논문 308편

본 연구는 고령층이 경험하는 디지털 격차와 디지털 소외 현상이 삶의 만족도와 정신건강에 미치는 영향을 분석하고, 디지털 조력자가 이러한 격차 해소에 기여할 수 있는 역할을 탐구하였다.
 연구는 65세 이상의 고령층 2,268명을 대상으로, 정보통신정책연구원의 『2021 한국 미디어패널 조사』 데이터를 활용하여 세대구성유형(독거가구, 부부가구, 2·3세대 혼합가구)에 따른 디지털 활용 능력의 차이를 분석하였다. 분석 결과, 세대구성유형에 따라 디지털 격차가 다르게나타났으며, 특히 독거가구노인이 가장 낮은 디지털활용능력을 보였다. 또한, 디지털활용능력이높은 고령층일수록 삶의 만족도와 정신건강이 더 긍정적인 것으로 확인되었다. 디지털 조력자는고령층의 디지털 기술 향상에 크게 기여하여 전반적인 웰빙을 향상하는 데 중요한 역할을 하는것으로 나타났다. 본 연구는 디지털 격차 해소가 고령층 삶의 질 향상에 중요한 요소임을 강조하며, 이를 위한 디지털 조력자의 역할과 정책적 지원의 필요성을 제안한다.

본연구는디지털전환이가속화되는사회적환경속에서고령자가경험하는디지털소외의구체적인 양상과기술수용과정을심층적으로탐색하고, 이를통해고령자의디지털포용을위한정책적및실천적 시사점을도출하는것을목적으로한다. 최근디지털기술은정보접근과사회참여, 일상생활의필수 수단으로작용하고있으나, 고령자는디지털활용에지속적인제약을경험하며새로운형태의사회적 배제에노출되고있다. 이에본연구는단순한통계적접근을넘어서고령자의실제삶의맥락속에서 디지털소외와수용이어떻게형성되고변화하는지를질적으로조망하고자하였다. 이를위해만65세 이상고령자13명을대상으로반구조화된심층인터뷰하였으며, 수집된자료를주제분석방법으로 분석하였다. 연구결과, 첫째, 고령자의디지털소외는기술적능력의부족에국한되지않고, 자존감저하, 사회적고립, 심리적위축등의문제로확대되고있었다. 특히디지털기기와서비스가생활전반에걸쳐 통합되는현실에서기술활용능력부족은곧사회적소속감의상실로이어지고있었다. 둘째, 기술 수용은대부분초기에는두려움, 혼란, 무력감등부정적인정서와함께시작되었으며, 반복된실패 경험이자기효능감을낮추는주요요인으로작용하였다. 그러나가족, 또래, 지역사회로부터의지속적인 정서적지지와실생활과연계된성공경험이축적되면서점차긍정적인기술수용으로전환되었다. 특히 또래멘토와의상호작용, 집단학습환경, 실용적필요의증가는수용동기강화에크게이바지하였다.
 셋째, 공공기관과지자체의디지털교육은일정부분효과를보였으나, 시간·공간의제약, 내용의난이도, 고령자친화적설계부족등으로접근성과지속가능성측면에서구조적한계를드러냈다. 또한고령자 중심이아닌기술중심의한방향교육은학습자의참여동기를떨어뜨리는요인이되었다. 이상의결과는 고령자의기술수용이단순한기능습득을넘어서, 심리적안정감, 사회적관계망, 제도적환경과의 상호작용속에서이루어지는복합적이고점진적인과정임을시사한다. 따라서향후고령자디지털포용 정책은개인의역량강화뿐만아니라, 정서적지지체계구축, 지역사회기반학습환경조성, 고령자 친화적기술설계, 지속가능한정책거버넌스구축등다차원적접근이필요하다. 본연구는고

Digital inclusion is crucial for providing equitable educational opportunities for students with disabilities. However, significant barriers remain prevalent in low-resource contexts. This study is a beacon of understanding, examining the acceptance, perceptions, and obstacles related to educational

시대적 디지털 환경변화를 반영하는 지능정보사회는 개인적인 삶의 변화 가능성으로 기대되는 반면, 지능정보기술에 익숙하지 않은 정보취약계층의 디지털 격차는 활용 불가능의 불편함을 넘어 지능정보사회에서 누릴 수 있는 사회적·경제적 불평등이 야기되는 현실이다. 본 연구는 지능정보사회의 디지털 포용 실현을 위한 노인 미디어교육 분야의 과제를 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 ‘제6차 국가정보화 기본계획(2018~2022)’과 ‘2022 교육정보화백서(2022)’를 통해 지능정보사회와 관련되는 국가정보화 비전, 목표, 전략 및 과제를 살펴보았으며, ‘2022년 디지털 정보격차 실태조사’ 결과를 통해 취약계층으로 분류된 노인층의 디지털 격차 현황을 통하여 디지털정보화 역량(54.5%)과 디지털 정보화 활용수준(72.6%)은 낮은 것으로 파악하였다. 지능정보사회에서 노인층의 디지털 정보격차를 완화하기 위해서 노인 미디어교육 분야에서는 지능정보기술을 활용한 지능형 미디어교육 서비스 개발, 늘배움 온라인서비스 채널을 통한 노인 미디어교육 서비스 제공, 노인층을 위한 디지털 지능형 미디어 교육 지원 등이 필요할 것으로 여겨진다.

뉴미디어가 등장하고 확산됨에 따라, 기술의 발전이 모든 사람에게 동등한 혜택을 제공하지 않는다는점에서 격차의 문제는 점차 중요하게 다뤄지고 있다. 본 연구는 인구사회학적 특성이 OTT 서비스에 영향을 미치는지 확인하고, 뉴미디어와 디지털 격차에 중요한 영향을 미치는 연령과 소득 수준을 고려하여OTT 서비스 이용에 차이가 있는지 확인하였다. 연구 결과, 성별, 연령, 가구소득, 직업유무는 OTT 서비스이용에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러, 60대 이상의 고령층 중에서는 소득 수준이 낮을수록 OTT 서비스를 덜 이용하는 것으로 나타났으며, 연령과 소득의 상호작용 항을 포함한 로지스틱 회귀분석 결과, 연령 단독 변수는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 즉, 노년층 내에서도 소득 수준에 따른 디지털 격차가 존재하는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 점차 보편화되어가고 있는 OTT 서비스에 영향을 미치는 인구사회학적 특성을 살펴보고, 이에 따른 집단 간의 디지털 격차를 확인한 연구이다. 특히, 노년층 내에서도 소득 수준에 따른 디지털 격차가 있음을 확인하였으며, 인구사회학적 특성을 복합적으로 고려하였다는 점에서 의의가 있다.

This paper aims to examine the impact of the global demographic transformation marked by declining birth rates and population aging on the inclusivity structure of the international economic law and digital economy agreements, and to explore strategies within digital economy agreements to promote the digital economic participation of the elderly. Existing discussions on inclusive trade have primarily focused on women, SMEs, and indigenous peoples, with the elderly population remaining largely peripheral in trade policy discourse. However, aging constitutes a critical variable that reshapes international trade structures and alters trade strategies by driving labor market reconfigurations, shifts in consumption patterns, and differentiated capacities for technological adoption.
 In the current stage, the elderly face a structural exclusion termed the “Grey Digital Divide,” which hampers their ability to function as both producers and consumers within the digital economy. Against this backdrop, this study first reviews the concept of inclusive trade and conducts a comparative analysis of digital inclusion policies adopted by international organizations and major economies, ident

키오스크는 무인 서비스와 결제 시스템을 제공하는 중요한 도구로 인기를 얻고 있으며, 서비스 업계에서 빠르게 증가하고 있습니다. 그러나 디지털 기술과 터치스크린에 익숙하지 않은 노인들에게는 키오스크 사용이 어려울 수 있습니다. 이에 따라, 이 연구는 메타버스 기술을 활용하여 노인들의 디지털 기술 및 키오스크 서비스 접근성을 향상시키는 교육 프로그램을 개발하고자 합니다. 연구 결과로는 메타버스 기술이 노인들의 디지털 리터러시와 삶의 질 향상에 잠재력을 가지고 있으며, 이를 노인들에게 더 쉽고 효과적으로 접근 가능하게 만들기 위한 방법이 필요하다. 본 연구는 노인들의 디지털 기술 및 키오스크 접근을 놀이로써 익힐 수 있도록 교육 시스템으로 만들었다.

