논문 354편

기자들은 소셜미디어에 접속하여 정보를 찾고 사실을 확인하기도 하며 정보원과 접촉한다. 기자들은소셜미디어를 통해 정보 확인 및 정보원과 소통하면서 왜 소셜미디어를 이용하는지 그 이용에 관한 내재된 가치를 정확히 알기 어렵다. 본 연구는 기자들의 소셜미디어 활용의 중요한 원인을 이해하는 것이필요하다고 생각되는 바, 기자들이 소셜미디어를 활용하는데 내재하는 핵심 가치를 체계적으로 밝히고자 한다. 이를 통해 기자들이 소셜미디어 활용을 하게 되는 숨겨진 요인을 찾을 수 있고 기자 집단들의소셜미디어 이용과 관련된 특정 가치와의 관계를 설명 할 수 있다. 소셜미디어 활용의 주요한 요인이 되는 가치를 밝히기 위해 수단－목적 사슬 이론을 기반으로 한 래더링 기법을 이용하였다. 분석을 위해, 기자 46명을 대상으로 심층 인터뷰함으로써 기자들이 소셜미디어를 활용하는 과정에서 중요한 속성, 결과, 가치 연결을 밝힌다. 그 결과, 소셜미디어 활용은 동질감/동화/공감, 균형적 지식, 알고자 하는 가치에 기여하고 있었다. 이는 소셜미디어를 활용하는 기자들이 트위터와 페이스북 활용을 통해 사람들과동질감을 얻고 정보에 접근하여 균형적 지식 및 알고자 하는 욕구를 추구하고 있음을 검증 할 수 있었다.
 래더링 기법을 통해 기자들이 소셜미디어를 활용하는데는 소셜미디어 활용으로 얻게 되는 가치가 중요하다는 점을 확인하였다. 이는 소셜미디어를 활용하는 기자들의 행위를 이해하기 위해 소셜미디어를이용하는 동기로서 내재된 가치를 밝힐 필요가 있음을 보여준다.

This study analysed the relationship among using objectives, trust, attitude and reuse intention on tourism social media. At a word the purpose of this study is to provide an understanding of how tourists' objectives in using social media affect trust, attitude and reuse intention.
 This study suggested three hypothesis based upon theoretical background and tourists' characteristics. Through field survey and statistical analysis the results revealed that using objectives partially influenced trust(hypotheses 1); trust influenced attitude(hypotheses 2); attitude influenced reuse intention(hypotheses 3).
 These results will be expected to contribute to tourism social media academically and also practical implication.

본 논문은 소셜미디어인 페이스북을 이용하고 있는 대학생 집단을 중심으로 소셜미디어 이용 동기와 신뢰성을파악하고, 소셜미디어 이용 동기와 신뢰성이 사회자본 형성에 미치는 영향을 살펴보았다. 주요 결과를 제시하면, 첫째, 소셜미디어 이용 동기가 사회 자본에 미치는 영향을 살펴본 결과, 소셜미디어 이용 동기는 사회 자본에 통계적으로 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소셜미디어 신뢰성이 사회 자본에 미치는 영향을 규명한결과, 소셜미디어 신뢰성은 사회 자본에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This article presents the results of a case study at a Canadian university that used a combination of surveys and focus groups to explore faculty members' and students' perceptions of plagiarism. The research suggests that the globalization of education and remix culture have contributed to competin

이 연구는 여성의 사회화에 중요한 역할을 담당하는 여성잡지에 나타난 어머니상에 관한 연구의 동향을 파악하고 어머니상의 변화과정을 분석하였다. 현대 한국 교육에서 자녀의 교육적 성공을 위한 어머니(부모)의 역할은 점점 더 강조되고 있다. 여성잡지에 나타난 어머니상을 분석하는 일은 각 시기마다 어머니들이 가정 또는 사회의 일원으로서 어떠한 역할과 지위를 가졌는가를 살펴봄과 동시에 자녀의 교육적 성공을 위해 일상적으로 관심을 가졌던 자녀교육 내용을 사회문화적 맥락과 견주어 살펴볼 수 있다. 연구 수행을 위해 여성 잡지에 나타난 어머니상을 대상으로한 논문 75편을 선정하여 분석하였다. 분석 결과 첫째, 여성잡지에 나타난 어머니상 혹은 어머니상을 포함한 여성상에 관한 연구는 1980년대를 시작으로 2000년대 들어 논문 편수가 크게 증가하는 추세이다. 연구 분야는 문학, 교육, 언론분야에 집중되었고 2000년 이후 분야가 확대되고 있다. 연구 방법은 페미니즘에 기초한 담론 분석을 한 연구가 분석대상 논문의 93.33%를 차지하였다. 둘째, 어머니상의 변화과정을 살펴보기 위해 각 연구가 대상으로 했던 시기별 어머니상을 비교 분석한 결과 대표적 어머니상은 최근까지 현모양처로 이미지화해왔다. 하지만 각 시기마다 현모양처상은 당시의 사회문화적 맥락 속에서 변화해왔으며 자녀교육과 밀접히 관련 되어있었으나 자녀교육 내용을 심층적으로 확인하기 어려웠다. 연구 결과를 토대로 교육의 영역에서 그 역할이 강조되고 있는 어머니(부모)에 대한 연구가 향후 여성잡지 등의 일상적인 경험 자료를 통해 보다 다양하고 심층적으로 분석될 필요가 있음을 과제로 제시한다.

본 연구는 오픈소스SW의 기술적 접근이 아닌 개발자와 소비자들이 함께 참여하고 공유할 수 있는 소셜 플랫폼을 활용한 프로슈머(Prosumer)마케팅의 관점에서 OSS의 마케팅연구에 기여점을 제시하고자한다. 이를 위하여 OSS의 온라인 브랜드 커뮤니티 활성화가 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 OSS의 프로슈머 마케팅에 미치는 영향을 알아보고 최종적으로 소셜 미디어 플랫폼 사용자들의 OSS에 대한 충성도를 알아보고자 하였다. 연구의 결과로서 온라인 브랜드 커뮤니티의 활성화 요인들 중 커뮤니티의 콘텐츠, 고객지원, UI, 그리고 커뮤니티 활동에 대한 유/무상의 보상이 OSS 소셜 미디어 플랫폼 활성화에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 브랜드의 명성은 OSS 소셜 미디어 플랫폼 활성화에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한, OSS 소셜 미디어 플랫폼의 활성화가 OSS의 충성도에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 급변하는 ICT 생태계에서 OSS 비즈니스의 새로운 해법으로서 소셜 플랫폼기반 프로슈머 마케팅이 중요한 전략이 될 수 있다는 것을 보여주는 결과라고 할 수 있다.

