논문 308편

본 연구의 목적은 2020년 이후의 디지털 격차 관련 연구의 키워드 네트워크 분석을 통해 디지털 대전환 시대에 주요 이슈를 파악하고, 관련 분야의 후속 연구에 방향성을 제시하는 데 있다. 이를 위해 2020년 이후에 KCI 등재지에 게재된 72건의 디지털 격차 관련 연구의 키워드를 추출하여 빈도 분석, 네트워크 시각화를 위한 중심성 분석 및 클러스터 분석을 수행하였다. 이를 바탕으로 다음과 같이 논의하였다. 첫째, 노인 계층의 디지털 격차 해소를 위한 교육 및 제도 마련의 필요성이다. 둘째, 디지털 격차와 관련된 불평등 요인에 대한 탐색적 접근이다. 셋째, 평생교육의 관점에서 디지털 리터러시의 중요성이다. 본 연구가 디지털 시대에 발생하는 사회적 문제에 대한 인식을 높이고, 보다 포용적이고 평등한 디지털 사회를 구현하는데 필요한 후속 연구에 기여하기를 기대한다.

재난의 피해는 누구에게나 동등한 것처럼 보이지만, 사회적 요소와 결합하여 기존의 불평등을 심화시키거나 완화시킬 수 있다. 특히 2020년부터 유행한 전대미문의 코로나19라는 재난으로 인한 반강제적 비대면화 및 디지털 전환은 기존의 정보격차를 심화시킬 수도 있고 완화시킬 수도 있다. 본 연구는 코로나19 재난이 정보격차에 미치는 영향 중에서 특히 정보소외계층에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 정보격차가 심화된 집단을 발굴하여 정책적 대응방안을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해 한국지능정보사회진흥원에서 2017~2022년도에 실시한 디지털 정보격차 실태조사를 원시자료로 활용하여 일반국민과 정보소외계층인 농어민, 장애인, 저소득층, 북한이탈주민, 결혼이민자, 장노년층의 정보접근･역량･활용 격차가 코로나19 전후로 어떻게 변화하였는지를 실증적으로 분석하였다. 분석결과 코로나19가 대부분 집단의 정보격차에 유의미한 영향을 미쳤으며, 일반국민과 일부 정보소외집단 간의 격차를 완화시키기도 하였다. 하지만, 코로나19 이후 결혼이민자, 북한이탈주민, 장노년층의 정보격차는 더욱 심화되었다. 따라서, 코로나19 등 재난상황에서 정보격차가 심화된 집단에 대한 보다 적극적인 맞춤형 정책대응이 필요하다.

노인의 치안 안전은 사회 전체의 안전과 밀접한 관련이 있다. 노인 인구 증가에 따라 노인에 대한 범죄, 학대, 실종 등의 안전 문제와 더불어 디지털 발전은 사회적 문제로 대두되고 있다. 세계적으로 급속하게 발전하게 된 디지털 기술은 공간, 시간을 초월하여 어디서든 소비, 업무, 생활, 의료, 교육 등을 가능하게 하는 디지털 환경이 생성되었다. 2000년대는 국내에서 고령화 사회로 진입한 시기로, 고령화에 따른 노인 인구의 증가는 디지털 격차라는 새로운 사회 불평등으로 디지털 불평등과 디지털 소외라는 문제를 가중시켰다.
 노인 인구의 증가는 노인안전, 노인빈곤, 노인자살, 노인범죄, 디지털 금융사고 등 노인층의 정보력 취약에 따른 사회적 고립과 소외 현상, 사회적 불편함, 우울증, 치매 등의 일상에 직면하고 있는 실정이다. 디지털 소외는 노인 인구의 안전과 직결되며 스미싱의 증가에 따른 보안, 보이스 피싱, 가짜뉴스로 인한 불안감, 인터넷 상거래, 금융사기, 사이버 범죄 등 새로운 위협에 쉽게 노출될 우려가 있다.
 따라서 노인 치안 안전을 위한 노인의 경제적·사회적·정서적 지원이 필요하다. 앞으로 우리나라 노인층의 디지털 소외 문제점에 대해 노인 인구의 활용과 정부와 민간의 지원을 해결방안을 기본으로 사회구성원의 전폭적인 사회 공감대를 형성함으로 인식개선의 노력이 필요하다.

본 연구는 디지털 전환 시대에 발생하는 정보 격차(이하 지능정보기술 격차)의 발생 원인 및 효과에 관한 구조적 관계를 밝힘으로써 향후 지능정보기술 격차와 관련된 정부의 정책적 방향성을 모색하는데 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서는 기존의 정보 격차와 관련된 논의를 비판적 시각으로 검토하였으며, 디지털 전환 시대에서의 격차에 관한 개념을 재조명하였다. 분석 결과에 기반하여 다음과 같은 정책적 방향성을 제안하였다.
 첫째, 기존 정보 격차 관련 연구는 상당수가 집단 수준에 따라 발생하는 결과론적 차원에서의 현황분석에 초점을 두고 있으며, 이에 따라 정책 역시 문제상황을 완화하기 위한 사후적 접근이 주를 이루는 것으로 확인된다. 본 연구는 대전환 시대의 지능정보기술 격차에 적극적으로 대응하기 위해 결과가 아닌 ‘원인 차원에 초점을 둔 정책설계 전략’이 필요함을 제안한다. 둘째, 본 연구는 사람들의 지능정보기술 수용 태도(효과 차원)를 설명하기 위해 도입한 지능정보기술 격차의 강건한 효과를 입증하였다. 개인(혁신성, 관여도, 통제가능성, 학습부담) 및 기술(상대적 이점, 적합성, 복잡성, 시험가능성, 관찰가능성) 차원의 변인들은 지능정보기술 격차를 매우 효과적으로 설명하고 있으나, 반면 수용성에 대해서는 그렇지 않은 것으로 확인된다. 이와 같은 결과는 지능정보기술을 수용할 수밖에 없는 디지털 전환 시대에서 우리가 왜 격차라는 개념에 관심을 두고 정책적으로 관리해야 하는가에 대한 당위성을 제공한다. 셋째, 지능정보기술 격차는 개인의 내재적 특성, 신기술의 특성, 그리고 이용자 주변의 맥락적 상황에 의해 복합적으로 구성되는 사회적 현상이다. 따라서 디지털 전환이라는 신질서 하에서 발생하는 격차를 완화하기 위해서는 정부의 개입은 물론 개인의 자발적인 동기와 인지적 노력, 수요자의 요구에 맞춘 서비스(기술) 제공, 나아가 신기술에 대한 긍정적인 분위기 조성 등 다차원적인 관리 전략이 필요함을 제안한다.

본 연구는 노인 계층의 디지털 격차 문제를 다루고, 선진국의 노인 디지털 포용 정책을 분석하여 우리나라의 정책 개선을 위한 것이다. 노인 디지털 포용 정책의 최적 방안을 탐색하고자 하는 연구 문제와 목적이 설정되었다. 이를 위해 선진국의 사례를 토대로 노인 디지털 격차 문제를 이해하고, 이를 해결하는 방안을 도출하고자 한다. 또한, 이 연구는 우리나라의 노인 인구 증가와 디지털 사회 전환의 현실적 문제를 다루며, 국가적 차원에서 사회적 이슈 해결에 이바지하고자 한다. 하지만, 본 연구는 주로 이론적 배경과 선행연구를 중심으로 한 문헌 연구로서, 실제 조사를 통해 노인 디지털 포용 정책의 성과를 검증하는 후속 연구가 필요하다는 연구의 한계가 있다.

