디지털 정보 서비스와 지능정보사회에서의 세대별 디지털 격차 연구
A Study on The Digital Divide by Generation in Digital Information Service and Intelligent Information Society
- 발행
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- 소속·발행
- 상지대학교
- 출처
- 국내 KCI
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개념
키워드
디지털 서비스, 디지털 역량, 디지털 격차, 지능정보사회, 디지털 활용, Digital Services, Digital Capabilities, Digital Divide, Intelligent Information Society, Digital Application Performance
초록
본 연구의 목적은 디지털 정보 서비스에 따른 활용성과에서 세대별로 차이가 있는지 실증적으로 확인하는데 목적이 있다. 디지털 서비스의 고도화와 지능정보사회로 전환되고 있는 사회적 시점에서 세대별로 디지털격차가 있는지를 확인할 필요가 있겠다. 디지털 역량은 정보 기술을 이용하여 콘텐츠를 탐색, 평가, 활용, 공유하는 능력을 의미한다. 디지털 격차는 새로운 ICT 기술을 활용하여 정보를 탐색, 저장, 활용하는 데있어서 특정 정보를 소유하는 사람과 그렇지 않은 사람과의 차이를 말한다. 지능정보사회는 지금까지 구축하고 발전시켜온 ICT 기반에서 지능정보 기술을 극대화하여 새로운 가치를 창출하는 사회를 의미한다.
 본 연구 방법은 구조방정식 모형을 수립하였다. 모형에서는 디지털 서비스를 네 가지 유형인 디지털 생활서비스, 디지털 정보공유, 디지털 사회참여, 디지털 경제활동으로 구분하여 독립변수로 설정하였다. 매개변수로 지능정보사회 기대감과 불안감으로 설정하고, 디지털 이용성과를 종속변수로 설정하였다. 분석 결과, 디지털 생활 서비스, 디지털 정보공유, 디지털 사회참여, 디지털 경제활동 서비스는 지능정보사회 기대감과불안감에 모두 영향력을 제공하는 것으로 나타났다. 그리고 세대별 차이에서 청소년과 MZ세대, 40대 이상에서 디지털 생활 정보 서비스에 대한 영향력에서 차이가 있다고 나타났다.
 본 연구의 이론적 함의는 다음과 같다. 본 연구에서는 디지털 역량과 디지털 격차에 대한 이론을 경영이론에 업데이트할 수 있는 기반을 마련하였다. 실무적 시사점으로는 지능정보사회 불안감을 낮출 수 있도록디지털 사회 전환의 필요성을 강조하는 사회적 홍보 전략이 요구된다.