유튜브 이용자의 저항과 수용 요인에 관한 연구: 성격 특성과 혁신특성을 중심으로
Study on Innovation Resistance and Acceptance Intention of YouTube: Focusing on Personality Traits and Innovation Characteristics
- 발행
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- 출처
- 국내 KCI
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개념
키워드
유튜브(YouTube), 성격 특성, 혁신특성, 혁신 저항, 이용 의도, YouTube, Innovation Resistance, Personality Traits, Acceptance Intention
초록
전통미디어와 뉴미디어 간 융합의 결과로 등장한 유튜브는 가장 보편적인 온라인 동영상 플랫폼으로 자리 잡았지만 유튜브의 빠른 확산과 이용 시간의 폭발적 증가는 이용자들로 하여금 심리적 과잉이나 피로감, 시간적 부담 등 부정적효과를 야기시키고 있다. 미디어 서비스 이용 중 이용자들이 경험하는 부정적감정의 경우, 서비스에 대한 저항으로 연결될 가능성이 높은바, 본 연구는 혁신확산이론과 혁신저항모델의 주요 구성 개념을 통합한 모형을 기반으로 유튜브 이용자의 저항과 수용에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 하였다. 특히, 개인화된 동영상 서비스 이용 특징을 고려해 본 연구는 개인 및 기술⋅환경적특성이 고려된 다차원적인 혁신특성을 중심으로 유튜브 이용자의 혁신저항과수용의도에 미치는 요인을 규명하고자 하였다.
 본 연구의 주요 결과들은 다음과 같은데, 첫째, 유튜브 이용자의 5가지 성격 특성 중 외향성, 성실성, 그리고 신경증 경향이 유튜브 혁신저항에 정적인 유의미한 영향을 미쳤으며, 개방성의 경우, 유튜브 혁신저항에 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다.둘째, 유튜브 이용자 혁신특성 중 인지된 위험, 혁신태도, 불건전 콘텐츠 확산그리고 사생활 침해 요인이 유튜브 혁신저항에 유의한 정적 영향을 나타냈으며, 기존 서비스에 대한 태도는 유튜브 혁신저항에 유의미한 부적 관계를 형성하는 것으로 나타났다. 마지막으로 유튜브 혁신저항의 경우, 이용자의 유튜브수용의도에 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 미디어서비스 수용에 있어 통합 모형 적용의 필요성을 확인하였을 뿐만 아니라 확장된 연구모형을 기반으로 유튜브 혁신저항과 수용의도에 미치는 원인을 실증적으로 검증해 온라인 동영상 플랫폼 이용자 연구 범위를 확대하였다는 의의를가진다. 또한 본 연구 결과를 토대로 이용자 중심의 온라인 동영상 플랫폼 확산 및 발전을 위한 기초 전략을 수립할 수 있을 것으로 기대한다.