우리사회의 급격한 정보화시대로의 변화로 디지털 정보 빈곤 및 정보격차가 중요한 사회문제로 부각된다. 특히 COVID-19로 인해 디지털서비스는 일상생활 영위를 위한 중요조건으로 대두되었고, 정보격차 해소의 효율적 방안 모색을 위해 소득 빈곤과 정보 빈곤의 연관성에 대해 주목할 시점이다. 본 연구의 목적은 COVID-19 시기, 소득그룹 간 디지털서비스 정보격차가 상이한지 검증하는 것을 목적으로 하며, 디지털서비스 정보격차는 디지털서비스 역량, 인식변화 그리고 이용량변화에 대해 살펴보았다. 이를 위해 2020년 ‘디지털정보격차실태조사’의 일반국민 만 18세 이상 6,521명을 선정하여 분석하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 디지털서비스 역량, 인식변화, 이용량변화 모두 고소득, 중간소득, 저소득의 순서로 유의미한 차이가 나타났다. 둘째, 디지털서비스 역량, 인식변화, 이용량변화의 상관계수는 저소득, 중간소득, 고소득의 순서로 유의미하게 높게 나타났다. 연구결과를 바탕으로 디지털서비스 격차를 줄이기 위한 제언을 하였다.

본 연구는 디지털 조력과 장애노인의 디지털 정보 활용과의 관계에서 기술적 자기효능감의 매개효과를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위한 분석자료는 한국지능정보사회진흥원의 2022년 디지털정보격차실태조사이며, 분석 대상은 65-69세 장애노인이다. 본 연구에서 Process macro 4번 model을 활용하여 디지털 조력, 기술적 자기효능감, 디지털 정보 활용 간의 관계를 검증하였다. 분석 결과 첫째, 장애노인의 디지털 조력이 높을수록 디지털 정보 활용도 높게 나타났다. 둘째, 장애노인이 디지털 조력을 많이 받을수록 기술적 자기효능감은 높아지는 것을 알 수 있었다. 셋째, 매개효과 유의성 검증을 위해 부트스트래핑(bootstrapping)을 실시한 결과 장애노인의 디지털 조력이 디지털 정보 활용에 미치는 영향에서 기술적 자기효능감은 완전 매개효과(Effect=.061)를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 장애노인의 기술적 자기효능감과 디지털 정보 활용 역량을 향상시키기 위한 실천적 함의를 제시하였다.

고령화는 세계 다수 국가에서 그 속도의 차이가 있을 뿐 공통적인 현상이며 우리나라 또한 급속히 인구 고령화가 진행되어 2025년에는 초고령화 사회로의 진입이 예상된다. 한편 지속되는 코로나19로 인하여 여러 분야에서 비대면 활동이 증가하고 제 4차 산업혁명 시대의 디지털화가 가속화되면서 특히 금융 분야의 금융디지털화가 빠르게 확산함에 따라 고령소비자의 디지털 정보격차와 금융 소외 현상이 새로운 문제로 대두되었다. UN 및 OECD를 비롯하여 세계 여러 나라에서 고령소비자의 취약성에 관심을 기울이고 특히 고령금융소비자의 디지털 금융 소외와 그에 따른 금융 전반의 문제에 대한 적극적인 대처를 하고 있다. 우리나라에서도 고령소비자와 관련된 법과 정책, 제도들이 시행되고 있으나 여전히 미흡하며 고령소비자의 신체 능력 저하 및 정보수집과 처리기술 등의 취약성을 악용한 금융 문제와 피해가 다발하고 있다. 이에, 본 연구에서는 고령소비자의 디지털 정보격차 실태와 문제점들을 짚어보고 기존의 관련 법, 정책, 제도들을 외국의 것과 비교해보면서 고령소비자가 역량을 갖추고 단순히 보호받는 대상이 아니라 스스로 권익을 지켜나갈 수 있는 방안을 모색해보고자 하였다.
 우선 정부와 금융당국, 금융기관과 관련 단체들이 함께 역할을 분담하고 실효성 있는 방안을 모색하여 실행해야 하겠다. 금융디지털화에서 소외된 고령소비자를 장기간 방치하면 이는 단순히 디지털 정보격차의 문제로 그치는 것이 아니라 사회문제로 확대되어 소비자복지 증진에도 부정적 영향을 미치게 된다. 따라서 고령자에게 최적화된 정책과 제도를 마련하고 사회소비자교육을 통해 디지털 역량을 강화해야 한다. 고령소비자들 중에도 디지털 기술 수준과 새로운 기술에 대한 수용 의지 등이 상이하므로 그들 스스로 교육 강사와 학습자의 역할을 분담하여 공동체적 교육시스템을 구축하고 디지털 전환에서 소외되지 않도록 지원해야 한다. 무엇보다 고령소비자 교육은 단발성으로 그쳐서는 안 되며 성과 위주, 실적 위주가 아니라 교육 시행 후 사후평가와 관리를 통해 교육효과에 대한 진단과 점검을 철저히 해야 할 것이다. 특히 고령금융소비자 권익 강화를 위한 외국의 감독적 관심을 주의 깊게 살펴보고 우리나라에서 적용할 수 있는 것들을 취사선택하여 시행해 볼 필요가 있겠다.

최근 코로나 19의 장기화와 모바일 커뮤니케이션 활성화 등으로 전자상거래를 이용하는 소비자들이 급증하고 있다. 코로나 19가 가져온 언택트 생활의 일상화는 소비 트렌드의 흐름을 바꾸면서 코로나19의 종식이후에도 전자상거래는 지속적인 성장이 예상된다. 특히 디지털 미디어환경에 친화적인 소비자는 그렇지 않은 소비자들에 비해 더 활발하게 전자상거래를 이용할 것으로 전망한다.
 본 연구에서는 소비자들의 정보격차가 전자상거래 이용에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 즉, 소비자의 연령과 인지욕구라는 정보격차의 요인을 통해 전자상거래 이용에 어떠한 영향을 미치는지 검증하였다. 이를 위해 2020년 한국정보통신연구원(KISDI)의 ‘한국미디어패널’설문을 활용하여 분석하였다. 연구결과, 연령은 정보격차와 전자상거래 이용에 부정적인 영향을, 인지욕구는 정보격차와 전자상거래 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 정보격차는 전자상거래 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 정보격차는 연령과 인지욕구가 전자상거래 이용에 미치는 영향을 매개하는 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 전자상거래와 정보격차에 미치는 영향에 대한 논의를 담았다.

