연령과 인지욕구가 전자상거래 이용에 미치는 영향 : 미디어이용 정보격차의 매개효과
The Influence of Age and Cognitive Needs on the Use of e-commerce : Mediated Effects of Information Gaps
- 발행
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- 소속·발행
- 경기대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.5392/JKCA.2023.23.01.370
- 원문
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개념
키워드
전자상거래, 정보격차, 연령, 인지욕구, E-commerce, Information Gaps, Age, Cognitive Needs
초록
최근 코로나 19의 장기화와 모바일 커뮤니케이션 활성화 등으로 전자상거래를 이용하는 소비자들이 급증하고 있다. 코로나 19가 가져온 언택트 생활의 일상화는 소비 트렌드의 흐름을 바꾸면서 코로나19의 종식이후에도 전자상거래는 지속적인 성장이 예상된다. 특히 디지털 미디어환경에 친화적인 소비자는 그렇지 않은 소비자들에 비해 더 활발하게 전자상거래를 이용할 것으로 전망한다.
 본 연구에서는 소비자들의 정보격차가 전자상거래 이용에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 즉, 소비자의 연령과 인지욕구라는 정보격차의 요인을 통해 전자상거래 이용에 어떠한 영향을 미치는지 검증하였다. 이를 위해 2020년 한국정보통신연구원(KISDI)의 ‘한국미디어패널’설문을 활용하여 분석하였다. 연구결과, 연령은 정보격차와 전자상거래 이용에 부정적인 영향을, 인지욕구는 정보격차와 전자상거래 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 정보격차는 전자상거래 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 정보격차는 연령과 인지욕구가 전자상거래 이용에 미치는 영향을 매개하는 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 전자상거래와 정보격차에 미치는 영향에 대한 논의를 담았다.