본 연구는 전국의 고등학생 및 대학생에 대한 대규모 조사를 통하여 소셜미디어 이용정도 및 이용동기가 교량적/결속적 사회자본 및 참여를 증진시키는 데 얼마나 기여하고 있는지 고찰했다. 특히 소셜미디어를 네트워크 성격에따라 개방형 네트워크와 폐쇄형 네트워크 서비스로 구분해 분석한 결과, 전자는 교량적 사회자본의 강화에, 후자는결속적 사회자본의 증진에 기여하는 것으로 나타났다. 소셜미디어이용동기는 교량적/결속적 사회자본 모두에 유의한 영향을 미쳤다. 소셜미디어를 통한 정치⋅사회적 참여에는 소셜미디어 유형별 이용정도와 이용동기가 모두유의한 영향을 미쳤다. 결론적으로, 소셜미디어가 사회자본에 미치는 효과는 어떤 성격의 매체를 이용하고 그것을어떠한 목적으로 이용하는가에 따라 결정된다고 볼 수 있다.

최근 본 연구는 프로슈머로서의 팬덤이 갖고 있는 동기 및 욕구유형을 내용이론에 기초하여 확인한 후, 이러한 동기가 팬덤 행동, 특히 팬덤 정보 행동에 미치는 영향에 대해 실증 분석을 실시하였다. 팬덤이 보이고 있는 행동유형을 온라인 커뮤니티와 소셜네트워크에서 다루었던 정보관련 행동 유형 3가지(정보획득, 정보확산, 정보생산)에 적용하였다. 또한 어떠한 개인적 욕구(인정욕구, 소속욕구, 준거집단순응욕구, 독특성욕구, 감각추구욕구)로 인해 팬덤 행동 유형이 다르게 나타나는지를 확인하였다. 이를 위해 실제 팬카페에 회원들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 팬덤이 과거의인식과는 달리 사회적인 욕구에 기초한 하나의 문화이자 시장에서 가치를 창출하는 긍정적인 이미지를 가지고 있음을 확인할 수 있었다.

20세기에 세계도시 개념이 전지구적으로 확산되었다면 21세기는 창조도시로 패러다임이 변하고 있다. 이에 각 도시들은 경쟁력을 갖추기 위해 경제 중심에서 경제와 문화가 결합된 창조적인 콘텐츠를 개발하기 위해 노력하고 있는 추세이다. 본 논문은 이러한 시대적 흐름에 부응한 남양주시의 책자 발간 사업을 크게 세 가지 관점에서 고찰하였다. 논의 결과는 다음과 같다. 첫째, 남양주시의 책자 발간 사업은 1단계로 시민의 참가를 유도하는 ‘향토 인문학 강좌’와 ‘문예공모전’을 추진하였다. 그러나 창조계층의 인프라가 협소하고 홍보가 부족하여 기대한 결과를 얻지 못하였다. 둘째, 시민의 참획을 유도하기 위해 2단계로 취재원 교육을 실시하였다. 시민은 책자 발간의 주역이기 때문에 취재와 관한 이론과 연습은 필수 요소이기 때문이다. 셋째, 기획위원회는 3단계로 시민 발간 위원회를 조직하여 분과별로 활동하게 하였다. 그 결과 시민들은 창조도시를 만들기 위한 인프라를 구축하였으며 남양주시의 명인·명품·명소 책자 발간을 주도할 수 있었다. 앞으로의 과제는 관과 시민이 협력하여 문화콘텐츠 사업을 실천하는 것이다.

본 연구는 소셜미디어 이용자가 지각하는 정치조직의 소셜미디어 정치정보의 서비스 품질이 이용자의 정치효능감, 정치적 소셜미디어 이용, 온라인 정치참여와 어떤 관계를 구성하는지 구조방정식을 이용해 분석하였다. 소셜미디어를 이용하여 정치정보를 수집하는 비중이 높은 20대와 30대 이용자를 대상으로 연구를 진행한 결과 정치정보서비스 품질에 대한 인식은 정치효능감에는 직접적인 영향을 주지 못하였으나, 소셜미디어의 정치적 이용에 정적인 영향을 미치고 이용자의 온라인 정치참여에 직간접적으로 유의미한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 정치조직이 유권자의 정치참여를 독려하기 위해 소셜미디어를 활용할 필요가 있으며 이 경우 제공하는 정치정보의 서비스 품질에 대한 인식에 따라 이용자의 정치참여에 미치는 영향력이 달라질 것을 시사한다.

최근 중동 지역 정국의 변동에서 소셜 미디어의 역할론이 강조되면서 소셜 미디어의 사회적 역할에 대한 국제적 관심이 커지고 있는 추세이다. 세계적으로 소셜 미디어에 관한 연구가 다양하게 진행되고 있는 반면, 중국에서 소셜 미디어에 관한 연구의 차원과 시각은 제한적이다. 또한 중국에서는 사회자본 개념과 소셜 미디어를 통합시킨 이론 논의 차원의 연구는 있지만 소셜 미디어 이용이 미치는 오프라인 공간의 사회자본에 대한 영향에 관한 실증적 연구는 드물다. 본 연구는 중국 소셜 미디어의 중요 사용자인 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시해서 소셜 미디어 공간에서 형성한 네트워크의 연결적 또는 결속적 특성을 살펴보았고, 중국 대학생들의 소셜 미디어 이용이 그들의 친교활동, 시민 참여, 사회 운동, 의견참여 등 참여적 사회자본에 미치는 영향을 연구했다. 그 결과, 소셜 미디어 공간에서 중국 대학생들이 주로 연결적 네트워크 속성을 형성하고 있으며, 연결적인 네트워크 속성이 그들의 참여적 사회자본에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 참여적 사회자본에 미치는 영향 가운데 네티즌들의 친교활동, 의견참여 등 일반 생활 차원의 참여에 미치는 영향이 더 현저한 반면, 네티즌들의 사회, 정치 참여 등 심층적 사회 참여에 미치는 영향은 미미하다는 것을 알 수 있었다.

본 논문은 SNS 사용증가에 따라 페이스북 이용자들의 정서적 양가 감정태도가 어떻게 다른지를 정량적으로 조사하고, 페이스북 이용동기와 이용행태가 양가성 태도와 어떤 상관성을 갖는지 탐색하였다. 설문조사 결과, 페이스북 이용시기와 이용시간보다 접속횟수가 양가성에 영향을 미치며, 페이스북 이용동기 중 ‘인맥넓히기', ’관계유지', '연락 주고받기'의 이용동기가 양가성 태도와 상관성이 높은 것으로 나타났다, 또한 페이스북에 대한 영향력인식이 양가성 태도에 통계적으로 유의하게 나타났으며, 성별차이는 없었지만 40대의 페이스북 이용자들이 정서적 양가성을 크게 느끼는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 인맥확장과 관계유지를 위해 페이스북을 자주 접속하는 40대 이상의 이용자들일수록 정서적 양가성 태도를 갖게 되며 그로 인해 페이스북 피로감도 증가할 것임을 시사한다.

