AI 리터러시와 조직 내 상호작용 요인이 AI 수용에 미치는 영향: 신뢰와 활용도의 구조적 경로 분석
The Impact of AI Literacy and Organizational Interaction on AI Adoption: A Structural Path Analysis of Trust and Utilization
- 발행
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- 소속·발행
- 한국기술교육대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.5392/JKCA.2026.26.02.606
- 원문
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개념
키워드
AI리터러시, 직장 내 커뮤니케이션, 동료의 영향, AI 활용도, 구조방정식모형, AI Adoption, AI Literacy, AI Usage, AI Trust, Structural Equation Modeling(SEM)
초록
본 연구는 조직 구성원의 AI 지속사용의도에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 분석하였다. AI 리터러시, 직장 내 커뮤니케이션, 동료의 영향을 독립변수로, AI 활용도와 AI 신뢰를 매개변수로 설정하고, AI 지속사용의도를 종속변수로 하는 연구모형을 구축하였다. AI 경험이 있는 직장인 283명을 대상으로 구조방정식 모형을 적용한 결과, AI 리터러시는 직접효과와 활용도를 통한 간접효과 모두 유의하였다. 반면 직장 내 커뮤니케이션은 부(-)의 직접효과를 보였으나, 활용도를 매개로 한 경로에서는 긍정적 영향을 나타냈다. 동료의 영향은 직접효과는 없었으나 활용도를 통한 간접효과가 확인되었다. 매개효과 비교에서는 AI 활용도가 신뢰보다 훨씬 강력한 매개 변수로 작용하였다. 이러한 결과는 실제 활용 경험이 AI 지속사용의도의 핵심적 요인임을 보여주며, 조직 차원에서 AI 리터러시 교육, 활용 기회 확대, 균형 잡힌 커뮤니케이션 전략, 동료 학습 환경 조성이 필요함을 시사한다. 연구는 단면적 설계와 판별타당성 제약이라는 한계를 가지며, 향후 종단적·다층적 분석이 요구된다.