프로슈머 활동의 재미와 지적자극이 장기적 관계지향성에 미치는 영향 - 긍정심리자본의 매개 효과를 중심으로 -
The Influence of Fun and Intellectual Stimulation of Prosumer Activities on Long-Term Relationship Orientation -Focusing on the mediating effect of positive psychological capital-
- 발행
- 2020
- 소속·발행
- 건국대학교
- 출처
- 국내 KCI
- DOI
- 10.29214/damis.2020.39.4.008
- 원문등록
- 2020-12-30
- 원문
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개념
키워드
프로슈머, 재미, 지적자극, 긍정심리자본, 장기적 관계지향성, Prosumer, Fun, Intellectual Stimulation, Positive Psychological Capital, Long-term Relationship Orientation
초록
현재 프로슈머는 실무적으로 많은 관심을 받고 있지만, 그에 비해 깊이 있는 이론적 연구는 부족한 편이다. 특히 프로슈머 활동에 참여하는 소비자가 지각하는 특성이 기업의 마케팅 성과에 주는 영향에 대해서는 거의 연구되지 않았다. 본 연구에서는 프로슈머 활동의 재미와 지적자극이 긍정심리자본-자기효능감, 낙관주의, 희망, 회복탄력성-을 통해 장기적 관계지향성에 주는 영향을 살펴봄으로써 기존 연구의 이론적 한계점을 보완하고 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위해 프로슈머 활동 경험이 있는 소비자들을대상으로 149부의 데이터를 수집하고, 구조방정식 모형을 분석에 이용하였다. 검증결과, 재미는 회복탄력성을 제외한 나머지 긍정심리자본에 긍정적 영향을 주고, 지적자극은 긍정심리자본 모두에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 낙관주의를 제외한 긍정심리자본은 장기적 관계지향성에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 실증연구가 부족한 프로슈머 연구의 이론적 체계 마련에 도움을 준다. 또한프로슈머 활동에 대한 내재적 보상의 중요성을 보여주며, 프로슈머를 이용한 기업 전략에 시사점을 제공한다.