프라이버시 침해 우려와 자아효능감이 소셜미디어 이용․전자상거래에 미치는 영향 연구: 미디어 활용 능력의 조절된 매개효과를 중심으로
A Study on the Effects of Privacy Concerns and Self-Efficacy on Social Media Use and E-Commerce: Focusing on the Moderated Mediation Effect of Media Literacy
- 발행
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- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.21331/jprapr.2025.18.4.007
- 원문
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개념
키워드
프라이버시 패러독스, 프라이버시 침해 우려, 자아효능감, 미디어 기기 활용 능력, Privacy Paradox, Privacy Concern, Self-Efficacy, Media Literacy
초록
본 연구는 디지털 환경에서의 프라이버시 침해 우려가 소셜미디어 정보 공개와 전자상거래 경험에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 자아효능감의 매개효과와 미디어 기기 활용 능력의 조절된 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 2021년 한국 미디어 패널조사 데이터를 활용하여 총 10,302명을 대상으로 SPSS 28.0과 PROCESS MACRO를 사용해 매개 및 조절된 매개효과 분석을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 프라이버시 침해 우려는 소셜미디어 정보 공개에는 부정적 영향을 미친 반면, 전자상거래 경험에는 긍정적 영향을 보여 프라이버시 패러독스 현상이 일부 확인되었다. 둘째, 자아효능감은 두 종속변수 모두에서 유의미한 매개변수로 작용하였으며, 특히 전자상거래 경험에서는 완전 매개효과가 나타났다. 셋째, 미디어 기기 활용 능력은 프라이버시 침해 우려와 자아효능감 간의 관계에서 조절된 매개효과를 보여, 미디어 리터러시가 높은 집단일수록 프라이버시 침해 우려가 행동에 미치는 영향이 강화되는 것으로 나타났다. 선행 연구들이 프라이버시 패러독스 현상을 주로 단순 상관관계나 직접효과 중심으로 분석한 것과 달리, 본 연구는 조절된 매개효과 모델을 통해 프라이버시 패러독스의 발생 메커니즘을 통합적으로 규명하고자 하였다. 이를 통해 자아효능감과 미디어 리터러시의 상호작용이 프라이버시 우려와 실제 행동 간 간극에 미치는 영향을 실증적으로 검정할 수 있었다. 이는 일반적 정책 제안을 넘어 자아효능감 강화를 핵심으로 하는 개인적․사회적 차원의 실효성 있는 대응 전략 마련에 기여할 것으로 기대된다.