계획행동이론에 기반한 대학생의 챗GPT 수용과정 탐색
Exploring the Process of ChatGPT Acceptance among University Students Based on the Theory of Planned Behavior
- 발행
- 2024
- 소속·발행
- 한국교육개발원
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.15833/KAFEIAM.30.1.001
- 원문등록
- 2024-02-29
- 원문
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개념
키워드
계획행동이론, 챗GPT, 생성형 AI, 기술 수용과정, Theory of Planned Behavior, ChatGPT, Generative AI, Technology Acceptance Process
초록
본 연구는 대학생의 챗GPT 수용과정을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로, 계획행동이론에 기반하여 대학생의 챗GPT 수용 단계별 주요 경험들을 도출하고 챗GPT의 학업적 활용을 강화하는 주요믿음과 상호작용은 무엇인지를 탐색하였다. 이를 위해 근거이론에 기반한 질적 접근을 적용하였고, 챗GPT를 학업과정에 적극적으로 활용하고 있는 대학생 11명을 대상으로 심층면담을 실시하였다. 이를통해 도출한 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫 번째로, 대학생들의 챗GPT 수용과정을 탐색한 결과 대학생들은 주변인들을 통해 챗GPT를 접한 후 시행착오를 거치며 챗GPT의 기능적 특성에적응하고 있었다. 이후 챗GPT를 적극적으로 학업에 적용하면서 다양한 긍⋅부정적 결과를 경험하고이를 통해 올바른 챗GPT의 학업적 활용 방법에 대해 성찰하였다. 학습자들은 성찰의 과정을 통해 챗GPT의 장기적 가능성을 인식하고 타 학습자에 확산하는 역할로 변화하였다. 두 번째로, 학습자 경험을 바탕으로 챗GPT 활용을 강화하는 주요 믿음과 상호작용을 도출하였다. 이러한 상호작용은 탐색단계에서의 ‘학습자-챗GPT 간 상호작용’, 활용 단계에서의 ‘학습자 내적 상호작용’, 그리고 확산 단계의 ‘학습자-주변인 간 상호작용’으로 정리되며 학습자들이 각 수용 단계에 존재하는 진입장벽을 넘어그 다음 단계로 나아가도록 하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 향후 연구의 방향성을 챗GPT 활용의 질적 수준이 높은 학습자를 대상으로 한 활용 양상 및 경험 탐색, 기술 수용 관련 통합⋅확장 모델을 활용한 수용 의도 탐색, 그리고 양적 접근을 위한 본 연구결과의 활용 등 세 가지 측면으로 제시하였다.