인터넷 도입으로 일반화 된 의사소통 기회의 발현은 국제사회는 물론, 1일 생활권으로 전 세계인의 일상에 큰 변화를 주고 있다.
 1인 매체를 통한 커뮤니케이션은 구두-문자-인쇄-텔레비젼-컴퓨터-모바일 순의 커뮤니케이션으로 이어지고 있으며 새로운 미디어의 출현은 커뮤니케이션의 형태나 방법 뿐 아니라 인간의 모든 생활 영역에 걸쳐 새로운 변화를 계속해서 일으킨다. 메일과 채팅, 커뮤니티를 지나 블로그나 홈페이지, 모바일 콘텐츠는 새로운 인터넷 생활로 자리 잡았고 이는 많은 사람과 부딪혀야 하는 바쁜 일상 속에서 자기만의 공간을 갖고자 하는 사람들의 욕구 속에서 끊임없이 변신을 거듭하며 나타난 현상이다. 그러나 이와 같은 매체의 변화는각종 문제점들이 청소년들에게 더더욱 심각하게 나타나고 있으며 그 문제의 심각성은 더욱 크다고 할 수 있다. 특히나 청소년들이 현실 세계와 사이버 공간 사이의 혼란으로 인해 자신의 정체성을 올바로 확립하지 못하고 자신이 속한 사회 공동체 안에서 담당하는 역할의 일관성과 연속성을 유지하지 못하는 문제점은 계속 발생하고 있다. 이와 같은 문제점은 정확한 진단 및 대책마련을 통해 그 문제점들을 최소화하고 대안을 마련하려는 노력이 필요하다. 이에 본 연구에서는 선행연구 문헌, 통계 자료 등의 고찰을 통해 청소년들의 바람직한 상호작용과 대인관계 형성을 위한 연구 활동에 광범위하게 활용될 수 있도록 기초자료를 제공하는데 목적이 있다.

본 연구에서는 페이스북과 트위터를 대상으로 해당 미디어에 대한 대학생들의 인식과 실제 이용 행태를 설문지와 실험을 통해 비교, 분석하였다. 소셜 미디어에 대한 인식을 파악하기 위해 컨조인트 분석을 실시한 결과 페이스북은 높은 수준의 자기노출이 이루어지는 공간이며, 특정 사안에 대한 정보 보다는 자기 자신에 대한 일상적인 메시지를 더 많이 공유할 수 있는 공간으로 인식하고 있는 반면, 트위터는 페이스북과는 달리 공간 내에서 자기노출이 잘 이루어지지 않으며 정보형 메시지가 더 많이 공유되는 공간으로 인식되고 있음을 판단할 수 있었다. 또한 이용자의 서비스 이용 과정을 기록하는 유저빌리티 소프트웨어를 통해 이용자들의 실제 소셜 미디어 이용 행태를 관찰, 분석한 결과 이용자들은 전반적으로 페이스북을 관계 지향적 의도로, 트위터를 정보 지향적 의도로 이용하고 있었다. 그러나 이에 대한 세부적 분석 결과는 이용자들이 기능과 이용행위에 따라 다른 관계적 그리고 정보적 지향의도를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구는 페이스북 그리고 트위터 이용자들의 인식과 실제 이용 행태의 비교 분석을 위해 기존의 연구들과는 다른 실증적 연구방법을 소개하고 있으며, 두 소셜 미디어의 기능과 이용행위를 분류하여 이용자들의 이용의도를 분석하였다는데 그 의의가 있다.

최근 급속도로 확산되고 있는 소셜미디어는 하나의 단기간의 유행이 아니라 네트웍 시대의 핵심적인 수단이 되고 있다. 특히 마케팅 분야에 있어서의 기업들의 소셜미디어에 대한 관심은 더욱 크다. 그 이유는 텔레비전이나 신문과 같은 전통적인 매체를 통한 광고처럼 일방적인 메시지의 전달에 대하여 소비자들이 더 이상 신뢰하지 않기 때문이다. 따라서 친구나 준거인을 중심으로 하는 소셜미디어의 정보들이 기업들이 발신하는 정보에 비해 더욱 신뢰할 수 있다는 이유 때문에 소셜미디어를 통한 마케팅 활동이 더욱 주목을 받고 있는 것이다.
 그러나 소셜미디어가 마케팅의 전략적 도구로 이용되기 위해서는 소셜미디어를 이용하는 이용자들에 대한 보다 정확한 이해가 필요하다. 소셜미디어에 참여하는 이용자들은 대부분 이용동기가 사회적 동기가 강한 것으로 알려져 있다. 이러한 이용자들의 동기에서 추론해 볼 수 있는 것은 이용자들이 이용동기와 관련이 있는 정보에 많은 관심을 가질 것이라는 것이다. 이것은 이용자들의 관심을 끌려는 기업들의 마케팅 노력에 대하여 이용자들은 크게 관심을 두지 않을 가능성이 있다는 것을 의미한다. 따라서 기업들이 소셜미디어를 마케팅에 활용하기 위해서는 이용자들의 이용동기와 이용행태를 파악하여 마케팅전략과 연결하는 과정이 필요할 것이다.
 선행연구들은 소셜미디어의 이용동기를 다양한 관점에서 다루고 있지만, 이용동기를 단순히 나열하는 수준으로 그치고 있다. 이러한 이용동기에 관한 선행연구들은 이용동기와 마케팅전략을 연결시키려는 후속연구의 어려움을 만들어 내고 있다. 따라서 소셜미디어의 마케팅 활용과 그에 상응하는 연구가 진행되려면 먼저 소셜미디어의 이용동기를 체계화하는 작업이 필요하다. 이러한 배경 하에서 이 연구는 소셜미디어의 이용동기를 선행연구를 통하여 도출하여 체계적으로 분류해보고, 이러한 이용동기에 관한 체계화를 표적집단토의와 트위터 내용 분석이라는 질적인 연구를 통하여 실증적으로 증명하였다.

본 논문은 디지털 미디어 환경을 배경으로 미디어 리터러시 논의를 이론적으로 살펴보았다. 그동안 학자별로 강조하는 구성요소와 명칭에 있어 상이했던 미디어 리터러시 개념은 달라진 미디어 환경에 따라 사회 문화적 영역이 포함되면서 그 개념이 확대되고 있음을 발견할 수 있다. 컨버전스기반의 참여문화(participatory culture)를중심으로 청소년들을 대상으로 Jenkins가제시한 ‘참여문화’의 특성은 무엇인지, 이러한 참여문화 향상을 위해 길러야 할 능력은무엇인지 분석하였다. 디지털 미디어, 문화,사회의 역동적 관계 및 이에 대한 리터러시능력을 강조한 Jenkins의 관점은 미디어 리터러시가 영상에 국한된 단일 언어를 이해하고 해석하는 것만이 아니라, 미디어를 둘러싼 인간의 사회문화적 해석에 대한 영역으로 확장되어지고 있음을 보여주고 있다.

