청소년의 스마트폰 과의존 완화를 위한 챗봇 상담 알고리즘 설계 및 유용성 검증
Designing and validating chatbot counseling algorithms to alleviate smartphone addiction among adolescents
- 발행
- 2021 등록이 논문은 발행 시점을 확인하지 못해 원문 등록일을 적었습니다. KCI가 2005~2008년에 옛 논문을 몰아서 올린 탓에, 그 시기 등록분은 발행보다 평균 3~5년 늦습니다. 실제 발행연도는 더 이를 수 있습니다.
- 소속·발행
- 경인교육대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.17210/jhsk.2021.12.16.4.33
- 원문
- 원문 보기 ↗
개념
키워드
Counseling chatbot, Counseling chatbot conversation scenarios, Behavioral modification, Smartphone dependency, Counseling chatbot, Counseling chatbot conversation scenarios, Behavioral modification, Smartphone dependency
초록
이 연구는 청소년의 스마트폰 과의존을 억제하기 위한 기술적 방지책의 하나로 바람직한 스마트폰 습관 형성을 돕는 상담 챗봇 대화 시나리오와 스마트폰 어플리케이션을 개발하고, 상담자 역할을 하는 챗봇을 통한 직접 개입프로그램의 유용성을 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 행동수정 이론을 기반으로 챗봇 시나리오를 개발하였다.
 또한 챗봇 상담 시나리오를 구현할 스마트폰 앱을 개발하여 스마트폰 의존도 측정에서 기초선 측정, 목표설정 및 강화, 일일 점검 및 주간 점검 등의 다양한 방법을 통해 스마트폰 사용 시간을 줄일 수 있도록 하였다. 유용성 평가를위해 한 광역시의 중고등학교 청소년 50명을 대상으로 2주간의 시범 운영 결과 스마트폰 과의존 자가진단척도 고위험군이 2명에서 1명으로 감소하였고, 잠재적 위험군이 26명에서 12명으로 감소하였으며, 전체적으로 스마트폰 과의존 위험군 28명에서 13명으로 감소되었음을 확인할 수 있었다. 이는 기존의 청소년 유해 앱 차단, 사용시간 설정 후잠금 기능 등 스마트폰 사용을 강제로 통제하여 스마트폰 사용시간을 조절하도록 하는 접근 방식에서 벗어나 스마트폰 내에서 사용 시간을 확인하고 행동수정 프로그램을 챗봇 형식으로 구현하여 긍정적인 변화를 유도할 수 있음에시사하는 바가 크다. 추후 연구에서는 다양한 청소년 대상 상담 챗봇 시나리오 설계와 검증이 요구되며, 일상생활의여러 영역에 적용 가능한 챗봇 개발이 필요할 것이다.