지능화된 서비스는 새로운 지식 창출과 이를 통한 새로운 기회 제공 등 긍정적인 기능이 많고, 지능정보사회에서의 필수 불가결한 모습이다. 그러나 한편으로는 디지털 격차로 인해 고령자, 장애인, 디지털 문맹자 등의 정보 불평등 및 소외 문제가 더욱 심화되는 부작용도 발생한다. 예컨대 대한민국에서 고령층의 모바일 스마트폰 보유율(91.0%)은 일반 국민의 스마트폰 보유율(96.1%)과 큰 차이를 보이지 않는다. 그러나 디지털기기를 제대로 사용할 줄 아는 디지털 역량수준에 있어 고령자는 일반 국민에 비해 55%에 그치는 등 매우 낮은 수준이다.
 지능정보사회에서 판단력, 정보 수집 능력, 디지털기기 활용 능력에 있어 취약한 상황에 놓인 사람들도 실질적인 계약 주체성을 보장받을 수 있는 환경을 구축하는 것은 매우 중요하다. 따라서 우리 정부도 이러한 점을 심각하게 받아들여 디지털 소외계층에 대한 교육에 중점을 두는 한편, 「지능정보화 기본법」 등의 개정을 통해 법제도적으로도 접근성을 강화하는 방향을 모색해 왔다. 그러나 대부분은 기업들의 노력 의무나 임의규정 등으로 규율하면서, 키오스크 설치 시 직원 배치 등 당장 직면한 문제에 근시안적으로 대응하는 데에 초점을 둔 감이 없지 않다.
 이에 비해 UN, EU 등 국제적으로는 디지털 소외계층을 보호하기 위한 실질적인 가이드라인을 마련해왔다. 이러한 가이드라인에서는 단순히 과도기적으로 키오스크에 대한 설명 보조 인력을 두는 것과 같은 의무화 규정에 그치는 것이 아니다. 이 가이드라인은 제조자, 유통자 등을 포함한 모든 사업자가 취약계층의 접근성을 강화하기 위해 취해야 할 조치를 구체적으로 예를 들어가며 기준을 제시하고 있다는 점에서 주목된다.
 이 글에서는 우선 자체적으로 조사한 실태조사 결과 분석을 통해 디지털 소외계층이 어떻게 접근성을 보장받기 원하는지 니즈(needs)를 분석하고 우리 법제도가 이러한 니즈에 부합하는지, 어떤 문제점이 있는지 살펴보았다. 나아가 ‘EU 접근성법’과 ‘ISO 22458’을 분석하여 국제적으로 이를 법제도화하는데 어떠한 원리에 따르고 있는지 살펴보고 국내 법제도를 마련하는데 있어서의 시사점을 제시하였다.

코로나19 팬데믹은 전후 세계가 겪은 큰 충격 중 하나로, 보건 위기에서 시작해 심각한 경기침체와 광범위한 사회적 거리두기를 통해 생활과 경제활동에 많은 변화를 가져왔다. 팬 데믹은 각 사회에 내재된 취약한 특성과 문제점들을 드러내며, 기존의 불평등을 심화시킬 수 있다는 우려를 낳았다. 이 연구는 이러한 맥락에서 코로나19 팬데믹이 개인의 경제적 피해에 미친 영향을 분석하고, 그 영향이 개인의 사회적 특성, 디지털 기술에 대한 친숙도, 직업에 따라 다른지를 규명하는 것을 목적으로 했다.
 유럽 40개국 대상으로 실시된 설문조사를 바탕으로 실증분석 결과, 연령 및 성별, 교육 수준, 사회적 지위, 그리고 디지털 기술에 대한 친숙도는 팬데믹 기간 중 경제적 손실의 체 감 정도와 밀접한 관련이 있음을 확인하였다. 특히, 연령이 낮고, 교육 수준과 사회적 지위가 낮은 개인일수록 경제적 피해를 더 크게 체감하였으며, 직업별로도 팬데믹에 따른 경제적 영 향이 다르게 나타났다. 이는 팬데믹이 기존의 불평등을 더욱 심화시킬 수 있음을 시사하는 결과이다.
 팬데믹은 또한 4차 산업혁명을 촉진해, 디지털 기술을 활용한 비대면 활동을 필수적으로 수용하게 했으며, 이에 따라 노동시장과 소득분배에 장기적인 변화를 불러올 가능성이 커졌 다. 이러한 변화 속에서 디지털 격차를 줄이고, 모든 계층이 변화에 적응할 수 있는 역량을 강화하는 정책이 필요하다. 또한, 유사한 위기가 발생할 경우, 산업별, 직종별 피해를 최소화 하기 위한 정교한 대응 정책이 요구된다.

디지털 혁신과 인공지능(AI) 기술의 발전은 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져오고 있다. 본 연구는 인공지능이 점점 더 큰 영향을 미칠 2035년의 사회에서 정보 격차와 사회적 포용의 양상을 조사하였다. 이를 위해, 본 연구에서는 2x2 매 트릭스 시나리오 분석 방법론을 사용하여 AI 기술 발전 수준과 사회적 대응 수준이라는 두 가지 주요 축을 기반으로 다 양한 미래 시나리오를 도출하였다. 특히, 그리드 접근 방식을 통해 도출된 시나리오 간의 상호작용과 점진적 변화 가능 성을 탐색함으로써, 인공지능 기반 사회에서의 정보 격차와 사회적 포용에 관한 다각적인 전망을 제시하고자 하였다. 본 연구는 AI 기반 사회에서 정보 격차 문제를 해결하기 위해 기술적 및 사회적 전략이 모두 중요하다는 점을 강조한다. 연구 결과는 정책 입안자와 이해관계자에게 AI가 사회적 포용과 정보 격차에 미치는 다차원적 영향을 알리고, 균형 잡힌 AI 미래를 위한 실행 가능한 전략을 수립하는 데 도움이 되기를 기대한다.

목적 본 연구는 저소득층 학생들의 디지털 정보격차의 유형과 발생 요인에 대한 분석을 실시하여 디지털 정보격차 해소의 전제조건을 파악하고 시사점을 도출함으로써 이와 관련된 후속 연구에 도움을 주고자 수행되었다.
 방법 2021년 한국지능정보사회진흥원에서 수집한 디지털 정보격차 실태조사 자료를 이용하여 디지털 정보격차의 유형을 알아보고자 22개 문항에 대한 요인 분석을 실시하고, 디지털 정보격차 유형별 원인 분석하기 위해 단계 선택(Stepwise) 방법을 사용하여중다회귀분석을 실시하였다.
 결과 저소득층 학생들의 가구 월평균 소득은 접근격차에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 또한 연령이 높을수록 PC 및 모바일 기기이용 능력이 높고, 가구 월평균 소득이 높을수록 PC 및 모바일 기기 이용 능력이 상대적으로 높은 것으로 파악되었다. 반면 성별이여성인 경우 PC의 이용 능력이 떨어지는 것으로 파악되었다. 그리고 디지털 기술에 대한 태도가 긍정적인 학생들의 경우 디지털 기기의 기본 기능에 익숙함을 말하고 있으며 저소득층 학생들의 활용 격차에 디지털 기기 이용 효능감이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
 결론 저소득층 학생들의 디지털 정보격차의 유형은 기존 정보격차 연구에서 논의하였던 ‘접근격차’, ‘이용격차’ 그리고 ‘활용 격차’로분류되어졌다. 이는 저소득층 학생들의 경우에도 물리적 접근과 관련된 접근의 문제점을 내포하고 있는 것이며 디지털 기기와 네트워크에 접근 후 이용과 활용에서 어려움을 겪고 있음을 암시하는 것이다. 더욱이 저소득층 학생들의 이용격차와 활용 격차는 디지털교육환경의 부재로 인한 문제점을 내포하고 있는 것으로 파악할 수 있었으며 이를 해소하는 방안으로 디지털 기술에 대한 태도 및디지털 기기 이용 효능감 강화를 위한 디지털 교육 방안을 기대할 수 있을 것이다.

