교수에게 보내는 요청 이메일의 챗지피티 수정본에서 한국 대학생들이 주목한 영어 공손 표현과 지연 학습효과
Politeness Features Noticed and Retained by Korean University Students in ChatGPT’s Revised Version of Their English Request Email to Faculty
- 발행
- 2025
- 소속·발행
- 서울시립대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.21458/siuh.2025.17.2.008
- 원문등록
- 2025-11-05
- 원문
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개념
키워드
챗지피티, 요청, 영어 이메일, 공손성, 화용 능력, ChatGPT, requests, English email, politeness features, pragmatic competence
초록
본 연구는 우리나라 대학생들이 교수에게 추천서를 요청하는 영어 이메일을 쓰는과정에서 챗지피티로부터 영어 공손성 측면에서 향상된 수정본을 제공받아 자신의 초안과 비교하는 의식고양 활동을 한 후, 이들이 주목했던 공손성 표현의 지연 학습효과를 살펴보았다. 연구 참여자들은 서울 소재 대학의 영어 전공 28명의 대학생들이었고, 이들은 영어 원어민 교수에게 추천서를 요청하는 이메일 초안을 작성한 후, 챗지피티로부터 공손성 측면에서 향상된 수정본을 받아보고 자신들의 초안과 비교하였다. 이들은 챗지피티 수정본에서 주목한 영어 공손 표현과 이에 대한 자신들의생각을 개방형 설문지 형식으로 작성하는 의식고양 활동을 하였다. 4일 후 연구 참여자들은 수업 시간에 동일한 상황의 요청 이메일을 챗지피티 도움 없이 지필 형식으로 다시 작성하였다. 분석 결과, 연구 참여자들은 어휘와 가정법/복절 사용과 같은 언어적 유형에 가장 많은 주목을 하였고, 다음으로 이메일의 도입과 종결과 같은 형식적 유형, 요청의 전략적 유형 순서로 높은 주목도를 보였다. 4일 후 작성된 이메일에서는 연구 참여자들이 챗지피티 수정본에서 주목했던 영어의 공손 표현의 약 50%가 기억으로 보존되어 활용된 것으로 나타나 긍정적 지연 학습 효과가 확인되었다. 이 지연 학습 효과는 이메일의 도입과 종결과 같은 형식적 유형, 요청의 전략적 유형, 언어적 유형 순서로 높게 나타났다. 이러한 결과는 챗지피티와 같은 AI 기반 도구가 영어 학습자들의 공손 표현 습득을 지원하고, 지속적인 자기 주도적 개별 학습이 따라준다면 학습자의 전반적인 화용 능력 향상에도 이바지할 수 있음을 시사해 주었다.