소셜미디어어의 급속한 확산은 단순히 이용자 수의 증가에 머무르는 것이 아니라 사회 제 분야에 급격하게 영향력을 확장하고 있다는데 의미가 있다. 그러나 소셜미디어의 사회적 영향력이 높아지고 대중적으로 폭넓게 이용되고 있지만 아직은 체계적인 논의나 연구가 초기 상태라 할 수 있다. 특히, 자발적으로 참여하고 정보를 공유하며 콘텐츠를 만들어가는 소셜미디어 이용자에 대한 객관적이고 세분화된 유형을 구분하고자 하는 시도는 거의 없었다고 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 소셜미디어 이용과 관련한 맥락과 상황을 토대로 소셜미디어 이용자의 세부적인 유형을 구분하고자 하였다. 또한, 세분화된 소셜미디어 이용자 집단을 바탕으로 이용자의 소셜미디어 이용 행위 특성을 도출하고자 하였다.
 분석결과, 우리나라 소셜미디어 이용자 유형은 제한적 이용자 집단, 실험적 이용자 집단, 열성적 이용자 집단, 특화된 이용자 집단 순으로 분포되어 있음을 확인하였다. 소셜미디어 열성적 이용자 집단의 특성은 대체로 남녀 비슷한 비율로 20~30대 층의 대학 재학 이상 고학력층에서 월소득 300만원 이상의 사무관리직 및 학생들로 구성되어 있음을 보여주고 있다. 소셜미디어 이용자 집단 유형에 따른 이용동기는 크게 사회성동기, 보상동기, 유희동기, 정보동기로 구성되어 있으며, 열성적 이용자 집단이 모든 유형의 동기에서 가장 높은 수치를 보여주고 있었다. 마지막으로 소셜미디어 이용자 집단 중 열성적 이용자 집단이 정치적활동, 관계형성활동, 사회참여활동, 문화활동 등 활동의 전 영역에서 가장 왕성한 활동을 보여주고 있었다.
 결론적으로, 소셜미디어의 사회적 영향력의 증대와 대중적인 확산에 대한 일반인의 인식에도 불구하고 우리나라 소셜미디어 이용환경은 초기 확산 상태에 머물러 있으며, 소수의 열성적 이용자 집단이 현재의 소셜미디어 환경을 주도하고 있음을 이번 연구를 통해 밝혔다는데 의의가 있다.

본 연구는 지속 가능성 중 환경 관련 지속 가능성의 사회적 논의가 증가하며, 소셜 미디어를 통한 마케팅 커뮤니케이션의 활용이 증대하고 있는 시점에서 지속 가능성과 관련한 소셜 미디어 이용 동기가 소비자들의 다양한 지속가능 행동에 미치는 영향력과 개별 소셜 미디어(트위터와 페이스북)의 특성에 따라 지속가능성과 관련한 소셜 미디어 이용 동기에는 어떤 차이가 있는지를 검증하였다. 구체적으로 지속가능성에 대한 소셜 미디어 이용 동기가 소비자들의 지속가능 행동에 미치는 영향력에는 어떤 차이가 있을지를 390명의 온라인 설문조사 방식을 활용해 켈만의 기능이론을 바탕으로 검증하였다. 첫 번째 연구가설은 지속가능성에 대한 소셜 미디어의 개별 이용 동기가 각각의 지속가능 행동에 미치는 영향력을 검증하기 위해 설정되었다. 연구결과, 일체감 동기는 친환경구매와 대중교통 이용, 친환경 교통 행동과 관련성이 있는 것으로 밝혀졌으며, 다음으로 순응 동기는 친환경 교통과 자원봉사 행동과 관련이 있는 것으로 나타났다. 두 번째 연구가설은 첫 번째 연구가설에서 가정하는 관계가 개별 소셜 미디어의 특성, 구체적으로 트위터와 페이스북의 개별 미디어 특성에 따라 동기적 차별성이 존재하는 것인가를 검증하기 위해 도출되었다. 연구결과에 따르면 순응과 내재화 동기가 페이스북보다 트위터에 더 강하게 반영되는 것으로 나타났다. 세 번째 가설은 각 동기가 지속 가능 행동에 어떻게 작용하는가를 검증하였으며, 연구결과 개별 소셜 미디어의 특성에 따라 차별적 동기 패턴이 나타났다. 먼저 트위터 사용자들에게 재활용 행동, 친환경 구매행동을 유도하기 위해서는 일체감 동기를, 이타적 행동을 유도하기 위해서는 순응 동기를 강조해야 할 필요가 있는 것으로 나타났다. 상당수의 연구들이 트위터를 공적 매체로 소통 중심의 매체로 평가하고 있지만, 트위터 또한 상호작용성에 의한 팔로어 집단 형성과 같은 관계성을 강조하는 관계적 동기도 존재하였다. 다음으로 페이스북 사용자들에게는 순응 동기만이 친환경구매 행동과 친환경 교통을 유도하는 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과에 따르면 지속가능성에 대한 페이스북과 트위터 이용 동기는 차별적으로 나타났지만, 많은 연구들이 지지하고 있는 소통(트위터)과 관계(페이스북)라는 이분법의 구분은 적절하지 않을 가능성이 있다. 본 연구는 이러한 연구결과를 기반으로 이론적 및 실무적 시사점을 제공한다.

개방과 공유, 참여를 특징으로 하고 있는 소셜미디어는 모바일 인터넷 환경의 발달과 함께 사람들의 삶 속에 더욱 깊이 파고들고 있으며, 향후 소셜미디어의 영향력은 더욱 확대될 것이다. 본 연구는 페이스북 사용자를 대상으로 여가적 측면에서 점점 더 중요해지고 있는 소셜미디어 이용동기가 몰입과 여가만족에 미치는 영향을 검증하였다.
 자료 수집을 위한 설문조사는 페이스북을 이용하는 대학생을 대상으로 2012년 9월에 주말을 포함하여 2회에 걸쳐 총 7일간 실시하여 총 395부를 분석에 활용하였다. 분석 결과, 4개의 소셜미디어 이용동기 중에 관계형성을 제외한 3개의 동기가 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여가만족에는 2개의 동기(자기표현, 사회교류)가 직간접적으로 영향을 미치고 있고, 기분전환 동기는 간접적으로만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 몰입은 여가만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
 본 연구는 이론적, 방법론적 및 산업적 측면에서 중요한 의의를 가진다. 또한 본 연구를 통해서 페이스북 이용자의 경우 타인과의 관계형성을 위해서 소셜미디어를 이용하는 것이 아닌 사회에서 요구되는 가치와 태도를 공유하는 사회적 교류와 자기 정체성을 표현하고자 하는 자기표현 욕구를 위해 페이스북과 같은 소셜미디어를 이용하는 것을 파악할 수 있었다.