본 연구는 코로나-19시기에 따라 디지털로의 변화가 요구되는 시대 속에서 디지털 격차를 일으키는 주요 요인이 무엇 인지 파악한다. 이를 통해, 디지털 격차를 해소할 수 있는 시사점을 도출하고자 한다. 특히 2020년과 2021년 한국지능정 보사회진흥원이 실시한 디지털정보격차실태조사 데이터를 바탕으로, 두 해의 데이터 분석에서 일관되게 신뢰성과 타당 성 기준을 충족한 항목을 사용하여 연구모델을 구축하였다. 연구 방법은 SmartPLS 4를 분석 도구로 사용하여 PLS-SEM 및 다중집단분석을 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 2020년과 2021년을 통합한 코로나-19 시기의 모바일 인 터넷 이용량은 디지털 역량, 활용, 사회참여를 제외한 활용결과에 긍정적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 활용의 영향은 코로나-19 시작 시기보다 확산 시기에 큰 폭으로 증가하였는데, 이는 코로나 확산이 지속되면서 디지털 활용에 대한 요구가 증가하였고, 그에 따라 인터넷 이용 증가도 같이 나타난 것으로 보인다. 셋째, 코로나-19 확산 시기 에 따른 모바일 인터넷 이용량 변화에 영향을 주는 요인은 인구통계요인이기보다는 앞서 검증한 디지털 활용 변수가 크 게 작용하고 있음을 확인하였다. 본 연구 결과를 통해 디지털 리터러시 프로그램 개발의 중요성을 다시 확인하였다. 특히, 모바일 인터넷 이용량 증가에는 디지털 활용이 중요한 역할을 하고 있으므로, 디지털 서비스 이용자들을 위한 교육 프로그램 구성 시 디지털 활용을 중심으로 이루어져야 함을 제안한다.

4차 산업혁명 시대의 다양한 기술융합 현상과 코로나19로 인한 소외계층의 확산은 디지털 격차 현상을 더욱 가속화시키고 있다. 본 연구는 국내 언론 기사의 시대적 변화 분석을 통해 디지털 격차 현상을 더욱 구체화하고이에 따른 정부의 대응 방안을 모색하는 데 목적이 있다. 분석 결과, 1990년대 초반에는 기술과 컴퓨터 보급 및 인터넷 이용을 강조한 기사들이 주를 이루었다면, 이에 대한 보급이 어느 정도 이루어지고 난 후인 2000년대 후반부터는 취약계층을 중심으로 한 디지털 격차 관련 사회적 문제가 점차 대두됨을 확인할 수 있었다. 특히, 최근 들어코로나19의 영향으로 인하여 장애인, 고령층, 저소득층 등 소외계층과 취약계층을 중심으로 사회적 문제가 더욱 두드러지는 것으로 나타났다. 향후 인공지능 등 다양한 기술이 일상생활에 파고드는 시대에서 디지털 격차를 예방하고 해소하기 위한 대비가 소외계층과 취약계층을 중심으로 더욱 활발하게 이루어져야 함을 확인하였다.

본 연구는 노년층의 디지털정보격차에 대한 학술논문과 뉴스기사의 동향 분석을 통해 지능정보사회에 노년층을 포용하기 위한 방안을 제시하고자 하였다. 토픽모델링과 언어 네트워크 분석을 활용하여 2000년대부터 현재까지 발간된 논문과 기사의 주요 논의를 확인하였다. 학계에서는 노년층의 디지털역량과 삶의 질의 관계, 노년층 디지털정보격차 영향 요인에 대한 연구가 과반수를 차지하였고, 2020년 이후 전자에 대한 연구는 급증한 반면 후자에 대한 연구는 감소하였다. 언론에서는 노년층 디지털정보격차 해소를 위한 인력양성·교육, 문화사업·행사, 노년층 디지털정보격차로 인한 소외 문제 순으로 기사가 많았다. 2020년 이후 인력양성·교육, 소외 문제에 대한 기사는 급증한 반면, 문화사업·행사에 대한 기사는 감소하였다. 이를 통해 노년층의 디지털역량에 따른 소외와 삶의 질에 대한 사회적 관심은 높으나, 이들의 디지털정보격차를 해소하기 위한 방안은 개인의 역량을 향상시키는 교육에 그치고 있음을 확인하였다. 본 연구는 연구 및 언론의 동향 비교를 토대로 노년층의 디지털포용을 위한 학계 및 정책 방향을 제시하였다.

본 연구는 여성이라는 틀 안에서 초기 사회화가 일어난 지역에 의해 나누어지는 집단(일반여성, 결혼이민여성, 북한이탈여성) 별로 정보활용능력, 심리적 요인(디지털 기술에 대한 태도 및 효능감), 사회자본(결속적, 교량적) 등의 디지털 정보격차 관련 변인들이 어떠한 차이가 나타나며 생활만족도에 영향을 미치는가를 비교 분석하였다. 이를 위해 생활만족도를 포함한 집단별 정보격차 변인들의 일원배치 평균 분석과 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 세 집단 간 정보활용능력, 심리적 요인의 유의미한 차이는 발견되지 않지만 생활만족도와 결속적 사회자본은 일반여성이 가장 높았고 결혼이민여성, 북한이탈여성 순으로 유의미한 차이가 있었다. 일반여성과 북한이탈여성 집단은 결속적 사회자본이 생활만족도에 가장 큰 영향을 미친 요인으로 나타났다. 결혼이민여성 집단은 디지털기술에 대한 자기효능감이 생활만족도에 가장 큰 영향을 미친 요인으로 나타났다. 이를 바탕으로 디지털 격차관련 소외 여성 집단에 대한 보다 깊이 있는 이해와 정책이 수립되어야 할 필요성을 논의하였다.

이 연구는 디지털 기기를 통한 정보수집 및 활용에 어려움을 겪는 고령층의 문제가 단지 개인의 불편함을 넘어 헌법상 기본적 인권의 문제임을 확인하고, 그에 따른 기술적·사회적·법제적 개선방안을 논의한다. 오늘날 디지털 기기의 접근 및 이용에 있어서의 격차로 인한 고령층의 정보불평등, 이른바 디지털 정보격차는 단순한 기술적 접근의 불균등 차원을 넘어 경제적·사회적·문화적 불평등으로 이어지며, 이는 고령층의 사회적 배제와 차별을 심화시킬 위험이 있다. 그러므로 정보접근권은 우리 헌법상 표현의 자유의 필수적 전제이기 때문에 고령층의 디지털 정보격차 해소를 요구할 수 있는 권리는 헌법 제11조와 제34조의 평등원칙과 인간다운 생활을 할 권리를 실현할 수 있는 기본적 인권으로 인식되어야 한다. 본 연구는 고령층의 디지털 정보격차가 초래하는 문제점들을 분석하고, 이를 해소하기 위한 기술적·사회적·법제적 해결방안을 제시한다. 특히 기본적 인권으로서 정보접근권은 국가의 소극적 침해금지 의무뿐 아니라 적극적 실현을 위한 지원 의무까지 포함하고 있다는 점을 밝히면서 실질적 보장을 위해서는 정보방해제거청구권과 정보격차해소청구권이 인정되어야 함을 주장한다. 또한 디지털 기기의 보편적 설계를 통해 고령층의 정보 접근성을 높이는 등 기술적·사회적 방안을 검토하고 「지능정보화 기본법」과 같은 현행 법제의 체계가 고령층의 디지털 격차를 해소하는 데 한계가 있음을 지적하며, 보다 구체적이고 실효적인 법적 개선이 필요함을 요청한다. 결론적으로 고령층의 정보 접근 불평등이 단순한 개인적 불편이 아닌 사회적 차별과 정치·경제적 배제로 이어질 수 있으므로, 이를 해결하기 위해서 헌법상 부여받은 국가의 기본권 실현의무 이행으로서 포괄적이고 지속적인 정책대응이 필요함을 주장한다. 이를 통해 디지털 사회의 모든 구성원의 정보접근권 보장을 기반으로 동등한 기회를 가지며, 인간다운 삶을 영위할 수 있는 포용적 사회 환경이 구축될 수 있다는 점을 강조한다.

