아동청소년그룹홈의 가정적 조직특성(응집력, 유연성)이 종사자의 직무만족에 미치는 영향- 공공봉사동기(PSM)의 매개효과를 중심으로 -
The Effects of Family-Like Organizational Characteristics (Cohesion and Flexibility) on Job Satisfaction among Group Home Workers: The Mediating Role of Public Service Motivation(PSM)
- 발행
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- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.33900/KAPS.2026.35.2.17
- 원문
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개념
키워드
아동청소년그룹홈 종사자, 사회복지서비스, 그룹홈 조직특성, 그룹홈 응집력, 그룹홈 유연성, 공공봉사동기(PSM), 직무만족, Group Home Workers, Child Welfare Services, Family-like Organizational Characteristics, Cohesion, Flexibility, Public Service Motivation(PSM), Job Satisfaction
초록
그룹홈 종사자는 보호대상아동에게 가정을 대신하여 돌봄을 제공하는 핵심 인력이지만, 열 악한 처우와 높은 직무요구로 인해 직무만족 저하와 이직 문제가 지속적으로 제기되어 왔다. 이러한 특성상 종사자의 직무만족은 개인 차원을 넘어 아동보호서비스의 질과 정책 집행의 지 속가능성과도 밀접하게 연결된다. 그럼에도 불구하고 기존 연구는 사회복지시설 종사자의 직 무만족을 주로 대규모 시설이나 일반 사회복지조직을 중심으로 분석해 왔으며, 가정형 생활공 동체로서 그룹홈의 조직적 특성을 이론적으로 정식화한 연구는 여전히 제한적인 실정이다. 이 에 본 연구는 가족체계이론에 근거한 Olson의 Circumplex Model을 이론적 틀로 활용하여, 그룹 홈의 가정적 조직특성인 응집력과 유연성이 종사자의 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 공공봉사동기의 매개효과를 검증하고자 하였다. 전국 아동청소년그룹홈 종사자 276 명을 대상으로 구조방정식모형 분석을 실시한 결과, 그룹홈 응집력은 공공봉사동기를 완전매 개로 직무만족에 영향을 미친 반면, 유연성은 직무만족에 대한 직접효과와 공공봉사동기를 통 한 간접효과가 모두 유의한 부분매개 구조를 보였다. 이러한 결과는 그룹홈의 가정적 조직특성 이 종사자의 공공봉사동기를 자극함으로써 직무만족으로 이어지는 심리적 기제가 존재함을 실증적으로 보여주며, 공공봉사동기가 개인의 고정된 성향이 아니라 조직특성에 의해 강화될 수 있는 가변적 동기임을 시사한다. 나아가 본 연구는 그룹홈 종사자 지원정책이 처우 개선과 함께, 조직특성과 동기 구조를 함께 고려할 필요가 있음을 제시한다.