최근 사이버불링이 한국사회의 중요한 청소년문제로 떠오르고 있지만 이에 대한 연구는 부족한 실정이다. 특히 소셜미디어를 매개로 이뤄지는 사이버불링 피해 및 가해 실태는 거의 연구가 이뤄지지 않았다. 이에 본 연구는 전국의 고등학생 및 대학생들을 대상으로 조사를 실시함으로써 사이버불링의 피해/가해경험 실태를 파악하고 소셜미디어의 네트워크특성이 사이버불링에 미치는 영향을 분석하고자 했다. 아울러, 사이버불링을 예방하기 위한 여러 정책적 방안들을 제시했다. 연구결과 남학생이 여학생보다 사이버불링 피해를 더 많이 당하고 가해경험도 더 높은 것으로 나타났다. 소셜미디어 가운데는 카카오톡과 페이스북 등 결속형 매체의 이용정도가 사이버불링 피해/가해 경험에 정적으로 유의미한 영향을 미쳤다. 반면, 블로그나 트위터 등 교량형 매체의 이용은 사이버불링 피해경험에는 정적인 영향을 줬지만 사이버불링 가해경험에는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 이러한 결과는 결속형 매체에서 사이버불링이 보다 많이 발생하고 있다는 것을 시사해주고 있다. 본 연구는 사이버불링을 예방하기 위한 대책으로 사이버불링 대처요령에 대한 교육, 사이버불링에 대한 처벌강화, 사이버불링에 대한 구체적 실태조사 등을 제안했다.

본 연구는 연등회 참가자의 참여적 프로슈머 성향 및 유희적 프로슈머 성향이 추천의도에 미치는 영향에 관하여 몰입을 매개변수로 두고 연구하였다. 축제 전문가와의 인터뷰, 연등회 주최 측과의 인터뷰, 마케팅 전문가와의 인터뷰 등을 통하여 연등회 참가자의 프로슈머 성향을 측정할 설문문항을 작성하였다. 이를 바탕으로 설문조사를 실시하였고, 연구모형과 연구가설 검정을 위해 회귀분석을 실시하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 연등회 참가자의 참여적・유희적 프로슈머 성향은 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 참여적・유희적 프로슈머 성향 및 몰입은 추천 의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 몰입의 매개효과를 검정한 결과 참여적 프로슈머성향과 추천의도 사이의 영향관계에서는 완전매개효과를, 유희적 프로슈머 성향과 추천의도 사이의 영향관계에서는 부분적 매개효과를 보였다.
 본 연구 결과를 통해 연등회 참가자의 프로슈머 성향은 추천의도에 유의한 영향을 끼친다는 것을 확인 할 수 있었으며, 축제기획자들은 축제 기획 초반부터 참가자들의 프로슈머 성향을 바탕으로 차별적인 마케팅 전략을 가지는 것이 중요할 것이다.

본 논문은 지식경제시대의 생산소비자개념으로 프로슈머관점에서 본 단독주택의 건축비즈니스모델 캔버스적용에 관한 연구이다. 이를 위해서 첫째, 최신 주택시장의 실태를 조사하여 단독주택건축의 특성을 공동주택과 비교하였고, 둘째, 고객에서 생산소비자인 프로슈머의 관점으로 전환하여 단독주택 건축비즈니스 문제점을도출한 후 셋째, 기존 단독주택건축 비즈니스프로세스의 문제점을 개선하는 방안으로 경영디자인기반의 건축비즈니스모델 캔버스를 통한 건축비즈니스모델의 새로운 방안을 도출하였다.

본 연구는 소셜미디어 이용자이면서 유권자인 대학생 304명을 대상으로 정치참여에 미치는 결정요인들을 도출하였다. 주요결과를 간략하게 제시하면 다음과 같다. 첫째, 소셜미디어 이용시간은 정치효능감에통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하는것으로 나타났다. 둘째, 소셜미디어 이용시간은 정치참여 의도에 통계적으로 유의한영향을 미치지 못하였다. 셋째, 정치효능감은 정치참여 의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 소셜미디어 신뢰성은 정치참여 의도에 통계적으로유의한 영향을 미치지 못하였다. 다섯째, 정치관여도는 정치효능감에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째,정치관여도는 정치참여 의도에 통계적으로유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

본 연구는 특수학교 학부모들의 학교교육 참여문화를 분석해 특색 있는 학교 참여 문화를 발견하고, 제시해 보려는데 목적을 두었다. 연구대상은 특수학교에 재학 중인 장애학생을 둔 학부모 10명을 심층면담을 통해서 살펴보았고, 학교교육 활동에 참여하는 학부모를 참여관찰을 통한 질적연구 방법으로 살펴보았다.
 연구결과는 첫째, 교육적인 관점에서 학교교육 참여를 통해 사회적응력과 일상생활을 위한 기본생활 능력 향상을 가장 중요하게 생각하였고, 장애영역의 차이보다는 장애정도가 더 중증일수록 열성적인 참여가 이루어졌고, 둘째, 학교 참여에 따른 학부모의 핵심 역할은 학교행사 및 교육활동의 참여라고 나타났다. 셋째, 학부모들의 참여방식과 유형에 있어서 특수학교 학부모만의 ‘소통’의 문화를 추구하고 있었다. 넷째, 학부모의 학교 참여 범위를 설정하는 주된 요인은 ‘교육적 피드백’의 차이였고 다섯째, 참여증가로 인해 구성원들과의 협력과 갈등이 공존하게 되고, 이런 배경의 근본 원인은 내 아이 우선의 ‘무한 자식사랑’이 요인으로 나타났다. 이런 이유로 자녀가 받는 작은 불이익에도 불만이 표출됨과 동시에 두려움도 가지면서 표현, 표출의 욕구가 약한 자녀를 대신해 열성적이고 강한 자녀의 대변인 역할을 특수학교 학부모들은 하고 있었다.

본 연구는 대학생들의 소셜 미디어 이용이 정치 참여에 영향을 미치는 과정(효과 메커니즘)을 소셜 미디어 이용의 규범적(‘친구들’의 정치 관여도 지각), 인지적(정치 지식, 주관적 정보 획득감), 태도적(정치 관심도, 정치 효능감) 결과물들을 중심으로 설명하였다. 특히 본 연구는 소셜 미디어를 통하여 지각되는 ‘친구들’의 정치 관여도가 또래 집단 규범에 민감한 대학생들에게 참여 행위를 이끌어낼 수 있는 중요한 동인으로 보았다. 전국 대학생들을 대상으로 수행된 설문 조사 데이터를 바탕으로 한 구조 방정식 모델(structural equation modeling) 검증 결과, 소셜 미디어 이용이 증가할수록, 그리고 소셜 미디어 ‘친구’ 수가 많을수록 응답자들은 자신이 정치․사회적 정보를 많이 얻고 있다고 인식하였을 뿐만 아니라(정보 획득감) 실제로 정치 지식이 증가하였으며, ‘친구들’의 정치 관여도를 높게 인지하는 경향을 보였다. 이러한 소셜 미디어의 인지적 효과는 정치적 관심도와 효능감을 높여 종국에 정치 참여를 촉진시키는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 다른 연령층에 비해 정치적 관심이 저조한 대학생들에게 소셜 미디어가 정치․사회적 정보를 제공하고 ‘친구들’의 정치적 관여도가 높다는 집단 규범을 지각하게 하는데 중요한 채널로서 기능하여 참여적 태도와 행동을 고취시키는 실질적 효과를 가지고 있음을 보여주는 의미가 있다고 하겠다.