전 세계적인 COVID-19 확산과 4차 산업혁명으로 디지털화가 빠르게 진행되면서 사회 전반에서 디지털전환이 급속하게 이루어지고 있다. 디지털전환은 여러 방면의 다양한 격차들을 발생시키는데, 특히 고령층에서 그 격차가 심화되는 것으로 나타났다. 기존 연구의 대부분은 정보격차의 동향 분석에 집중하고 있으며, 정보격차와 관련된 기술 특허를 활용한 연구는 아직 진행되지 않았다. 본 연구에서는 디지털전환으로 인해 발생하는 디지털 정보격차를 기술적 관점에서 분석하고, 디지털 정보격차와 관련된 기술 생태계를 탐색적으로 살펴보기 위해 Assistive Technology를 대상으로 특허 분석을 실시하였다. 이를 위해 국내 특허 검색 서비스인 WIPS ON을 통해 전 세계 출원의 80% 이상을 차지하는 IP5(한국, 미국, 중국, 유럽, 일본)의 특허 데이터를 수집하고, 특허지표 분석을 진행하여 각 국가의 기술경쟁력을 비교하였다. 본 연구는 전 세계에서 가장 빠르게 고령화 사회로 진입한 한국과 그 외 국가들의 비교 분석을 통해 디지털 정보격차 관련 기술의 생태계 및 동향을 확인하고자 한다. 또한 연구의 결과를 통해 디지털 정보격차에 대한 이해를 높이고, 향후 대응방안 및 개선점 발굴을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것을 기대한다.

디지털 격차는 현대 사회에서 사회적 불평등을 심화 시키는 중요한 요인으로 대두되고 있다. 한국은 IT 강국으로서 디지털 기술의 선진화와 함께 디지털 불평등 문제를 직면하고 있다. 본 연구는 2004년부터 2022년까지 한국의 일반국민과 정보취약계층(저소득층, 장애인, 고령층) 간의 디지털 격차의 장기적인 변화를 분석함으로써, 이러한 문제의 심각성을 조명하고자 하였다. 이를 위해 한국지능사회정보원(NIA)의 19개년 데이터를 활용하여 접근, 역량, 활용 지표를 PLS-SEM 기법으로 도출하고, ANOVA와 지니계수를 통해 계층 간 및 계층 내 격차를 분석하였다. 계층 간 분석 결과, 디지털 접근 격차는 지속적으로 존재하며, 디지털 역량 및 활용 격차는 시간이 지남에 따라 증가하는 추세를 보였다. 특히 고령층의 전반적인 디지털 수준이 다른 계층에 비해 현저히 낮아 이에 대한 적극적인 개선이 필요함을 시사하였다. 계층 내 분석 결과, 일반 국민의 접근성은 상대적으로 평등했지만, 저소득층, 장애인, 고령층에서는 높은 불평등이 관찰되었다. 역량 및 활용에서는 계층 내 불평등이 시간이 지남에 따라 증가하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 디지털 불평등 해소를 위한 정책 수립에 필요한 기초 자료를 제공하는 데 중요한 의의가 있다. 이를 통해 사회 구성원이 디지털 기술의 혜택을 공정하게 누릴 수 있는 포용적인 정보 사회로 나아가는 데 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

본 연구는 구독 기반 OTT 플랫폼의 활성화와 뉴미디어로의 콘텐츠 트렌드 전환 등 방송 소비 환경 변화로 인한 디지털정보격차 실태를 분석하였다. OTT 서비스 이용자와 비이용자의 인구통계학적 특성과 디지털정보화 지표 분석을 통하여 이용자와 비이용자의 현황을 확인하였으며, OTT 서비스 이용을 종속변인으로 한 위계적 회귀분석을 시행하여 서비스 이용에 영향을 주는 요인을 규명하였다. 분석 결과 나이, 최종학력, 직업 유무, 가족 구성, 거주 지역 등의 인구학적 특성 차이가 있었으며 디지털정보화 역량 수준과 활용 수준의 모든 지표에서 이용자가 높은 수준을 보인 것으로 나타났다. 위계적 회귀분석을 통하여 규명한 OTT 서비스 이용에 영향을 주는 주요 요인으로는 직업 유무, 최종학력, 지역 구분, 디지털정보화 역량 수준 측정 문항 중 ‘무선 네트워크 설정 가능 정도’였다. 본 연구결과의 비이용자 현황은 지식정보취약계층을 대상으로 하는 디지털실태조사와 연관된 결과를 도출하여 OTT 서비스 이용 유무와 정보 격차와의 관계를 밝히는데 의의가 있다.

디지털 전환은 일상의 다양한 영역에서 혜택을 제공하는 반면, 디지털 격차로 인해 사회적 불평등 및 소외를 비롯한 여러 문제가 발생하고 있다 특히, 디지털 대전환과 가속화된 고령화로 인해 고령층의 디지털 정보격차가 삶의 질에 미치는 영향은 더욱 심화될 것이다. 본 연구는 「2022년 디지털 정보격차 실태조사」 자료를 활용하여 고령층의 삶의 만족도에 영향을 미치는 디지털 정보격차 요인을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 트리 기반의 앙상블 기계학습 기법인 Random Forest, XGBoost, LightGBM, CatBoost를 적용하였고, 모델들의 성능 비교 결과 CatBoost가 가장 우수한 것으로 나타났다. SHAP 기법을 활용한 CatBoost 모델 결과에 따르면, 기술적 자기효능감이 삶의 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인이며, 결속형 사회적 자본, 디지털 기기에 대한 태도, 디지털 조력자, 인터넷 서비스 이용 정도, 월 가구 소득 및 학력 등이 주요 요인으로 확인되었다. 본 연구는 고령층의 삶의 만족도에 영향을 미치는 주요 디지털 정보격차 요인을 실증적으로 밝힘으로써 디지털 정보격차 해소를 위한 정책 수립 및 디지털 포용성 제고가 개인의 삶의 질 향상으로 이어질 수 있다는 시사점을 제시한다.

본 연구는 코로나19 시기 감염에 대한 우려로 비대면 활동이 증가함에 따라 사회 의 디지털화가 가속화되는 상황에서 고령 자의 디지털 능력이 삶의 만족에 영향을 미치는 과정에서 디지털 소외감의 매개효 과와 디지털 정보 활용에 대한 사회적 지 지의 조절 효과를 조사함으로써 디지털 사 회에서 고령자 삶의 만족에 영향을 미치는 디지털 요인을 통합적으로 규명하고자 하 였다. 본 연구의 데이터는 설문 조사기관 을 통해 전국 65세 이상 고령자를 대상으 로 오프라인 무작위 대면 설문조사를 실시 하였고 총 349명을 연구 대상으로 선정하였다. 연구 결과, 디지털 정보 활용 능력이 높을수록 삶의 만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 디지털 정보 활용 능력이 높을 수록 디지털 소외감이 낮아지고 디지털 소 외감이 낮아질수록 삶의 만족도는 높아지 는 것으로 나타나 디지털 소외감이 디지털 정보 활용 능력과 삶의 만족도 사이를 매 개하는 부정적 심리 변인임을 알 수 있었 다. 디지털 정보 활용에 대한 사회적 지지 수준이 높은 집단에 비하여 디지털 정보 활용에 대한 사회적 지지 수준이 낮은 집 단의 경우 디지털 정보 활용 능력이 디지 털 소외감에 미치는 영향력이 더 부정적인 것으로 나타나 디지털 정보 활용에 대한 사회적 지지의 조절 효과가 검증되었다. 즉, 고령자의 디지털 정보 활용 능력이 낮 더라도 주변 가까이에 디지털 기기를 일상 생활에 활용할 수 있도록 도와주는 사람이 있다면 디지털 소외감을 낮출 수 있고 디 지털 소외감이 낮을수록 삶의 만족이 높아 질 수 있음을 보여준 것이다. 본 연구의 결과는 고령자들의 삶의 만족 이해에 디지 털 관련 심리적 인지적 요인의 중요성을 보여준 이론적 함의를 비롯해 고령자 삶의 만족도 향상을 위하여 개인적⋅공공적 계 획과 홍보 포함 다양한 정책을 수립할 때 참고 자료가 될 수 있다는 것에 실용적 함 의가 있다. 연구 결과를 바탕으로 연구의 한계점 및 후속 연구의 방향을 제시하였다.