본 연구는 국내 이민자의 디지털 격차 문제 해결을 위한 정책과제의 상대적 중요도와 우선순위를 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 정보화 정책과 선행연구를 바탕으로 분석 요인을 4개의 대분류 요인과 12개의 세부 요인으로 도출하였으며, 조사 대상은 목적적 표집법(purposeful sampling)을 통해 모집한 전문가 집단 총 30명으로 하였다. 계층구조분석(Analytic Hierarchy Process)기법을 적용한 결과, 국내 이민자의 디지털 격차 문제 해결을 위한 정책과제의 우선순위는 제도화(1순위), 교육지원(2순위), 경제지원(3순위), 거버넌스(4순위) 순으로 나타났다. 제도화에서는 법제도 개선이 가장 높게 나타났고, 교육지원에서는 한국어 교육지원이 가장 중요한 요인으로 나타났다. 경제지원에서는 경제 능력 함양 지원이, 거버넌스에서는 다차원 거버넌스 구축이 가장 높은 순위로 나타났다. 전체 항목별 중요도는 법제도 개선(0.275), 한국어 교육(0.154), 실태조사 의무화(0.135) 순으로 높게 나타났다.

스마트 모바일 환경의 확산과 함께 가속화되는 디지털 전환 시대, 본 연구는 고령층의 디지털 정보격차 극복을 위한 스마트 모바일 미디어의 잠재력에 주목하여 그 효용과 한계를 탐구했다. 특히 코로나19 팬데믹과 맞물려 다양한 사회적 영역에서 비대면 서비스가 일상화되는 가운데, 스마트 미디어가 금융서비스와 전자상거래 등 고령인구의 디지털 경제활동에 미치는 영향요소를 규명하고자 했다. 정보통신정책연구원의 <한국미디어패널조사> 2011년~2021년(11개년) 데이터를 기반으로, 본 연구는 고령층을 디지털미디어 수용 유형(스마트폰 단일(smart-only)수용 v. 개인용 컴퓨터 단일(PC-only)수용 v. 혼합(hybrid)수용)을 기준으로 분류하고 각 집단 간 1)디지털 리터러시 역량 및 활용의 시계열적 변화 및 2)디지털 활용 행태의 내용적 유형과 특성을 비교분석했다. 더불어 3)음이항 회귀 및 포아송 회귀분석을 수행해 고령자의 디지털 경제활동 관여 요소를 규명하였다. 연구 결과는 팬데믹 이후 노년층의 PC 기반/ 스마트 미디어 기반의 디지털 리터러시 역량이 모두 빠르게 증진했음에도 불구, 스마트 단일수용 집단 및 혼합수용집단과 대조되는 PC 단일수용집단의 역량 지체 현상을 조명한다. 또한 혼합수용 집단, 스마트 단일 집단, PC 단일 집단 순으로 디지털 리터러시 역량 및 활용 수준이 높은 것으로 나타남에도 디지털 경제활동, 소셜 네트워킹, 콘텐츠 이용 등 디지털 활동의 유형에 따라 세부 활용에서는 집단별 편차가 나타남을 밝히며 고령인구의 디지털 포용을 위해 활용 영역별로 차등적 접근이 필요할 수 있음을 시사한다. 마지막으로, 연구는 노년층의 디지털 경제활동에 PC 역량보다 스마트 역량이 더 큰 정적 영향을 미치고 있으며, 스마트 단일수용 및 혼합수용 그룹 간 경제적 활용 가능성에 큰 차이가 나타나지 않음을 예측해 노인의 사회적 고립을 해소하고 향후 원활한 사회경제적 활동을 도울 수 있는 스마트 미디어의 가능성을 보여주고 있다.

UN 지속가능발전목표는 '디지털 정보격차' 해소가 중요한 요인이라고 강조하고 있다. 한국은 스마트폰 보급률이 높아 제1수준 정보격차(접근)가 많이 해소되었으나, 활용과 성과는 여전히 차이를 보이며, 모바일에서도 다양한 격차가 존재할 가능성이 있다. 최근 연구자들은 디지털 이용성과 차이인 제3수준 정보격차에 주목하고 있으며, 본 연구는 국내 정보 취약계층 중 고령층의 제3수준 정보격차가인터넷 접근 매체별로 전체 연령층과 어떤 차이점이 있는지를 살펴보는 실증연구이다. 이를 위해, PC와 모바일을 이용한 인터넷 활동이 고령층과 전체 연령층에서 디지털 이용성과에 미치는 영향을 분석하였다. 결과는 전체 연령층의 경우 PC와 모바일 매체별 차이가 없는 반면, 고령층은 모바일의 사회적관계 서비스와 정보생산공유 등 2개 활동이 이용성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 고령화가 심화되는 한국에서 디지털 정보화 수준이 가장 낮은 고령층의 3수준 정보격차 특성을 분석하고 정책적 시사점을 제시한 데 의의가 있다. 디지털 정보격차를 해소하고 지속가능발전목표를 달성하기 위해서는, 디지털 미디어의 역할과 각 연령층의 다양한 요구를 고려하여 맞춤형 정책과 개입이 필요하다.

본 연구는 디지털 격차 해소를 위한 공익광고 및 공공 캠페인, 디지털 돌봄 케어 서비스 광고를 분석하여 고령층의 디지털 격차 이슈를 바라보는 지배적 관점을 탐색하고, 디지털 기술 담론 속에서 노인의 위치와 의미화를 분석하였다. 분석 결과, 디지털 격차 해소를 위한 공익광고 및 공공 캠페인 텍스트들은 고령층을 디지털 약자로, 젊은 세대를 디지털 강자로 상정하는 가운데, 디지털 강자의 실천을 통해 디지털 약자의 문제를 해결하려는 경향을 보였다. 이러한 재현 양상은 노인의 의존성, 수동성 등 부정적인 스테레오타입을 강화하고 재생산하는 결과를 초래할 수 있기에 재고가 필요하다. 다른 한편, 디지털 돌봄 케어 서비스 광고 속 노인들은 AI 돌봄 서비스를 성실하게 수용하는 디지털 이용자의 이미지로 구축되었다. AI 돌봄 로봇과 함께 하는 노인들의 일상에 대한 재현은 여성 노인의 디지털 기술 이용과 남성 노인의 디지털 기술 이용 사이의 차이를 드러냈는데, 남성 노인에 비해 다소 제한적이고 수동적인 여성 노인의 디지털 활용 양상은 연령과 젠더라는 이중적 불평등 요인의 반영으로 이해할 수 있다. 분석 대상 광고들에서 AI 돌봄 로봇과 적극적으로 상호작용하는 노인들의 재현 양상은 소수자 및 취약계층을 배려하는 ICT 기업의 디지털 포용성을 부각하는 경향을 노정하였으며, 해당 텍스트들 모두 노인의 새로운 친구로서 디지털 기술과의 관계를 상상하는 공통점을 보였다.

본 연구는 코로나19가 장애인과 비장애인 사이의 디지털 격차에 미친 영향을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 한국정보화진흥원의 2019년과 2020 년 디지털 정보격차 실태조사 자료를 활용하여, 네 가지 측면의 디지털 접근성, 즉동기적 접근, 물리적 접근, 기술적 접근, 그리고 활용적 접근을 분석하였다. 그 결과, 코로나19로 인한 디지털 격차의 심화 가능성에 대한 실증적 분석을 통해 장애인과비장애인 간 디지털 격차가 줄어들고 있다는 점을 발견하였다. 특히 본 연구는 디지털 격차에 대한 논의가 단순한 디지털 기기 보유나 이용 수준 등의 차원을 넘어이용의 방식과 수준 등 질적 차원에 대한 논의를 환기한다는 점에서 향후 학문적및 정책적 논의의 방향성을 제시한다.