본 연구는 트위터나 페이스북과 같은 커뮤니케이션 기능이 강조된 소셜미디어를 이용하지 않는 사람들을 대상으로 이들이 혁신으로서 새로운 미디어를 거부하는 저항 심리에 대해 알아보았다. 구체적으로 이용 거부자의 개인 속성, 소셜미디어에 대한 인식, 주고 받는 정보에 대한 인식이 소셜미디어에 대한 저항이나 이용의도에 미치는 영향에 대해 실증적으로 검증하고자 하였다. 또한 소셜미디어 비이용자를 초기 이용 거부자와 재이용 거부자로 구분하여 두 집단 간의 차이가 있는지를 비교 분석하였다. 그 결과, 소셜미디어 비이용자의 연령과 소셜미디어의 상대적 이점, 그리고 미디어에 대한 인지된 위험성, 소셜미디어의 여론 편향성에 대한 인식 등이 소셜미디어를 거부하는 저항 심리에 영향을 주었으며, 이러한 거부감은 향후 이용의도에 부적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소셜미디어 초기 이용 거부자와 재이용 거부자간에는 연령과 소셜미디어 여론에 대한 인식에 있어서 유의미한 차이를 보였다. 결과적으로 본 논문은 소셜미디어 비이용자의 심리적 차원의 거부 요인을 조명함으로써 최근 소셜미디어의 부정적 영향에 대한 논의와 이용 거부자의 수가 확산되고 있는 시점에서 매우 시의적절하고 의미 있는 실증적 결과를 보여준다고 하겠다.

Otaku means not just liking something or collecting products but finding meaning of object by reinterpreting it. Azuma Hiroki 東浩起 classifies Otaku into 3 generation according to passing time. They are 1st generation which born in 1960s, 2nd generation which born in 1970s and 3rd generation which born in after 1980. Although OTAKU has been changed through generation shift, all of them has been interested in animation.
 However, recently, they are absorbed in new genre. That is Vocaloid which means voice synthesis engine. Otaku who like this have unique characteristic. At first, they act like prosumer which means producer and consumer. Originally, OTAKU consumes produets which supplier makes and enjoys contents only by limited material. However, Vocaloid OTAKU produces more various and unlimited contents, commercializes it, and consumes again. This characteristic is different from other Otaku who just consume contents. Also,Vocaloid Otaku are opened and active contrary to other Otaku who closed and passive.
 I will take this change as a boundary between traditional Otaku culture and future Otaku culture. Vocaloid based on internet culture and technology will be implication

본 연구는 커뮤니케이션 능력, 관계성, 우울감과 같은 커뮤니케이션 성향이 페이스북 및 트위터 이용과 어떠한 관계가 있는지, 그리고 스마트 미디어 효능감이 커뮤니케이션 성향과 소셜 미디어 이용 간의 관계를 매개하는지 살펴보았다. 온라인 설문을 통해 데이터를 수집하였고 스마트폰 이용자이면서 페이스북 혹은 트위터를 이용하는 사람들을 분석 대상으로 삼았다(N=354). 분석 결과 커뮤니케이션 능력은 페이스북이나 트위터 이용과 직접적인 관련은 없었으나, 스마트 미디어 효능감을 거쳐 간접적으로 영향을 미쳤다. 즉, 커뮤니케이션 능력이 높은 사람들은 스마트 미디어 효능감이 높고, 스마트 미디어 효능감이 높은 사람들은 소셜 미디어 이용량도 많은 것으로 나타났다. 관계성과 우울감은 트위터 이용과 유의미한 관계가 있었는데, 관계성 충족 정도가 낮을수록, 우울감이 높을수록 트위터 이용량은 많은 편이었다. 반면, 관계성과 우울감은 페이스북 이용에 직접적 영향을 미치지 않았다. 그리고 우울감은 스마트 미디어 효능감과도 정적인 관계를 보였다. 우울감이 높은 사람들이 스마트 미디어 효능감이 높다는 점과 트위터 이용량 또한 많다는 점은 주목할 만한 결과이다. 이러한 결과를 바탕으로 커뮤니케이션 성향과 소셜 미디어 이용의 관계, 트위터와 페이스북 커뮤니케이션의 차이에 관해 논하였다.

본 논문의 목적은 소셜미디어 이용(페이스북,트위터, 카카오톡, 팟캐스트, 블로그)이 인터넷 정치참여와 시민성(시민덕목, 질서준수)에 미치는 인과적 영향력을 분석검토하고 이들 변인들간의 관계를 다차원적으로 분석하는데 있다. 본 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 페이스북은 인터넷 정치참여에 정의 인과적 영향을 미치는 반면에, 시민성과는 관련성이 없는 것으로 나타났다. 둘째, 트위터는 인터넷 정치참여에 정의 인과적 영향을 미치는반면에, 시민성에는 유의미하지 않게 나타났다. 셋째, 카카오톡은 인터넷 정치참여, 시민덕목과 기초질서준수 모두 유의미하지 않게 나타났다. 넷째,팟캐스트는 인터넷 정치참여와 시민덕목에 정의인과적 영향을 미치는 반면에, 기초질서준수에는부의 인과적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 블로그는 인터넷 정치참여에 정의 인과적 영향을 미치는 반면에 시민성과는 관련이 없는 것으로나타났다. 여섯째, 인터넷 정치참여는 시민덕목에강한 정의 인과관계로 기초질서준수에 부의 인과관계로 나타났다. 일곱째, 인터넷 정치참여의 매개역할인데, 페이스북, 트위터, 팟캐스트, 블로그는 인터넷 정치참여를 매개로 시민덕목에 정의 영향을 미치는 반면에기초질서준수에는 부의 영향으로 미친다는 사실이다. 마지막으로, 시민덕목과 기초질서준수사이의상관관계는 별개의 현상으로 나타났지만, 분석에사용된 변인들의 통제가 동시에 이루어진 상태에서의 인과관계분석에서는 시민덕목이 기초질서준수에 정의 인과적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 소셜미디어 이용, 개인성향, 인터넷 정치참여 변인들과 함께 연동하여 기초질서준수로 연결되어지고 있음을 알 수 있다.

