OTT 플랫폼의 썸네일 서비스 유형이 지속이용의도에 미치는 영향 : 유튜브 이용자를 중심으로
Effect of The Thumbnail Service Type on Continuous Usage Intention of The OTT Platform : Focusing on YouTube Users
- 발행
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- 국내 KCI
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개념
키워드
OTT 서비스, 썸네일 서비스 유형, 유튜브 썸네일 서비스, 브랜드 충성도, 지속이용의도, OTT Service, Thumbnail Service Type, YouTube Thumbnail Service, Brand Loyalty, Continuous Usage Intention
초록
본 연구는 OTT 플랫폼의 썸네일 서비스 유형이 브랜드 충성도와 지속이용의도에 미치는 영향을 알 아보고, 썸네일 서비스 유형으로 형성된 브랜드 충성 도는 지속이용의도에 어떠한 영향을 미치는지 분석 하고자 하였다. 분석결과, 유튜브의 썸네일 서비스 유형은 이용자의 브랜드 충성도와 지속이용의도에 유의한 영향을 미치는 것은 물론 썸네일 서비스 유 형으로 형성된 브랜드 충성도는 지속의도이용에도 유의한 영향을 미친다는 것이 확인되었다. 본 연구의 시사점은 다음과 같이 제시할 수 있다. 첫째, OTT 플랫폼 사업자와 콘텐츠 제공자는 개인화 추천 서비스인 썸네일 서비스를 질적으로 개선할 수 있도록 노력하고 집중해야 한다. 둘째, 썸네일 서비 스를 제공할 때 어떠한 요인을 핵심 가치로 설정하 여 서비스를 제공할 것인지, 핵심 가치로 설정한 서 비스와 구독자의 가치가 하나로 연결될 수 있는 서 비스를 제공해야 한다. 셋째, OTT 플랫폼 사업자는 여러 장르와 다양한 주제의 콘텐츠를 제작하는 것은 물론 플랫폼이 제공하고 있는 썸네일을 자사만이 가 질 수 있는 독특하고 차별화된 서비스로 개발하여야 한다.