반려견주들의 지역 공동체 활성화를 위한 모바일 서비스 제안: 노원구 경춘선숲길을 중심으로
Proposing a Mobile Service for the Revitalization of Local Communities for Dog Owners: Focusing on Gyeongchunseon Forest Road in Nowon-Gu
- 발행
- 2022
- 소속·발행
- 서울과학기술대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.47294/KSBDA.23.5.22
- 원문등록
- 2022-11-21
- 원문
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개념
키워드
반려 견주 서비스, 지역 활성화, 서비스 디자인, service for dog-owners, local revitalization, service design
초록
1인 가구의 증가와 저출산 등으로 반려견을 키우는 가구는 급증함에 비해 반려견주를 매개로 한 지역기반 서비스에 대한 연구는 많지 않은 실정이다. 이러한 필요성에 따라 본 연구는 지역 공동체를 활성화하기 위한 방안의 하나로 반려견주들을 매개로 한 지역 공동체 활성화 방안을 연구하는 것을 목적으로 한다. 연구 대상지로 노원구 경춘선숲길을 선정하고, 해당 지역의 견주들을 중심으로 그들의 경험과 요구사항 등을 파악하고 견주들의 편의를 증진시키는 동시에 지역의 발전을 도모할 수 있는 서비스를 제안하였다. 연구 방법으로 우선 온라인 리뷰와 탐방 조사 등의 예비 데스크 리서치를 실시하였고 설문 조사 및 심층 인터뷰가 진행되었다. 사용자 조사 결과 견주들이 신뢰할 수 있는 경춘선숲길산책로 관련 정보의 제공과 공유, 펫시터와 산책메이트의 탐색과 발견, 반려견 케어를 도와주는 관리기능 등의 필요를 도출할 수 있었다. 그 결과 본 연구는 소통, 연결, 케어라는 핵심 서비스 컨셉을 도출하였고 이를 토대로 커뮤니티, 산책 메이트 및 펫시터 매칭, 반려견 케어 기능을 제공하는 모바일서비스를 구상하였으며 이러한 연구결과를 모바일 애플리케이션 형태로 구현하였다. 해당 서비스를통해 사용자들은 펫시터 탐색과 신뢰도 확인, 산책메이트 찾기, 견주들의 에티켓 개선을 위한 정보 획득, 산책로 추천 및 코스 공유와 명소 안내, 산책로 혼잡도 확인, 전문가와의 질의응답 매칭 등의 기능들을 통해 효과적으로 반려견을 케어할 수 있을 뿐 아니라 지역 견주들과의 커뮤니티를 활성화 시킬수 있다. 본 연구 결과를 토대로 반려견주들을 통한 지역 기반 서비스들이 확대될 것을 기대한다.