본 연구는 디지털 정보격차 수준에 따라 소비자집단을 유형화하고 유형별 특성을 파악하는 것을 통해 실효적인 디지털 정보화 정책을 제안하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 인터넷 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 온라인 및 현장 설문조사를 통해 총 402부의 자료를 수집하고 SPSS 26.0 프로그램을 이용하여 자료를 분석하였다. 디지털 기기에의 접근, 역량, 활용수준을 기준으로 K-평균 군집분석을 실시한 결과 ‘기기애호형’ ,‘능숙활용형’, ‘일반형’, ‘디지털소외형’의 4개 소비자집단이 유형화되었다. 소비자유형별로 디지털 정보격차의 선행변수인 인구통계적 특성, 사회적 자본, 미래정보사회에 대한 인식, 기술에 대한 혁신성, 불편감, 친밀감의 유의한 차이가 확인되었다. 또한, 소비자유형별로 디지털 정보격차의 결과변수인 디지털 기기활용 만족도와 기기이용의도의 유의한 차이가 나타났다. 본 연구는 디지털 정보격차 수준에 따른 소비자유형을 도출하고 소비자유형별로 맞춤화된 학술적, 실무적 정보격차 해소방안을 제안한다는 점에서 의의를 가진다.

Purpose The purpose of this study is to find meaningful insights using regression analysis to resolve the digital divide between generations. In the analysis process of this study, social network analysis was applied to approach it with a perspective differentiated from the existing statistical techniques.
 Design/methodology/approach This study used a social network analysis methodology that transforms and analyzes government-led survey data into relational data. First, the cross-sectional data were converted into relational data, and a continuous core-periphery model and multidimensional scaling method were applied. Afterwards, the relationship between various factors affecting the digital divide and the difference in influence were analyzed by generation.
 Findings According to the network analysis results, it can be seen that all generations commonly use 'information and news search' and 'living information service'. However, it can be seen that the centrally used services of each generation are clearly different from each other, and the degree of linkage between the services is also clearly different. In addition, it can be seen that the relationship between factors

코로나로 인해 행정 전산화가 가속되고 백신 패스, 키오스크와 같은 정보 기술이 일상화되면서 정보 소외현상이 지속되고 있다. 정보 소외현상의 해소를 위한 정부의 정보화 교육이 이루어졌으나 정보 취약 계층의 디지털 정보화 수준 중 고령층이 여전히 가장 낮게 나타났고, 일상에서의 정보화로 인해 고령층의 정보격차 현상은 여전히 문제가 되고 있다. 본 연구에서는 고령층의 디지털 정보 격차 현상에 대해서 사회연결망 분석을 통한 동향분석을 목적을 두고 있다. 연구를 위해 1996년부터 2021년까지인 26년간의 네이버 뉴스 기사를 수집하고 사회연결망 분석 프로그램을 활용하여 고령층 정보격차에 관련된 주요 키워드 간의 관계성을 분석하였고 시각화하여 나타내었다. 그 결과, 26년간의 고령층의 정보격차는 정보격차를 겪는 유형, 지원 사업, 지원환경, 사회적 문제, 기타 문제의 5가지 분류로 나누어 파악할 수 있었고, 국가 정보화 기본계획에 따라 6분기로 나누어 진행한 분석에서는 기술의 발전과 시대적 상황이 반영된 키워드를 확인할 수 있었다. 본 연구를 통해 향후 고령층의 디지털 정보 격차 현상에 관한 연구의 방향과 해소 정책 수립에 도움을 줄 것으로 기대된다. 이에 본 연구의 목적은 고령층의 디지털 정보 격차 현상에 대해 사회연결망 분석을 통하여 그 동향을 파악하고 현 사회 전반에 발생하는 고령층의 디지털 정보 격차 해소를 위한 학술적 및 실무적 시사점을 제안하는 것이다.

발전하고 있는 정보통신기술은 개개인의 삶과 경제 및 사회체계의 변화뿐만 아니라 정치와 민주주의의 실현의 영역에 있어서도 변화의 동인으로써 작동하고 있다. 특히, 대의제 민주주의 실현구조의 경직성은 민주적 정당성의 주체인 국민과 대표자 간의 간격을 발생시켰다. 선출된 대표자가 정당성을 부여한 자를 대표하지 않는 문제, 정당이 국민의 자유로운 정치의견형성을 매개하는 역할을 수행하지 않는 등 대의민주주의의 대표성, 응답성, 책임성의 원칙을 약화시키는 현상은 대의제민주주의 위기를 현실화시키고 있다. 관련하여 기존의 정당을 중심으로 이루어진 오프라인 중심의 정치참여의 유형이 온라인 플랫폼을 중심으로 활동하는 개인 및 단체를 중심으로 다양한 정치이슈가 형성되고 결집되는 정치참여의 유형이 다원화(Pluralisierung)되고 있다. 점차 발전하고 있는 인공지능(AI)를 기반으로 한 빅데이터의 영향력은 정치영역(그 중에서도 선거)에서도 점차 확대되고 있다. 현재는 물론이고 미래에도 정보을 활용할 수 있는 능력은 정치・경제・사회・문화 모든 영역에서 영향력을 행사할 수 있는 지위를 차지하는데 중요한 기제로 작용할 것이다. 대표적으로 인공지능(AI)를 기반으로 한 빅데이터는 현재의 유권자의 선호를 중심으로 형성되기 때문에 정치영역에서 소외된 젊은세대가 선거 및 정책의제의 형성에 반영하는 것에는 한계가 있었다. 반면에 노인세대와 장애인 등은 변화하고 있는 온라인 플랫폼의 접근이 용이하지 않기 때문에 정보의 생성과 활용에 있어 제한을 받을 가능성이 높다. 그러므로 정보통신기술의 발전에 의한 정치참여의 유형과 장의 변화에 모든 국민이 자유롭고 평등하게 접근할 수 있도록 정보격차의 문제를 해결할 수 있는 방안을 강구할 필요가 있다. 이러한 측면에 있어 젊은세대의 정치참여를 확대하기 위한 방안과 기성세대를 중심으로 온라인 플랫폼의 접근가능성을 제고할 수 있는 방안이 함께 강구되어야 한다. 
 따라서 본 글에서는 인터넷과 소셜네트워크 서비스(SNS: Social Network Service) 그리고 빅데이터의 활용을 중심으로 확장되고 있는 온라인 플랫폼을 통한 정치참여유형의 다원화와 정보격차로 인하여 제기되는 불평등의 문제를 디지털 리터러시와 연계하여 살펴 보고자 한다.

