자동화된 호혜성: 온라인 선물 교환과 유튜브 추천 알고리즘
Automated Reciprocity: Online Gift Exchange and YouTube Recommendation Algorithms
- 발행
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- 소속·발행
- 광주과학기술원
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.17787/jsgiss.2024.32.2.74
- 원문
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개념
키워드
유튜브, 디지털 선물, 호혜성, 선물교환, 추천 알고리즘, 물질성, 행위자-연결망 이론, YouTube, digital gift, reciprocity, gift exchange, recommendation algorithm, materiality, Actor-Network Theory
초록
선물교환이 디지털 자본주의의 핵심적 가치생산 기제가 되었다는 진단에도 불구하고, 온라인 선물교환은 타인의 존재를 인정하고 사회적 연대를 만드는 상호인정의 기능을 여전히 담당하고 있다. 이 글은 온라인에서 시장교환과 선물교환이 어떻게 혼종적으로 존재하는지 그리고 알고리즘과 같은 물질성이 이 과정을 어떻게 굴절시키고 있는지 탐색하려는 시도이다. 이를 위해 대표적인 소셜 미디어 중 하나인 유튜브에서 활동하는 20대 아마추어 유튜브 크리에이터들을 면담하고 이들은 어떤 선물을 주고받는지, 이런 선물교환은 이들 사이에 어떤 사회적 관계를 새롭게 형성해 내는지, 그리고 유튜브의 중요한 비인간 행위자인 추천 알고리즘이 이 호혜적 사회관계를 어떻게 재구성하는지 살펴보았다. 또한 사용자들 사이가 아니라 기업과 사용자 사이의 관계에 대해 참여자들이 어떻게 평가하는지도 함께 조사했다. 그 결과, 디지털 경제에서 선물교환은 단지 이데올로기로서 존재하는 것이 아니며 실제로 사용자들이 서로 ‘디지털 선물’을 주고받는 현실이면서 질서였다. 하지만 이 선물교환은 추천 알고리즘과 같은 물질성과 교차하면서 새로운 해석과 실천이 이뤄졌으며 이 글에서 ‘자동화된 호혜성’이라고 부르는 새로운 관계성이 발생했다. 이 연구는 유튜브의 선물교환 실천을 통해 호혜성과 물질성의 교차를 살펴보면서 디지털 경제 속 새로운 형태의 호혜성을 탐색했다. ‘자동화된 호혜성’은 선물과 상품의 익숙한 이분법이 디지털 세계 속 사회적 실천을 이해하는데 부적합하다는 것을 보여주며, 새로운 이론적·경험적 연구가 앞으로도 계속 필요하다는 점을 확인시켜 준다.