새로운 기술의 발전과 급격한 사회 변화에 따라 여러 분야에서 디지털 기술이 적용되고 업무 처리와 활동, 서비스 제공 등이 디지털 방식으로 진행되는 ‘디지털 전환’이 가속화되고 있다. 그 가운데 장애인, 고령자 등 디지털 취약계층이 발생하게 되었고, 디지털 이용 능력의 부족으로 인해 그들이 겪는 디지털 격차를 해소하기 위한 디지털 포용 정책이 우리나라 뿐만 아니라 세계 각국에서 추진되고 있다. 본 논문은 디지털 취약계층 중 고령자, 장애인을 중심으로 디지털 격차 해소와 디지털 역량 증진을 위해 인공지능을 활용할 수 있는 방안을 살펴보고, 디지털 격차 해소를 실현하기 위한 법제 개선 방안을 검토한다.
 청･장년층에 비하여 상대적으로 급변하는 사회 변화에 적응하기 어려운 고령자의 특성, 신체적･정신적 장애로 변화에 적응하기 어려운 장애인의 특성으로 인해 디지털 격차가 심화되고 있다. 이러한 디지털 격차를 해소하기 위해서는 고령자와 장애인을 대상으로 디지털 역량을 강화하기 위한 지속적인 정책 시행이 필요하다. 먼저, 고령자의 경우에는 디지털 정보 활용의 필요성을 인식시키고 디지털 정보 활용 환경에 자연스럽게 노출될 수 있도록 디지털 역량을 증진시키는 방향의 정책에 초점이 맞춰질 필요가 있다. 반면, 장애인의 경우에는 각자의 장애 정도와 상황에 맞추어 디지털 정보 활용의 여건이 개선될 수 있어야 하고, 장애로 인한 신체적 제약을 극복할 수 있는 맞춤형 디지털 기기와 디지털 기술이 제공될 필요가 있다. 이러한 정책의 성공을 위해서는 디지털 취약계층인 고령자, 장애인의 디지털 환경과 기술에 대한 신뢰의 형성과 인식의 변화가 요구되고, 이것이 바로 고령자와 장애인의 디지털 격차를 해소할 수 있는 핵심 요소라 할 수 있다.
 국가는 이러한 정책의 추진에 있어서 UN 사회권규약(ICESCR) 제15조에 근거한 과학적 진보와 응용으로부터 이익을 향유할 권리로서 고령자･장애인의 디지털 접근권 등을 증진시키기 위한 특별한 보호 조치를 시행해야 하고, 이는 헌법 제34조 제4, 5항에서 근거를 찾을 수 있다. 이러한 보호 정책의 시행에는 눈부시게 발달한 인공지능 기술이 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다. 먼저, 장애인에 대한 디지털 정보 활용 여건 개선과 신체적 제약 극복을 위해 인공지능 기술이 활용될 수 있다. 장애인 개인에 특화된 신체적･정신적 행동･언어 특성과 생활 습관 정보 등을 데이터화하여 인공지능에 의

연구목적 본 연구는 초등학생들에게 발생하는 디지털 격차를 어떻게 볼 것인가를 규명하기 위해 디지털격차의 개념을 살펴본다. 이러한 과정에서 디지털 격차의 원인을 탐색하고, 2022개정 국어과 '매체' 영역에 비추어 본 디지털 격차의 논의점을 고찰하여, 디지털 격차의 유형과 효율적인 교육 방안을 제안하고자 한다.
 연구방법 이를 위해 디지털 격차와 관련된 선행연구를 고찰하고, 2022 개정 초등 국어과 교육과정에 나타난 '매체' 영역을 중심으로 교육 내용 체계를 분석하여 '매체' 영역의 내용 체계표에서 내용 요소에 따른 디지털 격차의 쟁점을 제시하였다. 또한, 초등학교 교사 5인을 인터뷰하여 초등학생 디지털 격차 유형과 교육 방안의 시사점을 밝히고자 하였다.
 연구결과 그 결과, 초등학생의 '디지털 격차'는 '접근'의 문제와 깊이 관련됨을 알 수 있었다. 초등학생의 디지털 격차의 문제는 디지털 기기의 보급과 인터넷 이용 환경 격차 보다는, 디지털 접근의 가정 환경내의 통제 방식과 접근에 따른 관여 방식, 디지털 · 미디어 환경을 얼마나 이해하고 활용하느냐의 문제, '접근'에 대한 관점의 차이에서 발생하였다. 디지털 격차 해소를 위해서는 가정과의 연계 지도 강화, 국어과 매체 교육에서 모둠 수업, 학생 협력 수업의 강화, 교사의 체계적인 디지털 미디어 교육 지원을 위한 협력기관의 체제적 지원 계획 실행 등을 제시하였다.
 결론 학생들의 디지털 격차를 해소하기 위해서는 결국에는 올바른 디지털 미디어 리터러시 교육을 더욱 강화할 필요가 있다. 또한, 형식적이고 비일관적인 교육이 아닌, 실제적인 학습자의 디지털 삶의 문제를 직접적으로 제기하는 문제 해결의 교육 방안을 개발해야 한다. 또한, 디지털 격차 해소를 위한 구체적인 교수 학습 자료 개발이 역동적으로 이루어져야 한다.

본 연구는 디지털 격차 현상과 관련하여 디지털 기술 용인 태도와 디지털 기기 이용 효능감 등 심리적 요인이 노년층의 디지털 역량에 미치는 영향에 대한 다양한 디지털 기기 보유 및 인터넷 이용 가능 환경 등 물리적 접근 수준의 역할을 실증적으로 검증하기 위한 것이다. 이를 위해 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원에서 수행한 <2022 디지털 정보격차 실태 조사>의 조사 결과를 활용했다. 전체 응답자 7,000명 중 65세 이상의 노년층 데이터를 추출하여 1,170명을 최종 분석했다. 본 연구의 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 디지털 기술에 대해 긍정적으로 인식하고 디지털 기기 이용에 자신감을 가진 노년층일수록 다양 한 디지털 기기의 보유와 인터넷 이용이 가능한 환경 등 물리적 접근 수준이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 기술에 대해 긍정적으 로 인식하고 디지털 기기 이용에 대한 자신감이 높은 노년층일수록 디지털 역량이 높다는 것을 확인했다. 셋째, 다양한 디지털 기기를 보유하고 인터넷 이용 환경을 갖춘 노년층일수록 디지털 역량이 높은 것으로 밝혀졌다. 넷째, 노년층의 디지털 역량에 미치는 심리적 요인의 영향력에 대해 다양한 디지털 기기 보유와 인터넷 이용 가능 환경과 같은 물리적 접근 수준이 중요하게 작용하고 있음을 확인했 다. 이상의 연구 결과를 토대로 노년층 디지털 격차 해소를 위한 실효성 있는 정책 방안을 논의했다.