사회적, 경제적 취약계층에 대한 격차 해소가 단순한 복지 차원을 넘어 전 지구적 지속가능성장의 주요 이슈로 대두 되고 있다. 본 연구는 이 중 디지털 정보격차 취약계층, 그중에서도 초고령사회로 진입하고 있는 한국의 인구구조 상 황을 반영하여 고령층의 디지털 정보격차 현상에 대해 텍스트마이닝 기법을 토대로 분석한 실증적 연구이다. 먼저 디 지털 정보격차와 텍스트마이닝 기법의 하나인 LDA 토픽모델링에 대한 이론적 배경과 선행연구를 살펴보았다. 그리고 네이버 뉴스기사, 논문, 연구보고서 등의 텍스트 문서 등을 대상으로 탐색적 LDA를 수행하였다. 이를 통해 추출된 키 워드를 바탕으로 부산 거주 고령층을 대상으로 설문 인터뷰를 진행하고 그 녹취록에 대해 LDA를 다시 수행하였다. 일 련의 과정과 결과를 통해 디지털 정보격차의 3수준 국내 연구 필요성과 고령층 디지털 정보격차 해소에 필요한 음성인 식 부문 인공지능 기술개발과 사업화 방향을 제안하였다.

본 연구는 중고령자 집단 내 디지털 격차가 어떠한 요인들에 의해 발생하는지를 탐색한 연구이다. 이를 위해 만 55세 이상의중고령자 20명의 일상생활 속 디지털 기기 활용에 관한 진술을 Creswell의 나선형 자료분석 절차를 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 참여자들은 ‘따라감’, ‘뒤떨어짐’, ‘떠밀림’이라는 세 집단으로 분류되었다. 먼저 ‘따라감’ 집단은 젊은 세대와의 공존을 위해 변화에부지런히 따라가는 집단이었으며, ‘뒤떨어짐’ 집단은 디지털 기술 활용의 의미나 필요성의 결여로 인해 이러한 변화에 따라가기를꺼리는 집단이었다. 마지막으로 ‘떠밀림’ 집단은 생존을 위해 사회적 흐름에 떠밀려 갈 수밖에 없다는 집단이었다. 각각의 집단 내에서도출된 의미 단위들은 범주화 과정을 거쳐 미시환경과 거시환경에 관한 인식, 디지털 기술 수용 태도와 행동을 중심으로 분류되었으며, 다양한 하위 주제들이 각각의 집단에 어떠한 의미로 작용하는지에 대한 내용을 토대로 집단별 세분화된 논의 및 제언을 제시하고자하였다. 본 연구는 오늘날 디지털 격변의 가속화를 경험하고 있는 중고령자들의 목소리를 통해 일상생활에서 경험하는 디지털 기술수용의 실제를 경험적으로 탐색함과 더불어 디지털 사회 내 중고령자의 사회적 배제와 불평등의 최소화를 위한 보다 효과적인 맞춤형개입방안을 제시하였다는 데에 그 의의가 있다.

본 연구의 목적은 디지털 조력이 북한이탈주민의 디지털 이용능력과 온라인 서비스 이용, 디지털 이용성과에 미치는 영향을 분석하고 이론적․정책적 시사점을 제시하는 것이다. 선행연구 검토를 통해 변인들 간의 관계에 관한 연구모형을 설정하였다. 변인들 간의 관계분석을 위해 한국지능정보사회진흥원의 「2020년 디지털 정보격차 실태조사」에 포함된 북한이탈주민 원자료를 활용하였다. 연구대상은 북한이탈주민 표본 700명중 스마트폰 등 모바일 기기를 보유하고, ‘최근 한달 이내 인터넷 사용 경험’이 있는 671명을 분석대상으로 하였다. 디지털 조력과 북한이탈주민의 디지털 이용능력, 온라인 서비스 이용, 디지털 이용성과의 영향관계 분석을 위해 구조방정식 모형(structural equation model) 분석을 적용하였다. 구조모형 분석결과, 디지털 조력이 북한이탈주민의 디지털 이용능력과 온라인 서비스 이용, 디지털 이용성과에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 또한 북한이탈주민의 디지털 이용능력은 온라인 서비스 이용에 긍정적인 영향을 미치고, 온라인 서비스 이용은 디지털 이용성과를 높이는데 기여하는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과를 토대로 북한이탈주민의 디지털 이용능력과 온라인 서비스 이용, 그리고 디지털 이용성 향상을 위한 디지털 조력 방안을 논의하였다.

컴퓨터, 인터넷 발전으로 정보화 시대를 지나면서 과거 활자를 통해 얻은 정보보다 쉽고 빠르게 얻을 수 있게 되었다. 하지만, 모두가 동일한 정보들을 얻으며 자신에 맞는 정보들을 취합하는 것은 어렵다. 스마트 기기를 활용하는 수준에 따라 매우 많은 차이를 보이며 이 중 PC 또는 스마트 기기를 활용하지 못하는 데 어려움을 느끼는 계층을 정보소외계층이라고 한다. 본 연구에서는 한국정보화진흥원에서 2018년도부터 2020년도까지 3년 동안 조사한 설문 데이터를 기반으로 머신러닝 기법인 랜덤포레스트와 서포트벡터머신을 활용하여 일반국민과 정보소외계층에 속한 국민을 분류하는 모형을 제안하였다. 또한, 각 계층 간의 분류에 중요한 영향을 미치는 변수를 계산하였다. 중요변수로는 주변 환경적인 요인인 연령대와 직업, 차원 축소된 변수는 PC 및 스마트폰 사용능력과 PC 사용능력으로 나타났으며, 이를 통해 일반국민과 정보소외계층 간의 간극을 줄일 방안을 제안하였다.

본 연구는 모바일 미디어를 이용의 증가에 따른 국내 디지털 격차의 변화 양상을 분석하고자 했다. 먼저, 2016년에서 2018년까지 모바일 미디어 변화량을 관측하는 잠재성장모형을 이용해 변화 양상을 살펴보았다. 사회인구학적 요인들을 투입하여 모형을 분석한 결과, 연령에 의한 ‘회색격차’가 여전히 존재했다. 젊은 층의 빠른 변화로 인해 격차를 좁히는 것이 어려워 보인다. 다음으로, 횡단분석을 통해 60대 이상의 이용자들에서 발생하는 격차의 원인을 파악하고자 했다. 스마트폰을 보유하고 있어도 이용량이 낮았으며, 소득수준이 ‘회색 격차’에 가장 많은 영향을 미치고 있었다. 최근의 자료를 반영하지 못했지만, 모바일 미디어 이용자의 수가 증가했음에도 불구하고 어떠한 요인이 디지털 격차에 영향을 주는지 확인할 수 있었다. 모바일 이용에 대한 사회적 불평등과 관련해서 지속적인 추적과 향후 연구에서 유사한 분석을 진행함으로써 변화의 요인들을 계속해서 밝혀낼 수 있길 기대한다.

