디지털 미디어 환경의 콘텐츠 비즈니스 모델 구성 요소의 선순환 체계 관점에서
Content Business Model in Digital Media Environment A Virtuous Circle Perspective
- 발행
- 2017 등록KCI API에는 발행일 항목이 없어 원문 등록일을 쓰고 있습니다. 실측으로 발행보다 최대 6년 늦습니다 — 재수집하면 발행연월로 바뀝니다.
- 출처
- 국내 KCI
- 원문
- 원문 보기 ↗
개념
키워드
디지털 미디어, 콘텐츠, 비즈니스 모델, 고객가치, 선순환 체계, Digital Media, Digital Content, Business Model, Value, Virtuous Circle
초록
본연구는 구성 요소의 선순환 체계를 통해 전체 기업 활동 시스템의 최적화를 추구하는 디지털 시대의 콘텐 츠 비즈니스 모델을 논의하였다. 콘텐츠 비즈니스 모델은 고객 가치, 목표 고객, 가치 네트워크, 자원/역량, 수익 원천 등 5가지 핵심 요소로 구성되며, 구성 요소들은 상호 의존적으로 작동하면서 고객 가치와 수익의 창출 에 영향을 미친다. 비즈니스 모델의 관점에서 볼 때, 디지털화는 가치 네트워크를 변화시켜 콘텐츠의 고객 가치를 다수의 고객들에게 전달하는 것을 어렵게 만들었고, 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있는 콘텐츠의 상대적 가치는 하락하였다. 콘텐츠 다양화와 소비 행태의 변화는 시장을 다양한 고객 집단으로 분절화시켰으며, 그로 인해 수익 원천이 위축되고, 이는 자원·역량 확보의 어려움으로 이어졌다. 디지털 환경에 효과적으로 대응하기 위해서는 콘텐츠 비즈니스 모델 구성 요소의 선순환 체계 구축이 필요하다. 미디어 환경의 변화에 대응하여 콘텐츠 기업은 온·오프라인 가치 네트워크 확장을 통해 소비자 접점을 확보해야 하고, 멀티 플랫폼을 통해 최적화된 입체적 소 비자 경험을 제공함으로써 콘텐츠의 고객 가치를 제고하여야 한다. 분절화된 고객을 대상으로는 명확한 타기팅으 로 목표 고객 맞춤형 콘텐츠를 제공해야 하며, 수익 원천을 연관 산업으로 확장함으로써 충성 고객으로부터 수익 을최대한확보해야한다. 그리고이를위해서콘텐츠기업은콘텐츠제작역량뿐아니라연관산업전문성을갖춘 인력과 조직, 부가 사업 참여를 위한 재원 조달 등의 자원/역량을 함께 확보하여야 한다.