다크 패턴과 윤리적 투명성 UX 설계의 비교 연구: 인지적 노력과 브랜드 신뢰 및 추천의도 관계 분석
A Comparative Study of Dark Patterns and Ethical Transparent UX Design: Relationships among Cognitive Effort, Brand Trust, and Recommendation Intention
- 발행
- 2026 등록KCI API에는 발행일 항목이 없어 원문 등록일을 쓰고 있습니다. 실측으로 발행보다 최대 6년 늦습니다 — 재수집하면 발행연월로 바뀝니다.
- 소속·발행
- 홍익대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.21186/IPR.2026.11.2.297
- 원문
- 원문 보기 ↗
개념
키워드
다크 패턴, 윤리적 UX 디자인, 인지적 노력, 브랜드 신뢰, 추천 의도, UX 윤리, Dark Patterns, Ethical UX Design, Cognitive Effort, Brand Trust, Recommendation Intention, UX Ethics
초록
본 연구는 다크 패턴(Dark Pattern)과 윤리적 투명성(Ethical Transparency) UX 설계를 비교하여 인지적 노력, 브랜드 신뢰, 추천 의도 간의 관계를 분석하였다. 기존 연구가 다크 패턴의 부정적 효과를 주로 다뤄온 데 비해, 윤리적 투명성과의 직접 비교는 부족하였다. 이를 보완하기 위해 구독 서비스 해지 상황을 가정한 실험을 통해 134명의 데이터를 수집하고 t-검정과 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 다크 패턴 조건은 윤리적 투명성 조건보다 유도 인식이 높게 나타났다. 둘째, 인지적 노력·브랜드 신뢰·추천 의도에서는 조건 간 차이가 없었다. 셋째, 인지적 노력은 추천 의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 본 연구는 UX 설계의 효과가 설계 유형 자체보다 사용자가 경험하는 인지적 노력과 같은 판단 과정에 의해 행동 의도와 연결됨을 보여주며, UX 설계에서 윤리성과 효율성을 함께 고려해야 함을 시사한다.