코로나19와 4차 산업혁명으로 디지털 전환이 사회 전반으로 이루어지면서 디지털 격차가 핵심적인 공공의제로 부상하였다. 특히, 지방자치단체의 디지털 전환 인력과 예산, 정보화 수준 등의 구조적 편차와 함께 해당 지역 주민의 구성과 특성이 상이하여 이들의 상호작용에 기인한 디지털 격차는 가속화되고 있다. 그러나 지방자치단체와 지역 주민의 다수준 요인을 고려하여 디지털 격차에 대한 실증연구는 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서는 지방자치단체별 디지털 정보화 수준에 지역 수준, 개인 수준의 영향요인 탐색을 위해 단일연도가 아닌 2013년부터 2022년까지 10년의 데이터를 활용하여 다수준 분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 시간은 지역 주민의 디지털 정보화 수준에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 지역정보화사업 예산과 추진 건수는 지역 주민의 디지털 정보화 수준에 긍정적인 영향을 미쳤으며 고령화 비율이 높을수록 지역 주민의 디지털 정보화 수준에 부정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 나이는 지역 주민의 디지털 정보화 수준에 부정적인 영향을 미쳤으며 학력과 소득은 주민의 디지털 정보화 수준에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이러한 연구결과를 통해 지역 주민의 디지털 정보화 수준에 지역정보화의 영향력을 확인함과 동시에개인 수준의 영향력과 시간의 영향 그리고 지역간 차이의 유무를 확인하였다. 그러나 본 연구에서는 자료의 한계로 인해 기초자치단체 수준의 실증분석이 이루어지지 못하였다는 한계가 존재한다.

본 연구는 발달장애인의 디지털 접근성을 개선하기 위해 이들의 요구와 기존 접근성 가이드라인을 분석하고, ADDIE 모델을 기반으로 VR 신체활동 프로그램을 개발 및 적용하였다. 이 프로그램에는 5명의 발달장애인 성인이 4주 동안 참여하였으며, 종료 후 이루어진 면담을 통해 새로운 기술 기반의 프로그램 참여에 대한 참여자들의 인식과 경험을 알아보았다. 그 결과, 참여자들은 VR 기술을 통해 신체활동에 더 적극적으로 참여하게 되었으며, 이로 인해 신체적, 정서적 변화를 경험했다고 보고했다. 또한, 주변 사람들의 긍정적인 반응과 지지가 참여자들의 자신감 향상과 지속적인 참여를 독려하였다. 이 연구는 발달장애인이 디지털 기술을 통해 더 활발하게 사회에 참여하고, 그들의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 제안함으로써 의미 있는 시사점을 제공한다.

본 연구는 교육 분야의 디지털 포용 실현을 위한 함의를 도출하기 위해 2014년부터 2023년까지의 국외 초중등교육 분야의 디지털 포용 연구에 대한 체계적 문헌 고찰을 실시하였다. 국외 연구 14편을 선정하고 언어와 연도별 현황, 연구대상 및 방법, 연구주제, 연구성과를 분석하였다. 초중등교육 분야 디지털 포용 관련 연구는 코로나19 이후에 더 활발하게 이루어지고 있었으며, 교사 대상 연구와 질적연구가 많았다. 또한, 교사의 역할 및 디지털 기술을 교수·학습에 통합하는 교사역량, 취약계층의 온라인 활동 참여를 촉진하는 환경 구성 노력을 강조하고 있었다. 이를 바탕으로 장애학생 등의 취약계층의 디지털 역량과 정보격차 실태조사 연구, 디지털 포용 관련 교사 연수 등의 필요성을 제언하였다.

본 연구는 스마트 기기 이용의 궁극적인 목적인 이용성과에 영향을 주는 요인을 찾아내고자 한다. 디지털 격차에 대한 기존 연구들은 주로 역량이나 활용에 초점을 둔 반면, 가장 중요하고 실질적인 격차라 할 수 있는 이용성과에 영향을 주는 요인들을 제대로 설명해 내지 못하였다. 성과의 차이는 디지털 격차가 단순히 온라인상의 불평등에 머물지 않고, 현실적인 삶의 격차로 연결된다는 점에서 그 중요성이 강조되어 왔다. 또한, 이용동기에서, 역량과 활용을 거처 성과에 이르는 3단계의 순차적 격차모형을 실증적으로 분석하였다. 자료는 한국지능정보화진흥원에서 매년 조사하는 ‘디지털 정보격차 실태조사’의 2020년도 원시자료를 활용하였으며, 분석은 SPSS와 AMOS를 이용하였다. 분석결과, 이용동기가 스마트 기기의 이용성과에 가장 크고 유의미한 정적(+) 영향을 미치는 요인으로 나타났고, 역량과 활용이 뒤를 이었다. 접근은 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하였다. 이용동기에서 역량, 활용 그리고 성과로 이어지는 순차적 격차모형의 적합도는 유의미하게 나타났다. 이용동기는 역량에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 이용성과에도 의미 있는 직·간접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과는 스마트 기기의 이용이 오프라인 삶의 성과로 귀결되기 위해서는, 이용역량에 앞서 이용자가 왜 그것을 이용하려고 하는지, 즉 이용동기의 중요성도 고려해야 한다는 시사점을 제기한다. 욕구 및 필요에 중점을 두는 맞춤형, 개인 중심적 디지털 격차 정책의 필요성을 제언한다.

본 연구는 유아교사의 디지털 정보화 수준, 디지털 사회적 자본, 디지털 역량을 기반으로 디지털 격차를 탐구하고자 하였다. 이를 위해 만 3~5세 유아를 담당하는 유아교사 220명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 기술통계분석, 독립 t-검정, 일원변량분석(One-way ANOVA), 상관관계 분석, 단계적 중다회귀분석을 활용하여 데이터를 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 유아교사의 디지털 정보화 접근 수준, 디지털 사회적 자본, 디지털 역량은 교사의 근무 기관 유형, 연령, 경력 등 인구학적 변인에 따라 부분적으로 유의미한 차이를 보였다. 둘째, 디지털 정보화 수준, 디지털 사회적 자본, 디지털 역량간에는 유의미한 상관관계가 나타났으며, 특히 유아교사의 모바일 디지털기기 활용 능력과 디지털 사회적 자본 수준이 중요한 예측 변인으로 확인되었다. 이러한 결과는 유아교사의 디지털 격차를 완화하고 디지털 역량을 강화하기 위한 교육적 지원 방향을 제시하는데 중요한 시사점을 제공한다.

한국은 유례없이 빠른 속도로 고령화가 진행되고 있다. 이는 정보 이용자층이 고령화되고 있음을 시사하며, 사회의 주요한 정보기관으로서 기록관은 고령 이용자를 위한 기록정보서비스를 제공할 필요가 있다. 더불어 디지털 사회에서 고령자가 경험하는 디지털 소외와 배제가 기록정보서비스에서 반복되지 않도록 주의를 기울여야 한다. 이에 본 연구는 디지털 포용에 주안점을 둔 고령자 기록정보서비스 방안을 제안하였다. 선행연구를 토대로 기록정보서비스 제공 시 반영되어야 하는 디지털 포용 요소를 도출하고, 디지털 포용을 실현하거나 고령자 친화 서비스를 제공하고 있는 선진사례를 조사하고 특성을 파악하였다. 연구 결과, 고령자를 위한 기록정보서비스 방안을 ‘고령자 사용성을 고려한 온라인 접근성’, ‘고령자 친화 검색 및 열람 서비스’, ‘고령자 활동 참여를 보장 및 증진하는 확장 서비스’로 도출하고 구체적인 적용 방안을 제안하였다. 본 연구를 통해 늘어나는 고령자의 기록정보 접근 및 이용 활성화에 도움이 될 수 있을 것이라 기대한다.