다문화 국가로 빠르게 진입하고 있는 한국사회에서 외국인 이주민이 사회구성원으로서 소통하기 위해서는 소셜미디어에 대한 접근권 및 활용능력이 고려되어야 한다. 본 연구는 이런 관점에서 외국인 이주민의 소셜미디어에 대한 인식과 이용실태를 살펴보았다. 연구결과, 외국인 이주민 가운데 소셜미디어 이용자들은 소셜미디어를 자기표현, 정보수집 및 제공, 여가활동 등의 목적으로 사용하고 있었다. 이들이 갖고 있는 소셜미디어의 기능에 대한 평가는 긍정적이었다. 그러나 소셜미디어를 이용하는 데 기술적인 어려움을 겪고 있었다. 소셜미디어 비이용자들은 자료 및 정보 수집과 관련해서 소셜미디어에 대한 이용욕구가 있는 것으로 나타났다. 이들은 소셜미디어 이용을 위한 정책적 지원을 원했으며, 특히 이용방법을 배우기 위한 교육의 필요성에 대해 강한 욕구를 갖고 있었다. 따라서 외국인 이주민의 소셜미디어 이용 활성화를 위해 외국인 이주민의 소셜미디어 가입방식 간소화 및 소셜미디어의 다국어 지원, 사용방법 교육 등 다양한 지원책이 마련되어야 할 것이다.

본 연구의 목적은 소셜미디어 이용을 계획된 행동이론의 변인을 사용해 설명하고, 소셜미디어 이용이 사회자본에 미치는 영향을 검증하는 데 있다. 선행 이론을 바탕으로 본 연구는 ‘태도, 주관적 규범, 지각된 행동 통제 → 소셜미디어 이용 → 사회자본’의 개념모델을 제시했다. 방법론으로, 420명의 대학생에 대한 설문조사가 진행되었고, 데이터는 구조방정식 분석을 이용해 검증되었다. 분석 결과, 소셜미디어 이용에는 태도와 지각된 행동 통제가 유의미한 영향을 미쳤으며, 소셜미디어 이용은 사회자본 가운데 신뢰보다 인적 네트워크 확장에 유의미하게 영향을 미쳤다. 매개효과 분석에서는 소셜미디어에 대한 태도와 지각된 행동 통제가 소셜미디어 이용 친구 증가를 매개로 실제 친구 수도 증가시켰음을 밝혔다. 소셜미디어와 사회자본의 관계에 대한 이론적 함의가 논의되었다.

본 연구는 소셜미디어를 이용해 기업이 마케팅 성과를 달성할 수 있는 방안을 모색하여 기업에게 실질적인 도움을 주고자 연구를 시도하였다. 또한 소셜미디어 전반에 대한 이용 동기를 중심으로 연구되어온 기존 연구와는 달리, 소셜피드백이라는 구체적 행위에 초점을 맞추어 소비자의 행동 특성을 분석해보고자 하였다. 그 결과 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 소셜미디어 이용자들의 지각하는 혜택은 즐거움 제공, 정보제공, 관계강화에 기여, 마인드풀니스 실현 등 내적동기에 기인하며, 이들 4가지 요인은 모두 소셜피드백 활동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 실증분석결과 소셜피드백 활동에 긍정적인 영향을 미치는 4가지 내적 동기 중 소셜피드백과 가장 높은 관계를 나타낸 요인은 마인드풀니스실현 요인이며, 그 다음은 즐거움 제공, 관계강화, 정보제공 순으로 나타났다. 셋째, 소셜피드백 가치는 소셜피드백 참여의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 소셜미디어 활성화에 따른 마케팅 활용 방안에 관심이 많은 기업들에게 소셜피드백 참여를 활성화시키고, 촉진시키는 방법을 모색하는 데 시사점을 제공할 수 있을 것이라 판단된다.

The purpose of this paper the propensity of social media user adoption. And in particular to understand why travellers may or may not want to move alter their existing approach in gathering tour information to social media. Synthesizing key findings from relevant research, it builds an integrative framework on social media use using migration theory, and further explores interdependences among these predictors. In particular, we examined how this migration theory can serve as a useful theoretic lens for explaining user migation from the existing way to socia media. Survey data collected from 218 travelers were used to test the model using partial least squares analysis. This study contributes to our nascent body of knowledge on social media migration by drawing attention to this emerging phenomenon as well as identifying factors that enable and hinder social media migration. We expect that this research will stimulate researchers' interest in tourism management by which the preliminary model presented can serve as a basis for guiding future research in tourism research with social media applications.

현시점의 다매체다채널 환경의 미디어 연구가 단일 매체의 효과 연구에서 나아가 복합적인 매체의 연계적 이용이 가져오는 영향에 주목할 필요가 있음을 탐구했다. 이 연구는 리얼리티 텔레비전 프로그램의 편성 증가와 더불어, 오락 매체 이용의 정치적 의미에 대한 최근 연구 경향과 궤를 같이 한다. 특히 서바이벌 오디션 프로그램의 이용은 투표 행위와 같은 시청자의 직접적인 참여 행동을 포함하고 소셜 미디어 등 다른 매체의 활용을 연계하는 등, 이전 시대의 텔레비전 시청과는 다른 복합적인 방식으로 수용자의 적극적인 관여를 끌어내는 현상에 주목했다. 그 결과, 정치효능감과 사회신뢰의 민주적 시민성의 지표에 어떠한 영향을 미치는가 살펴보았다. 분석 결과, 서바이벌 리얼리티 쇼의 시청량과 소셜 미디어 이용 양태는 비시청자와 경시청자 집단에 비해 주로 중시청자 집단의 정치효능감과 사회신뢰에 유의미한 상호작용 효과를 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로, 서바이벌 리얼리티 중시청자의 경우, 소셜 미디어 이용이 정치효능감에 미치는 긍정적인 영향이 억제되는 경향이 있었다. 이러한 결과는 소셜 미디어 이용의 속성(담론적 vs 참여적)에 따라 조금 다른 양상을 보였지만 사회신뢰에 미치는 영향에서도 비슷한 경향을 보였다.

Compared to off-line, on-line word-of-mouth has fast dissemination speed and extensive effects based on interactive features. Moreover, in the age of Web 2.0, on-line media has made consumers evolve from simple purchasers to producers, who intervene into product manufacturing through on-line WOM. According to this, this study is conducted to clarify how consumer’s prosumer propensity affects WOM in detail when purchasing fashion products on-line through website interactivity and perceived usefulness of WOM. The results are as follows. 1. Consumer’s prosumer propensity is classified in four dimensions: the propensity to participate, the propensity to relate, the propensity to amuse and the propensity to create. 2. The sample has shown low prosumer propensity overall, and there were no gender differences.
 3. Testing structural equation model, it was clarified that the higher the consumer’s prosumer propensity, the higher the consumer’s evaluation of website interactivity and thus the greater the WOM effect through its perception of usefulness.
 4. There were some differences in the path of structural equation model according to consumer’s prosumer propensity.
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다문화 가족과 이주 외국인이 급증하면서 이들과 어떻게 소통하며 더불어 살아갈 수 있는지에 관한 사회적 논의가 활발하다. 학자들은 고정관념과 편협한 태도를 없애고 관용적 태도를 증진시킬 수 있는 수단으로 미디어와 커뮤니케이션을 논의하고 있지만 실제 어떠한 역할을 하는지 면밀한 분석이 필요한 시점이다. 분석결과, 기존 매체의 영향과 관련해서 직접적으로 다문화 관련 콘텐츠를 이용하는 경우 관련 이슈에 중요성을 부여하는 의제설정 기능이 강하게 나타나긴 하지만 관용적 태도를 형성하는 역할은 하지는 못하는 것으로 나타났다. 신문이나 방송 같은 전통적인 뉴스 매체 역시 시민성 교육, 사회화 기능을 통해 다문화에 대한 관용적 태도 형성에 일정부분 기여하는 것으로 나타났지만 제한적이었다. 소셜 미디어 효과와 관련해서는, 이용량 자체가 다문화에 대한 관용과 부적 관계를 보여 오히려 시민성을 저해하는 결과를 나타냈다. 소셜 미디어를 통해 결속 형이 아닌 연계 형 사회자본이 형성될 경우에만 강한 관용적 태도를 보이고 편협한 고정관념이 적으며 다문화 관련 이슈를 중요하게 인식하는 것으로 보인다. 이 연구 결과는 더 광범위한 정치적 관용으로 확대 적용될 수 있으며 왜 소셜 미디어 상에서 논리적이고 생산적 토론보다는 ‘마녀사냥’식의 비난이 범람하고 심각한 사회문제로 이어지는지 이해할 수 있는 답을 제공하고자 했다.

