모바일 전자정부 서비스 이용 상의 정보격차에 관한 연구

Understanding digital divide in Korean m-government

발행

2021

소속·발행

경남대학교

출처

국내 KCI

DOI

10.20484/klog.25.1.6

원문등록

2021-05-31

원문

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개념

키워드

정보분화, 정보격차, 모바일 전자정부, 클릭스트림 데이터, 인구통계학적 변인, Dgital Differentiation, Digital Divide, Mobile Government, Clickstream Data, Socio-demographic Variables

초록

본 연구는 한국의 네티즌들을 대상으로 중앙정부 부처 모바일 웹사이트 이용에 영향을 미치는 요인을 인구사회학적 변인들을 중심으로 살펴보았다. 이를 위해, KoreanClick 패널들의 2016년 모바일 전자정부 웹사이트 이용 내역이 담긴 클릭스트림 데이터를가공하여 부처 기능유형별로 세 가지 차원의 연간 이용도를 측정한 횡단면 자료로 변환시킨 뒤 Tobit 분석과 Logit 분석을 실시하였다. 분석 결과, 종속변수가 연간 사용시간, 연간 방문일수 그리고 연간 방문여부인 모든 경우에 대하여 부처 기능유형에 따른 성별 정보분화 현상(digital gender diferentiation)이 나타남이 확인되었다. 또한 모든 부처 기능유형에 걸쳐 60대 고령층과 고졸이하 저학력층의 모바일 웹사이트 이용도가 유의하게 낮은 것으로 나타났는바 이는 전통적 의미의 정보격차(digital divide)에 해당하며, 향후 정책적 대응이 요구된다

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