생성형 인공지능(Generative AI)에 대한 지각된 가치와 지속이용의도 결정요인 탐색
Exploring the Percerived Value of Generative AI and the Determinants of Continuous Use Intention
- 발행
- 2024
- 소속·발행
- 대진대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.13067/JKIECS.2024.19.4.709
- 원문등록
- 2024-09-13
- 원문
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개념
키워드
생성형 인공지능, 가치기반수용모델, 지각된 가치, 소비자 만족, 지속이용의도, Generative AI, Value-Based Adoption Model, Perceived Value, Consumer Satisfaction, Continuous Use Intention
초록
본 연구는 가치기반수용모델에 소비자 만족도를 추가하여 이미지 중심의 생성형 인공지능에 대한 사용자의 지속이용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하였다. 주요 결과를 간략하게 제시하면 첫째, 즐거움은 지각된 가치에 유의한 영향을 미치지 못하였으나, 유용성은 지각된 가치에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 비용과 기술성은 지각된 가치에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 가치는 소비자 만족도와 지속이용의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 소비자 만족도는 지속이용의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과에 근거하여 사용자의 이미지 중심 생성형 인공지능에 대한 지속이용의도를 높이기 위해서는 이미지 중심의 생성형 인공지능이 가지는 유용성과 이용과정에서의 즐거움을 인식시키는 것이 중요하며, 그와 동시에 사용자들이 수용 가능한 수준에서의 합리적 비용과 이용방법에서의 복잡성을 최소화함으로써 사용자의 지각된 가치와 만족도를 높이는 것이 중요할 것이다.