최근 소셜 미디어(Social Media)는 유명 인사들의 사용이 늘어나면서 많은 관심과 함께 사용인구가 급증 추세로 2009년 말 기준으로 전 세계 소셜 미디어 사이트 방문자수가 7억 7천만 명에 이르고 있다. 그러나 개인 프라이버시 침해, 악성코드 유포수단으로 악용 및 ID 도용 등 사회적인 문제가 나타나고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 정부는 법․제도를 보완하고 관련기업은 보안취약점 제거와 함께 불법정보 필터링 기능을 사용자는 개인정보보호 강화를 위한노력과 관심을 기울여야 한다. 본 논문에서는 건전하고 안전한 소셜 미디어 사용 확산을 위한보안대책 강구방안에 관해 모색해 보았다.

이 연구는 지역방송에서 사회적 로컬리즘 혹은 신지역주의를 구체화할 수 있는 방안의 하나로서 소셜 미디어의 활용에 관한 지역방송인들의 인식을 분석하고자 했다. 소셜 미디어는 사람들 간의 상호작용을 기반으로 하는 미디어 서비스이며 새로운 쌍방향성 기능을 내포하는 커뮤니케이션 양식이라는 점에서 사회적 로컬리즘과 이론적 정합성이 높다고 판단했기 때문이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 이 연구는 부산⋅울산⋅경남 지역의 방송인들을 상대로 심층면접을 실시함으로써 이들이 갖고 있는 소셜미디어에 대한 인식을 현상학적 차원에서 기술했으며, 나아가 개념도라는 방법을 이용해 인식의 구조를 분석했다. 지역방송인들은 소셜 미디어를 주로 개인적 네트워크의 확장, 업무의 보조적 역할, 자료의 공유, 개인적 용도 등으로 활용하고 있는 것으로 나타났다. 또한 소셜 미디어 사용의 애로사항으로는 업무적 부담감과 구조적 문제점 등을 지적하고 있었다. 지역방송 발전을 위한 소셜 미디어 이용에 대한 전망을 분석한 결과, 홍보 및 마케팅, 개인 수준의 소통을 통한 지역과의 친밀성 확보, 방송국 내의 조직력 향상, 공감대 확보를 바탕으로 한 프로그램의 효율성 증진, 프로그램 제작을 위한 정보 소스로 이용 등과 같은 군집을 발견할 수 있었다. 한국에 소셜 미디어가 본격적으로 도입된 지 얼마 되지 않았다는 사실에 비춰 볼 때 지역방송인들의 이와 같은 인식은 방송발전을 위한 소셜 미디어 활용방안에 관한 기존의 전망들과 거의 정확히 일치하고 있음을 알 수 있었다. 소셜 미디어는 지역의 인적, 물적 자원들과 방송국을 엮어줌으로써 네트워크를 가시화활 수 있는 수단이 될 수 있다는 점에서, 지역방송의 생존과 소셜 로컬리즘의 신장을 위해서 좀 더 적극적으로 융합될 필요가 있을 것이다.

본 연구는 소셜 미디어의 이용 동기가 사회 자본에 미치는 영향력에 대하여 조사하였다. 사회 자본과 관련한 논쟁을 중심으로 트위터를 개방형 SNS로, Cyworld를 폐쇄형 SNS로 규정하고 사회 자본을 공적차원(대인신뢰, 제도신뢰, 공적활동 의사)과 사적차원(표출적 보상, 도구적 보상)으로 설정하여 소셜 미디어 이용 동기에 따른 사회 자본 형성에 대하여 조사하였다. 그 결과, 소셜 미디어의 이용 동기는 정보추구, 자긍심 표출, 추억공유, 사회상호작용, 기분전환/여가, 정체성 표현, 유행성 등 7가지 차원으로 도출되었으며, 각각의 네트워크 특성에 따라 SNS 이용 동기에 차이가 있음을 알 수 있었다. 이러한 결과를 통해 현재 SNS 사용자들이 개방형 SNS와 폐쇄형 SNS를 어떠한 목적으로 이용하고 있는지를 파악할 수 있었다. 또한 SNS 이용 동기의 대다수는 사회 자본의 사적차원에 유의미한 영향력을 미쳤으나 공적 차원에는 그 영향력이 미미한 수준으로 나타났다.

소셜 미디어의 이용이 확산되면서 공중별 소셜 미디어 이용 동기와 행위에 관한 연구의필요성이 대두됨에 따라 본 연구는 공중 세분화에 초점을 맞추어 라이프스타일 유형 군집을 이용하여 소셜 미디어를 이용하는 공중들의 군집별 이용 동기 요인 및 이용 행위,동기 요인이 이용 행위에 미치는 영향 등을 분석하였다. 11개의 라이프스타일 유형에따라 <인생 향유형>, <자기 계발형>, <유행 선도형> 등의 3개 군집으로 나타났다. 소셜 미디어를 이용하는 동기로는 <관계 중심>, <유희 추구>, <정보 중심>, <보상 추구>등의 4가지 요인이 발견되었으며 각 군집에 따라 이용 동기에도 차이를 보였다. 또한,소셜 미디어를 이용하는 구체적인 행위들을 분석한 결과, <정보생산형>, <정보확산형>, <정보획득형> 등의 3가지 요인으로 묶였고, 군집별 행위 또한 유의미한 차이가 도출되었다. 이용 동기가 행위에 미치는 영향을 각 소셜 미디어별로 살펴본 결과, 각각의동기는 행위에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 소셜 미디어를이용하는 공중들이 라이프스타일 유형과 이용 동기 및 행위가 세분화되고 서로 영향을미친다는 결과를 제시함으로써 동기와 행위에 따른 공중 세분화를 통한 전략적인 PR 전략 수립의 필요성을 시사한다.