디지털 포용정책이란 디지털 기기와 디지털 서비스의 활용을 통해 언제, 어디서나 물리적･경제적으로 디지털에 접근할 수 있고, 컴퓨터를 사용하는 데 필요한 디지털 기술을 배양하며, 디지털 기기를 사용할 수 있는 디지털 역량을 함양하여, 인터넷 인프라를 통해 디지털 정보에 접근하여 결과적으로 삶의 질을 향상시키고자 하는 디지털 정책을 말한다. 먼저 디지털 사용자와 디지털 비사용자 간의 차이인 디지털 격차를 해소해야 한다. 또한 컴퓨터 사용기술과 이메일과 같은 서비스를 활용하여 디지털 정보를 수집하고 그 정보를 이해하고 평가하는 개인의 디지털 능력인 디지털 역량을 증진해야 한다.
 디지털 포용정책의 실현을 위해 법적 근거와 법적 조직을 갖출 수 있도록 디지털 포용법이 제정되어야 한다. 디지털포용위원회는 디지털 포용에 관한 주요 정책 및 계획의 수립･조정에 관한 사항, 기본계획 및 시행계획의 수립･변경에 관한 사항, 전년도 시행계획의 추진 실적과 다음 해의 시행계획에 관한 사항, 디지털 포용 관련 법･제도의 개선에 관한 사항, 디지털 포용 증진사업의 조정 및 협력에 관한 사항, 디지털 포용 증진 정책 및 사업의 조사･분석･평가에 관한 사항, 디지털 포용 정책의 추진을 위한 지원체계의 구축에 관한 사항, 디지털 포용 증진을 위한 국제협력에 관한 사항 등을 심의하게 된다.
 디지털 역량 강화를 위해 첫째, 누구나 쉽게 찾아갈 수 있는 디지털 교육체계의 구축이 필요하다. 또한 개인별 디지털 역량 수준을 진단하여 필요한 교육을 맞춤형으로 제공하기 위한 가칭 「디지털 역량 척도」를 개발할 필요가 있다. 디지털 역량 교육을 위해 필요한 것은 역량 있는 강사진의 확보일 것이다. 둘째, SW･AI 등 신기술을 경험하고 배울 수 있는 기회를 제공하는 것이다. 셋째, 장애학생을 위한 맞춤형 디지털 교육콘텐츠의 제공이다. 장애학생의 디지털 교육 학습권 보장을 위한 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 보편적 학습설계가 반영된 장애유형별(시간, 청각, 지체, 발달장애) 교육용 멀티미디어 콘텐츠 개발을 시도하는 것이다. 넷째, 디지털 역기능 예방 교육의 강화이다. 디지털 역기능 예방을 위한 인터넷 윤리 및 디지털 이용 교육의 확대를 통해 유아부터 성인까지 연령별 사이버폭력 피해 예방 교육을 실시하는 것이다.
 디지털 접근성 고양을 위해, 장애인･고령층을 위해 디지털 기기･서비스의 접근성을 개선해야 한다. 장애인･고령자 등 취약

금융과 기술의 긴밀한 통합은 디지털 포용적 금융의 급속한 발전을 촉진하고 거주자와 저소득층이 더낮은 비용으로 금융 서비스를 누릴 수 있는 여건을 조성하며 경제가 더욱 발전할 수 있는 기반을 제공한다. 이를 위해 경제 발전 지표 체계를 구축함으로써 중국 31개 성시를 대상으로 2011년부터 2020년까지 경제 발전 데이터와 디지털 포용적 금융발전 지수에 대한 패널 모형을 사용해 이들이 중국 경제발전에 미치는 영향을 실증 분석했다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 디지털 포용적 금융이 중국 경제 발전에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 포용적 금융의 커버 범위, 사용 깊이, 디지털화 정도가 중국 경제 발전에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

For many Americans across racial groups, income tiers, and geographic regions, differences in access to internet connectivity and technology resources -- also known as the "digital divide" -- remains a critical barrier for many students and families, especially during the COVID-19 pandemic

본 연구의 목적은 디지털 정보 서비스에 따른 활용성과에서 세대별로 차이가 있는지 실증적으로 확인하는데 목적이 있다. 디지털 서비스의 고도화와 지능정보사회로 전환되고 있는 사회적 시점에서 세대별로 디지털격차가 있는지를 확인할 필요가 있겠다. 디지털 역량은 정보 기술을 이용하여 콘텐츠를 탐색, 평가, 활용, 공유하는 능력을 의미한다. 디지털 격차는 새로운 ICT 기술을 활용하여 정보를 탐색, 저장, 활용하는 데있어서 특정 정보를 소유하는 사람과 그렇지 않은 사람과의 차이를 말한다. 지능정보사회는 지금까지 구축하고 발전시켜온 ICT 기반에서 지능정보 기술을 극대화하여 새로운 가치를 창출하는 사회를 의미한다.
 본 연구 방법은 구조방정식 모형을 수립하였다. 모형에서는 디지털 서비스를 네 가지 유형인 디지털 생활서비스, 디지털 정보공유, 디지털 사회참여, 디지털 경제활동으로 구분하여 독립변수로 설정하였다. 매개변수로 지능정보사회 기대감과 불안감으로 설정하고, 디지털 이용성과를 종속변수로 설정하였다. 분석 결과, 디지털 생활 서비스, 디지털 정보공유, 디지털 사회참여, 디지털 경제활동 서비스는 지능정보사회 기대감과불안감에 모두 영향력을 제공하는 것으로 나타났다. 그리고 세대별 차이에서 청소년과 MZ세대, 40대 이상에서 디지털 생활 정보 서비스에 대한 영향력에서 차이가 있다고 나타났다.
 본 연구의 이론적 함의는 다음과 같다. 본 연구에서는 디지털 역량과 디지털 격차에 대한 이론을 경영이론에 업데이트할 수 있는 기반을 마련하였다. 실무적 시사점으로는 지능정보사회 불안감을 낮출 수 있도록디지털 사회 전환의 필요성을 강조하는 사회적 홍보 전략이 요구된다.

본 연구의 목적은 빠르게 경제가 발전하고 있는 배경에서 디지털 포용적 금융이 산둥성(山東省) 경제의발전에 미치는 영향을 분석하는 데에 있다. 이를 위해 경제 발전 지표 체계를 구축함으로써 산둥성 16 개 지방시를 대상으로 2011년부터 2020년까지 경제 발전 데이터와 디지털 포용적 금융 발전 지수에대한 패널 모형을 사용해 이들이 산둥성 경제 발전에 미치는 영향을 실증 분석했다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 디지털 포용적 금융이 산둥성 경제 발전에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 포용적 금융의 커버 범위, 사용 깊이, 디지털화 정도가 산둥성 경제 발전에 유의한양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다문화가정 학부모는 교사와의 의사소통에 어려움을 겪고 있다. 다문화가정 학부모와 교사 간에 의사소통의 어려움은 자녀들의 학교생활 부적응과 학습 동기에도 큰 영향을 미친다. 본 연구는 초등학교담임 교사와 다문화가정 학부모를 대상으로 교육정보 격차 해소 수단의 기능으로서의 효과성과 더불어다문화가정 자녀들의 학교생활 부적응 부분과 학습 동기 유발에 미치는 효과를 살펴보기 위하여 학부모의 모국어로 번역된 알림장을 학부모들에게 제공하였다. 서울 지역 64개 학교, 다문화 초등학생 학부모100명을 대상으로 하여 연구를 진행하였다. 연구 방법으로는 종합적 효과성 분석 방법을 사용하였다.
 본 연구는 다문화가정 자녀의 초등학교 입학 및 저학년 시기, 특히 자녀와 학부모에게 가장 큰 변화가일어나는 시기에 초점을 맞추어 모국어로 번역된 알림장이 지원된 이후 나타나는 효과를 살펴보고자하였다. 그로 인해 나타난 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 다문화가정 학부모에게 모국어로번역된 알림장 제공은 교육정보 격차 해소에 긍정적 효과를 나타내는 것으로 나타났다. 둘째, 다문화가정 학부모의 모국어로 번역된 알림장 제공은 자녀의 학교생활에 대한 정보 취득으로 인해 학교생활부적응 부분 해소에 긍정적 효과를 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 다문화가정 학부모의 모국어로번역된 알림장 제공은 자녀의 학습 동기에 긍정적 효과를 보여주었다. 이러한 결과는 다문화가정의학령기 아동들이 원활하게 학교생활에 적응하기 위해서는 다문화가정 학부모의 모국어로 번역된 알림장의 보급이 필요함을 시사한다.