Purpose : The purpose of this study was to examine the effects of a virtual reality-based complex cognitive training program for depression, cognitive function, and digital divide reduction in the elderly who have not been diagnosed with dementia or MCI.
 Methods : We enrolled 16 participants who were over 65 years old and not been diagnosed with dementia or MCI. We randomly divided into three groups (A, B, C). Participants underwent an 8-week virtual reality-based complex cognitive training program (60 minutes each session, twice per week). At a baseline, all participants completed questionnaires on general features, depression and cognitive function. After four weeks, all participants completed questionnaires on depression and cognitive function. After the end of the last program, participants conducted questionnaires on depression, cognitive function, and usability evaluation.
 Results : At the 8-week follow-up, 16 participants completed the program. Compared to the baseline, the average score of cognitive function was increased (from 26.5 to 28.5), although it was not statistically significant (p<.061). There were no significant differences between baseline and pos

고령화는 세계 다수 국가에서 그 속도의 차이가 있을 뿐 공통적인 현상이며 우리나라 또한 급속히 인구 고령화가 진행되어 2025년에는 초고령화 사회로의 진입이 예상된다. 한편 지속되는 코로나19로 인하여 여러 분야에서 비대면 활동이 증가하고 제 4차 산업혁명 시대의 디지털화가 가속화되면서 특히 금융 분야의 금융디지털화가 빠르게 확산함에 따라 고령소비자의 디지털 정보격차와 금융 소외 현상이 새로운 문제로 대두되었다. UN 및 OECD를 비롯하여 세계 여러 나라에서 고령소비자의 취약성에 관심을 기울이고 특히 고령금융소비자의 디지털 금융 소외와 그에 따른 금융 전반의 문제에 대한 적극적인 대처를 하고 있다. 우리나라에서도 고령소비자와 관련된 법과 정책, 제도들이 시행되고 있으나 여전히 미흡하며 고령소비자의 신체 능력 저하 및 정보수집과 처리기술 등의 취약성을 악용한 금융 문제와 피해가 다발하고 있다. 이에, 본 연구에서는 고령소비자의 디지털 정보격차 실태와 문제점들을 짚어보고 기존의 관련 법, 정책, 제도들을 외국의 것과 비교해보면서 고령소비자가 역량을 갖추고 단순히 보호받는 대상이 아니라 스스로 권익을 지켜나갈 수 있는 방안을 모색해보고자 하였다.
 우선 정부와 금융당국, 금융기관과 관련 단체들이 함께 역할을 분담하고 실효성 있는 방안을 모색하여 실행해야 하겠다. 금융디지털화에서 소외된 고령소비자를 장기간 방치하면 이는 단순히 디지털 정보격차의 문제로 그치는 것이 아니라 사회문제로 확대되어 소비자복지 증진에도 부정적 영향을 미치게 된다. 따라서 고령자에게 최적화된 정책과 제도를 마련하고 사회소비자교육을 통해 디지털 역량을 강화해야 한다. 고령소비자들 중에도 디지털 기술 수준과 새로운 기술에 대한 수용 의지 등이 상이하므로 그들 스스로 교육 강사와 학습자의 역할을 분담하여 공동체적 교육시스템을 구축하고 디지털 전환에서 소외되지 않도록 지원해야 한다. 무엇보다 고령소비자 교육은 단발성으로 그쳐서는 안 되며 성과 위주, 실적 위주가 아니라 교육 시행 후 사후평가와 관리를 통해 교육효과에 대한 진단과 점검을 철저히 해야 할 것이다. 특히 고령금융소비자 권익 강화를 위한 외국의 감독적 관심을 주의 깊게 살펴보고 우리나라에서 적용할 수 있는 것들을 취사선택하여 시행해 볼 필요가 있겠다.

최근 코로나 19의 장기화와 모바일 커뮤니케이션 활성화 등으로 전자상거래를 이용하는 소비자들이 급증하고 있다. 코로나 19가 가져온 언택트 생활의 일상화는 소비 트렌드의 흐름을 바꾸면서 코로나19의 종식이후에도 전자상거래는 지속적인 성장이 예상된다. 특히 디지털 미디어환경에 친화적인 소비자는 그렇지 않은 소비자들에 비해 더 활발하게 전자상거래를 이용할 것으로 전망한다.
 본 연구에서는 소비자들의 정보격차가 전자상거래 이용에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 즉, 소비자의 연령과 인지욕구라는 정보격차의 요인을 통해 전자상거래 이용에 어떠한 영향을 미치는지 검증하였다. 이를 위해 2020년 한국정보통신연구원(KISDI)의 ‘한국미디어패널’설문을 활용하여 분석하였다. 연구결과, 연령은 정보격차와 전자상거래 이용에 부정적인 영향을, 인지욕구는 정보격차와 전자상거래 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 정보격차는 전자상거래 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 정보격차는 연령과 인지욕구가 전자상거래 이용에 미치는 영향을 매개하는 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 전자상거래와 정보격차에 미치는 영향에 대한 논의를 담았다.

본 연구는 코로나19가 장애인과 비장애인 사이의 디지털 격차에 미친 영향을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 한국정보화진흥원의 2019년과 2020 년 디지털 정보격차 실태조사 자료를 활용하여, 네 가지 측면의 디지털 접근성, 즉동기적 접근, 물리적 접근, 기술적 접근, 그리고 활용적 접근을 분석하였다. 그 결과, 코로나19로 인한 디지털 격차의 심화 가능성에 대한 실증적 분석을 통해 장애인과비장애인 간 디지털 격차가 줄어들고 있다는 점을 발견하였다. 특히 본 연구는 디지털 격차에 대한 논의가 단순한 디지털 기기 보유나 이용 수준 등의 차원을 넘어이용의 방식과 수준 등 질적 차원에 대한 논의를 환기한다는 점에서 향후 학문적및 정책적 논의의 방향성을 제시한다.

재난의 피해는 누구에게나 동등한 것처럼 보이지만, 사회적 요소와 결합하여 기존의 불평등을 심화시키거나 완화시킬 수 있다. 특히 2020년부터 유행한 전대미문의 코로나19라는 재난으로 인한 반강제적 비대면화 및 디지털 전환은 기존의 정보격차를 심화시킬 수도 있고 완화시킬 수도 있다. 본 연구는 코로나19 재난이 정보격차에 미치는 영향 중에서 특히 정보소외계층에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 정보격차가 심화된 집단을 발굴하여 정책적 대응방안을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해 한국지능정보사회진흥원에서 2017~2022년도에 실시한 디지털 정보격차 실태조사를 원시자료로 활용하여 일반국민과 정보소외계층인 농어민, 장애인, 저소득층, 북한이탈주민, 결혼이민자, 장노년층의 정보접근･역량･활용 격차가 코로나19 전후로 어떻게 변화하였는지를 실증적으로 분석하였다. 분석결과 코로나19가 대부분 집단의 정보격차에 유의미한 영향을 미쳤으며, 일반국민과 일부 정보소외집단 간의 격차를 완화시키기도 하였다. 하지만, 코로나19 이후 결혼이민자, 북한이탈주민, 장노년층의 정보격차는 더욱 심화되었다. 따라서, 코로나19 등 재난상황에서 정보격차가 심화된 집단에 대한 보다 적극적인 맞춤형 정책대응이 필요하다.

본 연구는 디지털 조력과 장애노인의 디지털 정보 활용과의 관계에서 기술적 자기효능감의 매개효과를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위한 분석자료는 한국지능정보사회진흥원의 2022년 디지털정보격차실태조사이며, 분석 대상은 65-69세 장애노인이다. 본 연구에서 Process macro 4번 model을 활용하여 디지털 조력, 기술적 자기효능감, 디지털 정보 활용 간의 관계를 검증하였다. 분석 결과 첫째, 장애노인의 디지털 조력이 높을수록 디지털 정보 활용도 높게 나타났다. 둘째, 장애노인이 디지털 조력을 많이 받을수록 기술적 자기효능감은 높아지는 것을 알 수 있었다. 셋째, 매개효과 유의성 검증을 위해 부트스트래핑(bootstrapping)을 실시한 결과 장애노인의 디지털 조력이 디지털 정보 활용에 미치는 영향에서 기술적 자기효능감은 완전 매개효과(Effect=.061)를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 장애노인의 기술적 자기효능감과 디지털 정보 활용 역량을 향상시키기 위한 실천적 함의를 제시하였다.