코로나19로 무인·비대면 중심의 디지털 대전환이 가속화되고 있다. 디지털 문명처럼 디지털 시대로 변해가지만, 디지털을 사용하지 못하는 사람에게는 일상 속 불편이 디지털 문맹 수준으로 하락하고 있다. 디지털 사용자와 비사용자간의 사회적 격차가 생기고 디지털 비사용자는 사회에서 분리되는 상황이 발생하고 있다. 디지털 소외계층의 디지털사회화를 위해 디지털 세계로의 전환이 가속화되고 일상생활에서 디지털 사용능력이 중요시되고 있다. 디지털 세계로의전환이 가속화될수록 개인의 사회적·경제적 차이가 발생하고 있다. 이러한 문제로 인해 사회의 지속 가능 성장을 저해하고 있다. 본 연구에서는 디지털 교육을 누구나 편리하게 받기 위해서 국민 누구나 받을 수 있는 교육으로 접근성이 뛰어난 교육 모델을 설계하고자 한다. 일생 생활에 필요한 디지털 기본역량을 단계적으로 제안하고 편하게 받을 수 있는디지털 종합 역량교육을 통하여 생활의 불편함을 해소하고 보편적으로 사용할 수 있는 디지털 교육 모델을 제안하고자한다.

음성 상호작용은 스마트 기기의 활용에 능숙하지 못한 디지털 소외계층을 대상으로 하는 애플리케이션에서 특히 효과적이다. 그러나 공개 API를 기반으로 한 애플리케이션들은 기존의 터치스크린 중심의 UI와 제공되는 API의 한계로 인해 음성 신호를 짧고 단편적인 입출력에만 활용하고 있다. 본 논문에서는 사용자와 지능형 모바일/IoT 애플리케이션의 대화형 음성 상호작용 모델을 설계하고, 편집 거리(Levenshtein distance) 기반 키워드 탐지 기법을 제안한다. 제안 모델 및 기법은 안드로이드 환경에서 구현되었으며, 편집 거리 기반 키워드 탐지 기법은 음성인식을 통해 부정확하게 인식된 키워드에 대해 기존 기법보다 높은 인식률을 보였다.

본 논문에서는 최근 증가하는 무인주문기기의 인터페이스 및 기기 환경에 대한 직관력과 사용성 부족으로 인해 이러한 서비스의 소외된 디지털 소외계층을 위한 개선체계를 제안한다. 키오스크 서비스의 문제점은 디자인 원칙 중 직관력이 부족하고 일반적인 입석 기준에 맞는 환경에서 휠체어 승객 등이 사용할 수 없다는 점이다. 이를 해결하기 위해 모바일 기기로 QR코드를 촬영하여 키오스크와 같은 환경을 이용할 수 있는 서비스를 제안한다. 실험 결과 기존의 키오스크 모델 이용에서는 20대는 어려움을 겪지 못했으나 고령층의 경우에는 키오스크의 이용이 어려워 도움을 요청하는 결과가 나왔다. 개선된 키오스크의 모델은 20대는 어려움이 없이 진행 하였고, 고령층의 경우에서도 어려움 없이 진행 하는 결과가 나왔다.

언택트 문화가 확산되면서 취약계층의 디지털 정보의 접근성 문제인 디지털정보격차가 사회・문화 분야를 비롯한 다 양한 분야에서 정보의 불평등을 초래할 수 있다. 이에 본 연구는 취약대층을 대상으로 디지털 정보격차수준을 파악하고 정보의 접근성, 인구사회학적특성, 신체 및 정신건강 특성이 정보수준에 미치는 영향을 분석하였다. 그 결과, 정보접근성 이 높을수록 정보격차는 감소하고 디지털활용능력수준은 증가하는 것으로 나타나고 있어 정보기기의 접근성을 높이고 활용할 수 있는 역량을 갖출 수 있는 기회를 제공해야 할 것이다. 또한 연령이 높을수록, 남성보다는 여성이, 소득수준이 낮을수록 정보격차가 커지는 것으로 나타나고 있어 취약계층에 대한 세부적인 계층별 프로그램을 통해 디지털 역량을 높일 수 있는 방안이 필요하다. 마지막으로 정보격차와 디지털활용능력수준은 취약계층의 삶의 만족도와 일상생활의 만 족도에 유의한 영향을 미치고 있어 디지털 포용정책으로 패러다임을 전환하여 정보 활용 역량을 높이기 위한 역량강화 교육프로그램 확대가 지속적으로 운영되어야 할 것이다.

본 연구는 노인의 디지털 기술 사용 경험 전반을 심도 있게 살펴보는 동시에 노인 집단 내 디지털 격차에 주목하였다. 특히, 노인을 동일 범주로 압축하여 보는 데서 간과하는 집단 내 이질성과 노인 집단 안에서도 소외된 노인에 대한 논의를 전개하기 위해당사자인 노인이 겪은 장기간의 현상과 경험을 분석할 수 있는 근거이론을 기반으로 접근하였다. 이를 위하여 만 65세 이상의 디지털기기 활용 경험이 있는 노인 12명이 심층 인터뷰에 참여하였다. 연구결과, 54개의 개념과 26개의 하위범주 및 14개의 범주가 도출되었다.
 중심현상은‘디지털 세상 속 미로(迷路)에 서다’이며, ‘안 도와주거나 못 도와주거나’,‘정작 학습자인 노인이 사라진 교육’,‘용기가 부족한걸까 경험이 부족할 걸까’라는 인과적 조건의 영향을 받는 것으로 나타났다. 맥락적 조건은 ‘노인이 마주친 디지털 환경’과‘연령차별의늪에 빠지다’이며, 중재적 조건은‘일상을 담은 교육의 친근함’과‘마음 편히 요청할 수 있는 비공식적 도움’으로 나타났다. 이에 영향을받는 전략으로는‘두렵지만 맞서기’,‘도움 기다리기’,‘회피할수록 느끼는 소외감과 무력감’으로, 이로 인해‘디지털 세상 속에서 행복을찾는 나’,‘경계에 멈춰 불안해하는 나’그리고 ‘디지털 속도를 놓치고 멈춰있는 나’의 3가지 결과가 나타났다. 연구결과를 토대로 노인전반이 겪고 있는 어려움들, 그리고 그 안에 개별화된 특성과 욕구들에 대한 이해를 통해 노인 집단 내 디지털 격차를 완화하기 위한시니어 디지털 플라자 구축 방안을 제시하고, 세대를 아우르는 디지털 포용 사회를 위한 정책 및 실천 방향을 논의하였다.

본 연구에서는 국내 광산의 디지털 전환과 관련한 국내 광업계의 현실과 현장 기능인력의 고령화로인해 나타나는 디지털 정보격차를 완화하기 위한 목적으로 모든 광산 현장에서 범용적으로 사용이가능한 작업 일지 작성 앱(MPMS Lite)을 개발하였다. 이를 위해 국내 광산 현장에서 사용하고 있는작업 일지를 확보하여 분석하였다. MPMS Lite의 인터페이스는 작업 일지 분석 결과를 바탕으로 설계하였다. 장비별, 사용 난이도별로 4가지 모드로 설계하여 고령의 사용자도 쉽게 사용할 수 있도록개발하였다. 국내 광산 한 곳을 연구지역으로 선정한 다음 개발된 MPMS Lite의 작동 테스트와 만족도 조사를 수행한 결과 예비 사용자들은 앱의 디자인, 편의성, 사용성에 있어 전반적으로 만족감을나타냈다. MPMS Lite 앱이 광산 현장의 생산 작업과 관련한 업무 효율을 향상시키고, 광업계의 디지털 정보격차 문제를 완화하는데 기여할 수 있을 것이라 기대한다.

‘정보격차’는 공유성, 이전성 및 복제성과 같이 평등화에 기여함직한 정보의 내재적 속성에 반하는 정보화 시대의 예기치 않은 역기능으로 간주되어 학술적으로나 사회적으로 주목받아 왔다. 더구나 그것이 정보의 불균등한 분포로 그치는 것이 아니라 경제적, 사회적, 문화적 불평등과 맞물려 사회체계의 안정성을 해치는 요소가 될 수 있다는 문제의식은 정보격차에 관한 연구를 촉진시켜 왔다. 따라서 본 논문에서는 (1) 1970년 이후 국내외에서 수행된 정보격차 연구들을 총괄적으로 일람하고, (2) 상론할 가치가 높다고 판단되는 연구물들을 섭렵해 정보격차 담론의 성과와 한계를 검토한 후, (3) 정보격차 연구의 새로운 과제와 방향을 탐지하였다. 그 결과, 학계 안팎에서 의미 있는 성과가 축적되어 왔음이 확인되었으나, 순수연구와 정책연구 간의 괴리 및 시대 변화에 뒤진 ‘지적 지체’ 현상이 한계점으로 드러났다. 아울러 지능정보화 시대에는 운용격차, 선정격차 및 증강격차가 정보격차 연구의 새로운 의제로 대두할 것임을 밝힐 수 있었다.

본 연구는 중･고령자를 대상으로 건강정보이해능력과 디지털 격차의 관계를 검증하고, 성별차이를 비교하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 전국 지역사회에 거주하는 만 55세 이상의 중･고령자를 대상으로 설문조사를 시행하여 총 500명의 최종 대상자를 수집하였으며, 선형회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 중･고령자의 건강정보이해능력 수준이 높을수록 통계적으로 유의미한 수준에서 기술 활용 수준도 높은 것으로 나타났다. 추가로 성별 차이를 비교한 결과 남성 중･고령자는 건강정보이해능력과 기술 활용 수준이 통계적 연관성을 가지고 있었으나, 여성 중･고령자는 연관성을 가지지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과에 따르면 디지털 격차를 경감시키기 위한 실천방안으로 건강정보이해능력을 증진시키는 중재프로그램이 선행되어야 하며, 특히 남성 중･고령자에게 더욱 중요하다는 것을 강조한다.

목적 본 연구는 초등학생들의 디지털 역량의 수준과 그 차이를 교사의 관점에서 이해하고, 디지털 격차가 교사의 디지털 수업 설계및 실천에 미치는 영향을 탐색하였다.
 방법 디지털 역량과 디지털 교육에 관심이 있는 교사 14명을 대상으로 심층면담을 실시하였으며, 교사의 인식을 분석하기 위해 주제분석(thematic analysis)을 실시하였다.
 결과 교사는 초등학생의 디지털 역량이 디지털 기기와 하위 영역에 따라 다르게 나타나며, 학습자 간 디지털 격차가 존재한다고 인식하였다. 학습자의 디지털 격차에는 학교 안과 밖의 디지털 교육 경험, 디지털 기기 접근성, 학부모의 태도가 영향을 미쳤다. 이러한학습자의 디지털 격차로 인해 교사는 디지털 테크놀로지 활용 수업을 준비하고 실행하는 데 어려움을 겪으며, 수준별 수업과 모둠수업을 통해 디지털 교육의 어려움을 극복하고자 하였다.
 결론 학습자의 디지털 격차를 해소하고 디지털 역량을 향상시키기 위해 교사는 수업에 필요한 디지털 역량을 개발하고 학습자에게유의미한 디지털 교육 경험을 제공할 필요가 있다. 그리고 학교와 교육청은 테크놀로지 기반 학습환경을 구축하고 디지털 교육을위한 학교 제도를 개선해야 한다.

COVID-19 감염의 확산 예방을 위한 ‘사회적 거리두기’ 정책이 일반화되면서 고령자들도 과거에 비해 정보통신기술을 더 많이 의존하면서 생활하고 있다. 그러나 고령층은 디지털 기기에 접근할 수 있는 수단과 능력이 젊은 세대들에 비해 뒤처질 뿐만 아니라 접근했다고 하더라도 활용능력이 더 미약한 편이다. 곧 정보격차로 인하여 고령자들의 사회적 고립 현상이 더 심화될 수 있다. 이에 본고에서는 정보격차가 일상생활에 미치는 영향을 비롯하여 정보격차에 따른 노년기 삶의 질이 변화하는 양상, 그리고 고령자의 스마트 기기나 디지털정보의 활용 능력 등을 간략하게 개괄하였다. 마지막으로 정보격차를 해소시키는 다양한 방안들이 고령자에 초점을 맞추면서 논의되었다.

본 연구의 목적은 디지털 정보격차 관련 국내 연구의 주요 이슈와 경향을 살펴보는 것이다. 이를 위해 2003년부터 2020년까지의 관련 논문 488건을 대상으로 연도별 논문 건수과 학술지 주제 영역을 분석하였으며, 추가적으로 토픽모델링과 단어네트워크 분석을 통해 연구 주제를 파악하였다. 분석 결과를 살펴보면, 첫째, 2007년까지 논문 건수가 증가하다가 이후 10년간 증감을 반복한 후 2019년부터 급증하는 것으로 나타났으며, 둘째, 사회과학, 복합학, 공학, 예술체육학 등 다양한 학문분야에서 연구가 이뤄지고 있으나, 최근 연구를 주도하는 분야는 사회과학과 복합학 분야인 것으로 나타났다. 셋째, 토픽모델링과 단어 네트워크 분석을 통해 연구의 주제는 ‘지역 간 디지털 정보격차’, ‘장애인 디지털 정보격차’, ‘디지털 정보격차의 기술적 환경’, ‘디지털 정보 활용과 영향 격차’, ‘디지털 정보격차의 법․제도적 환경’, ‘노인 디지털 정보격차’ 등 6개로 분류되었다. 넷째, 최근 들어 ‘디지털 정보 활용과 영향 격차’, ‘디지털 정보격차의 기술적 환경’에 관련된 주제가 관심을 많이 받고 있는 것으로 나타났다.