스마트 모바일 환경의 확산과 함께 가속화되는 디지털 전환 시대, 본 연구는 고령층의 디지털 정보격차 극복을 위한 스마트 모바일 미디어의 잠재력에 주목하여 그 효용과 한계를 탐구했다. 특히 코로나19 팬데믹과 맞물려 다양한 사회적 영역에서 비대면 서비스가 일상화되는 가운데, 스마트 미디어가 금융서비스와 전자상거래 등 고령인구의 디지털 경제활동에 미치는 영향요소를 규명하고자 했다. 정보통신정책연구원의 <한국미디어패널조사> 2011년~2021년(11개년) 데이터를 기반으로, 본 연구는 고령층을 디지털미디어 수용 유형(스마트폰 단일(smart-only)수용 v. 개인용 컴퓨터 단일(PC-only)수용 v. 혼합(hybrid)수용)을 기준으로 분류하고 각 집단 간 1)디지털 리터러시 역량 및 활용의 시계열적 변화 및 2)디지털 활용 행태의 내용적 유형과 특성을 비교분석했다. 더불어 3)음이항 회귀 및 포아송 회귀분석을 수행해 고령자의 디지털 경제활동 관여 요소를 규명하였다. 연구 결과는 팬데믹 이후 노년층의 PC 기반/ 스마트 미디어 기반의 디지털 리터러시 역량이 모두 빠르게 증진했음에도 불구, 스마트 단일수용 집단 및 혼합수용집단과 대조되는 PC 단일수용집단의 역량 지체 현상을 조명한다. 또한 혼합수용 집단, 스마트 단일 집단, PC 단일 집단 순으로 디지털 리터러시 역량 및 활용 수준이 높은 것으로 나타남에도 디지털 경제활동, 소셜 네트워킹, 콘텐츠 이용 등 디지털 활동의 유형에 따라 세부 활용에서는 집단별 편차가 나타남을 밝히며 고령인구의 디지털 포용을 위해 활용 영역별로 차등적 접근이 필요할 수 있음을 시사한다. 마지막으로, 연구는 노년층의 디지털 경제활동에 PC 역량보다 스마트 역량이 더 큰 정적 영향을 미치고 있으며, 스마트 단일수용 및 혼합수용 그룹 간 경제적 활용 가능성에 큰 차이가 나타나지 않음을 예측해 노인의 사회적 고립을 해소하고 향후 원활한 사회경제적 활동을 도울 수 있는 스마트 미디어의 가능성을 보여주고 있다.

우리사회의 급격한 정보화시대로의 변화로 디지털 정보 빈곤 및 정보격차가 중요한 사회문제로 부각된다. 특히 COVID-19로 인해 디지털서비스는 일상생활 영위를 위한 중요조건으로 대두되었고, 정보격차 해소의 효율적 방안 모색을 위해 소득 빈곤과 정보 빈곤의 연관성에 대해 주목할 시점이다. 본 연구의 목적은 COVID-19 시기, 소득그룹 간 디지털서비스 정보격차가 상이한지 검증하는 것을 목적으로 하며, 디지털서비스 정보격차는 디지털서비스 역량, 인식변화 그리고 이용량변화에 대해 살펴보았다. 이를 위해 2020년 ‘디지털정보격차실태조사’의 일반국민 만 18세 이상 6,521명을 선정하여 분석하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 디지털서비스 역량, 인식변화, 이용량변화 모두 고소득, 중간소득, 저소득의 순서로 유의미한 차이가 나타났다. 둘째, 디지털서비스 역량, 인식변화, 이용량변화의 상관계수는 저소득, 중간소득, 고소득의 순서로 유의미하게 높게 나타났다. 연구결과를 바탕으로 디지털서비스 격차를 줄이기 위한 제언을 하였다.

· 연구 주제: 국내 거주하는 결혼이주민의 정보격차 문제를 해소하기 위하여 정보화 접근수준, 정보화 역량 격차, 디지털 정보화 활용 수준, 문제 해결 능력에 근거한 결혼이주민 정보격차 해소와 그들의 삶의 만족도 향상 방안을 제시한다.
 · 연구 배경: 이민청 설치, 이주민 유입 확대를 위한 정책적 변화와 코로나19 상황 안정화로 인해 결혼이주민의 수가 증가할 것으로 예상된다. 결혼이주민의 디지털 이용 능력은 우리나라 생활의 편리한 정보 이용뿐 아니라 외부 소통과 자녀교육에도 긍정적 영향을 미칠 수 있다. 따라서 결혼이주민의 삶의 만족도에 영향을 미치는 정보격차 요인을 분석하는 연구가 필요하다.
 · 선행연구와의 차이점: 결혼이주민의 정보격차 문제는 자녀 양육 문제, 우리 사회와 문화적 부적응으로 삶의 만족도가 저하되는 등 다양한 사회적 문제로 관심을 받고 있다. 하지만 그동안의 국내 정보격차 해소를 위한 연구가 정보 소외계층 중 특히 장노년층과 장애인 등의 특정 집단을 중심으로 진행되었다. 이에 다양한 정보격차 요인으로부터 결혼이주민의 정보격차 해소방안을 제시함으로써 우리 사회의 한 축을 구성하는 결혼이주민의 삶의 만족도와 생활 안정에 기여하고자 한다.
 · 연구방법: 2021 디지털정보격차 실태조사 데이터에서 제시되는 디지털 정보화 수준(정보화 접근수준, 정보화 역량 격차, 디지털 정보화 활용 수준)과 문제 해결 능력이 삶의 만족도에 주는 영향 관계를 회귀분석을 통해 실증적으로 분석하였다.
 · 연구결과: 결혼이주민의 삶의 만족도는 PC 및 모바일 기기 보유율, 모바일 기기를 이용한 사회 참여율, 디지털 기기 이용 시 문제 해결 능력이 높을 수록으로 함께 증가하는 것으로 나타났다.
 · 공헌점 및 기대효과: 본 연구는 결혼이주민의 정보격차 해소 연구가 부족한 상황에서 디지털 정보화 활용 수준 향상을 위한 교육프로그램 개발 방안과 복지 향상 정책 수립 시 고려되어야 할 기초자료로 활용될 것이다.

UN 지속가능발전목표는 '디지털 정보격차' 해소가 중요한 요인이라고 강조하고 있다. 한국은 스마트폰 보급률이 높아 제1수준 정보격차(접근)가 많이 해소되었으나, 활용과 성과는 여전히 차이를 보이며, 모바일에서도 다양한 격차가 존재할 가능성이 있다. 최근 연구자들은 디지털 이용성과 차이인 제3수준 정보격차에 주목하고 있으며, 본 연구는 국내 정보 취약계층 중 고령층의 제3수준 정보격차가인터넷 접근 매체별로 전체 연령층과 어떤 차이점이 있는지를 살펴보는 실증연구이다. 이를 위해, PC와 모바일을 이용한 인터넷 활동이 고령층과 전체 연령층에서 디지털 이용성과에 미치는 영향을 분석하였다. 결과는 전체 연령층의 경우 PC와 모바일 매체별 차이가 없는 반면, 고령층은 모바일의 사회적관계 서비스와 정보생산공유 등 2개 활동이 이용성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 고령화가 심화되는 한국에서 디지털 정보화 수준이 가장 낮은 고령층의 3수준 정보격차 특성을 분석하고 정책적 시사점을 제시한 데 의의가 있다. 디지털 정보격차를 해소하고 지속가능발전목표를 달성하기 위해서는, 디지털 미디어의 역할과 각 연령층의 다양한 요구를 고려하여 맞춤형 정책과 개입이 필요하다.